Речевая коммуникация

Маккормак М. X. Секреты бизнеса для всех. Чему до сих пор не учат в бизнес-школах. Пер. с англ. М, 1998. -- 178 с. 

       Как показывает опыт деловой  коммуникации, целесообразно не  отвечать на каждое замечание  в отдельности, а объединив  их вместе, ответить одним тезисом  или даже одной фразой. Если  вам сделаны объективные замечания  и в корректной форме, то  можно снизить их значимость  сначала согласившись с ними, а затем, развернув дополнительные  аргументации, подтвердить свое  прежнее высказывание. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 
 

     В заключение ещё раз надо подчеркнуть, что язык не просто замкнутая в  себе система знаков, а система  правил коммуникативного поведения  человека в условиях определённой культуры и социума.

     Языковая  коммуникация имеет целый ряд  наименований: речевая коммуникация, вербальная коммуникация, речевое общение, вербальное общение, речевая деятельность, речь.

     Единицы речевой коммуникации - единицы, образующиеся в процессе вербального общения  и организующие это общение. Результат  комбинирования в процессе общения  единиц языка (т. е. морфем, слов и словосочетаний), которые характеризуются постоянством своих структур. Общими свойствами являются их производимость, сложное  построение и способность входить  в более крупные образования.

     Коммуникации  являются центральной магистралью в жизни любого человека. Особенную значимость она приобретает для делового человека. Ведь каждый день с утра до вечера мы вступаем во множество прямых и опосредованных взаимоотношений. Мы не можем жить без общения, находясь в обществе. От качества нашей коммуникации прямо зависит наш капитал, семья, карьера, признание. Проблемы обучения стратегиям управления и технологиям деловой коммуникации стали наиболее актуальными проблемами современного менеджмента. В условиях стремительного развития общества и жесткой конкуренции на рынке компаниям необходимо постоянно развиваться, приспосабливаться к изменяющимся внешним условиям, обучать персонал и управленческий аппарат в соответствии с требованиями прогресса. Только в этом случае компании будут конкурентоспособными и эффективными.

     Поэтому в данной работе были проанализированы особенности деловой коммуникации как одного из наиболее значимых видов  социальной коммуникации. Также была дана характеристика основных форм деловой коммуникации: деловых переговоров и делового совещания. Как уже отмечалось, деловое общение - это предметно-целевая, деятельность, а следовательно, содержание каждой коммуникативной формы (например лекции, доклада, дискуссии и т. п.), а также каждой речевой конструкции (вывод, мнение, реплика, критическое замечание и др.) зависит от коммуникативного намерения и ожидаемого результата.

     Каждая  конкретная профессиональная цель требует  того содержания коммуникации, которое  позволяет ее осуществить и добиться необходимых результатов. Если цель коммуникации - разъяснить что-либо, то содержание информации будет инструктивным (инструктаж), повествующим (консультация) или рассуждающим (комментарий). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Использованная  литература 

1. Аткинсон  В. В. Сила мысли в деловой  и повседневной жизни. Пер.  с англ. Орел, 2002. -- 267 с.

2. Абчук  В. А. Правила успеха. Уроки  предпринимательства и менеджмента.  Л., 1991. -- 187 с.

3. Аграшенкое  А. А. Психология на каждый  день. Советы, рекомендации, тесты. М, 1997. -- 209 с.

4. Алешина  И. В. Паблик Рилейшнз для  менеджеров и маркетеров. М, 2000. -- 349 с.

5. Беркли-Ален  М. Забытое искусство слушать,  Пер. с англ. СПб., 1997. -- 255 с.

6. Беттеджер  Ф. Вчера неудачник -- сегодня  преуспевающий коммерсант. М., 2005. -- 403 с.

7. Джеймс  Д. Эффективный самомаркетинг.  Искусство создания положительного  образа. Пер. с англ. М., 1998. -- 198 с.

8. Зверинцев  А- Б. Коммуникационный менеджмент. СПб., 2002. -- 346 с.

9. Конфликты  и переговоры. Практическое руководство  для менеджеров. Ростов-на-Дону, 1997. -- 214 с.

10. Корэн  Л, Гудмэн П. Искусство торговаться,  или все о переговорах: Пер.  с англ. Минск, 1995. -- 388 с.

11. Леммерман  X. Учебник риторики. Тренировка речи  с упражнениями. Пер. с нем.  М., 1997. -- 240 с.

12. Маккормак  М. X. Секреты бизнеса для всех. Чему до сих пор не учат  в бизнес-школах. Пер. с англ. М, 1998. -- 178 с.

13. Панфилова  А- П. Деловые беседы. Учебное  пособие. Л., 1989. -- 492 с.

14. Панфилова  А. П. Психология переговоров,  или как общаться, чтобы достичь  успеха. Улан-Удэ, 1995. -- 302 с.