Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2011 в 10:29, контрольная работа
Цель настоящей работы - исследование коммуникации в деловом общении.
1. Коммуникация.
2. Направления передачи информации.
3. Схемы движения информации.
4. 5 этапов процесса обмена информацией.
5. Стратегия и тактика общения.