Общение. Функции общения

Обще́ние — процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга.

Общение — обмен сведениями с помощью языка или жестов.

Общение, в сущности, представляет собой перемещение частицы из одной части пространства в другую. Частица - это то, что передают посредством  общения; частицей может быть объект, письменное послание, устное слово  или идея. Это и есть самое общее определение общения.

Субъекты общения –  это живые существа, люди.  Общение, как правило, характерно для любых  живых существ, но лишь на человеческом уровне данный процесс становится осознанным, связанным с невербальными и  вербальными актами. Человека, который  передаёт информацию называют  коммуникатор, а который получает её – реципиент.

В любом общении можно  выделить ряд аспектов: содержание, средства и цель

.

Содержание общения  – это информация, которая передаётся от одного живого существа к другому  в межиндивидуальных контактах. Это могут быть различные сведения об обстановке в окружающем мире и внешней среде, или информация об эмоциональном состоянии субъекта. Содержание информации является наиболее разнообразным в том случае, если в роли субъектов общения выступают люди.

На вопрос «Почему существо вступает в общение?»  отвечает цель общения. Например, у животных цели общения обычно не выходят за рамки  необходимых для них биологических  потребностей. А вот у человека цели могут быть весьма разнообразными и представлять собой средства удовлетворения культурных, социальных, познавательных, эстетических, творческих и многих других потребностей.

Средства общения –  это способы кодирования, переработки, передачи и расшифровки информации, передающейся от одного существа к  другому в процессе общения. Кодирование  той или иной информации – это  определённый способ её передачи. Между  людьми информация может передаваться с помощью речи, органов чувств, технических средств записи и  хранения информации, письменности и  т.д.

Цель общения – это  то, ради чего у человека возникает  данный вид активности.

Общение – это определённое взаимодействие между людьми, с помощью  которого они устанавливают контакт  друг с другом, обмениваются полезной и интересной информацией, для того чтобы строить совместное сотрудничество или совместную деятельность.

Функции общения  выделяются в соответствии с содержанием  общения.

Имеется несколько классификацией функций общения. В. Н. Панферов выделяет их ш

есть:

• коммуникативная (осуществление взаимосвязи людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия)
• информационная (обмен информацией между людьми)
• когнитивная (осмысление значений на основе представлений воображения и фантазии)
• эмотивная (проявление эмоциональной связи индивида с действительностью)
• конативная (управление и коррекция взаимных позиций)
• креативная (развитие людей и формирование новых отношений между ними)

В других источниках выделяют четыре основные функции общения:

• инструментальную (общение выступает как социальный механизации управления и передачи информации, необходимый для совершения определенного действия)
• синдикативную (общение оказывается средством объединения людей)
• самовыражения (общение выступает как форма взаимопонимания, психологического контекста)
• трансляционную (передача конкретных способов деятельности, оценок)

И дополнительные:

• экспрессивную (взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний)
• социального контроля (регламентации поведения и деятельности)
• социализации (формирование навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами) и др.

Общение страдает, если нарушена или отсутствует хотя бы одна из перечисленных функций, поэтому при анализе реальных процессов общения полезно вначале проводить диагностику представленности этих функций, а затем принимать меры для их коррекции.