Конфликт и способы его разрешения

Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому определяют конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами -- лицами или группами.

1. Типы конфликтов, управление конфликтной ситуацией………………………………...….1
2. Перечень элементов конфликта.........................................................................................3
3. Критерии конфликта………………………………………………………………………………4
4. Признаки деструктивного конфликта…………………………………………………………..6
5. Кодекс поведения в конфликте. Пятнадцать правил………………………………………..7
6. Воспитательные Административные способы межличностные способы………………..