Вербальные и невербальные средства коммуникации

  Знаки, передаваемые телом, весьма важны при первой встрече, когда какие-либо аспекты личности, характера еще не успели проявиться. Так, во время собеседования при приеме на работу рекомендуется сидеть прямо, не развалившись на стуле, чтобы продемонстрировать заинтересованность, смотреть в глаза собеседнику, но не очень настойчиво.

  Мы можем также различить агрессивное положение тела, когда человек напряжен и готов к движению, а его тело подано чуть вперед, словно готовится к броску. Такое положение тело словно сигнализирует нам о возможной агрессии.

Расположение  тела в пространстве также может  быть информативным. Например, известен феномен личного пространства, который  в европейской культуре составляет от 80 см до 1 метра. Близкие люди могут  в буквальном смысле «подпускать» друг друга ближе, вплотную. Люди, мало знакомые или связанные лишь официальными отношениями, предпочитают находиться друг от друга на несколько большем  расстоянии. Иными словами социальная дистанция прямым образом и буквально  воплощается в пространственной дистанции между личностями. Так  что расстояние до собеседника само по себе также может быть маркером, обозначающим восприятие социального  статуса и взаимоотношения собеседников.

  Известно также, что в разных культурах укоренились разные представления о личном пространстве. На Востоке предпочитают, чтобы дистанция между собеседниками была больше. Если общение американца и японца записать на видео, а потом прокрутить в ускоренном режиме, то создастся впечатление, что американец напрыгивает на японца, а тот, наоборот, отпрыгивает. Потому что для американца допустимая дистанция между собеседниками гораздо меньше, чем у японца, американец старается ее сократить. Японец же, наоборот, отодвигается, старается сохранить дистанцию.

  Есть и другие различия в  культурах, связанные с положением  тела. Например, американцы считают  нормальным стоять боком друг  к другу во время разговора,  у нас же это может быть  воспринято, как знак неуважения.

4. Тактильная коммуникация: прикосновения,  похлопывания и т.п. Использование  тактильных элементов коммуникации  также говорит о взаимных отношениях, статусе, степени дружбы между  коммуникантами. У близких людей их взаимоотношения выражаются в объятиях, поглаживаниях, поцелуях. Товарищеские отношения могут выражаться рукопожатиями, похлопываниями по плечу. Подростки, ровно как детеныши животных, бывает, имитируют потасовки - они в игровой форме ведут борьбу за лидерство. Такие их отношения выражаются в тычках, пинках и захватах.

  Разумеется, каждый вид прикосновения  уместен в определенной ситуации  и только в определенной ситуации  может передавать какой-то смысл,  то есть восприниматься как  проявление коммуникативного намерения.  В Лермонтовской «Княжне Мэри» Печорин, помогая Мэри перебираться через горную речушку на лошади, невольно касается руки княжны. Это прикосновение пронзает их словно током, оно символизирует для обоих особые отношения. Точно такое же прикосновение между пассажирами в автобусе вряд ли будет истолковано как знак.

Итак, из вышесказанного можно сделать вывод, что невербальные, или неречевые, коммуникации, являясь  составляющей коммуникационной системы  языка, также специфичны для каждой культуры. Действия, движения человека, размещение предметов в пространстве несут информацию сами по себе, без  слов.

Библиографический список

1.    Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 2002.

2.    Андриенко Е.В. Социальная психология. – М., 2002.

3.    Леонтьев  А.А. Психология общения. –  М.: Смысл, 1997.

4.    Парыгин Б.Д. Анатомия общения. – СПб, 1999.

5.    Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, история и теория. – СПб: ИГУП, 1999.

6.    Чалдини Р. Психология влияния. – СПб., 1999.