Совершенствование процесса управления конфликтной ситуацией
28 Ноября 2011 в 17:40, курсовая работа
Целью данной работы является проведение исследования процесса управления конфликтами в организации и выявление путей его совершенствования на примере строительной организации ООО «Нептун».
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи:
1. уточнить теоретические основы исследования процесса управления конфликтами в организации.
2. исследовать структуру процесса управления конфликтами в организации.
3. наметить пути совершенствования процесса управления
Роль менеджера в разрешении конфликтных ситуаций в организации
11 Февраля 2013 в 15:40, доклад
Деятельность менеджера относится к одному из конфликтогенных типов деятельности, т.к. подразумевает интенсивное взаимодействие в системе «человек-человек». Социально-психологическая компетентность менеджера, умение предвидеть возможные варианты развития событий, оптимизация своей повседневной деятельности создает условия для результативного взаимодействия. Прогнозирование возможных конфликтов является главной предпосылкой эффективной деятельности по их предупреждению
Использование речи в конфликтных ситуациях (подростковый возраст)
12 Марта 2011 в 09:41, контрольная работа
Человек не изолированное и не замкнутое в себе существо, которое жило бы и развивалось из самого себя. Он связан с окружающим миром и нуждается в нем. Само существование его как организма предполагает обмен веществ между ним и природой. Конечно, у каждого человека, вне зависимости от общества в котором он живет, есть желания, чувства, симпатии и антипатии, память, воля, мышление, воображение, словом все то, что называется человеческой жизнью.
Исследование поведения конфликтной личности в ситуации конфликта
16 Февраля 2012 в 12:27, курсовая работа
Цель исследования: теоретическое и экспериментальное исследование типов поведения участников конфликтной ситуации.
Объект исследования - конфликтные ситуации.
Предмет исследования - типы поведения людей разного уровня конфликтности.
Гипотеза исследования: типы поведения участников конфликтных ситуаций и разрешение конфликта зависят от выбранной тактики и стратегии поведения в конфликте.
Сущность и классификация конфликтных ситуаций, пути их разрешения
01 Апреля 2013 в 06:16, контрольная работа
Целью данной контрольной работы является изучение конфликтных ситуаций, их классификацию и путей их разрешения.
Деловые отношения по праву можно назвать наиболее конфликтными из всех возможных. В профессиональной среде возникают и постоянно протекают процессы общения типа «руководитель – подчиненный», «сотрудник – сотрудник», «менеджер организации – клиент (покупатель)» и т. д.
Государственное управление конфликтными и чрезвычайными ситуациями
20 Ноября 2011 в 16:47, курсовая работа
Целью данной работы является изучить управление чрезвычайными и конфликтными ситуациями в РФ.
Согласно цели, определены следующие задачи:
рассмотреть сущность чрезвычайных и конфликтных ситуаций и причины их возникновения;
изучить структуру системы управления в условиях ЧС;
рассмотреть структуру органов управления РФ чрезвычайными и конфликтными ситуациями.
Разрешение конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях
03 Апреля 2013 в 13:33, реферат
Люди по характеру, по темпераменту и многим другим критериям неодинаковы, поэтому они по-разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Человек, насколько бы бесконфликтным он ни был, не в состоянии избежать разногласий с окружающими. Интересы разных людей вступают в противоречия друг с другом. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом по определенному поводу. Это несогласие возникает, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личности, группы или организации) нарушает интересы другой стороны.
Особенности конфликтных ситуаций между учителем и старшими подростками
23 Декабря 2011 в 18:30, курсовая работа
Цель курсовой работы – выявление конфликтных ситуаций между учителем и старшими подростками, их причин и способов преодоления.
Задачи обусловлены целью исследования.
1. Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме
2. Выявить стратегии выхода из конфликта;
3. Проанализировать конфликты в условиях учебной деятельности и их особенности.
Анализ конфликтных ситуаций и эффективность методов разрешения конфликтов
14 Марта 2012 в 18:46, курсовая работа
Цели курсовой работы - изучить материалы по выбранной теме, рассмотреть методы управления конфликтами и найти способы применения их на практике.
Задачи курсовой работы - выявить функции, особенности, причины и типы конфликтных ситуаций, дать характеристику методам разрешения конфликтных ситуаций, проанализировать конфликтные ситуации в ресторане «Диканька».
Государственное управление в условиях конфликтных и чрезвычайных ситуаций
04 Января 2012 в 21:25, курсовая работа
Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что в современном мире многие страны, и Россия в том числе, сталкиваются с необходимостью ликвидации в кратчайшие сроки последствий крупномасштабных, а так же локальных конфликтов и чрезвычайных ситуаций (ЧС) различного характера. Ежегодно в мире случается множество конфликтных и чрезвычайных ситуаций. Такие ситуации неизбежно ведут к значительным разрушениям и потерям, и может унести сотни и тысячи человеческих жизней.
Решение спорных вопросов. Этика решения спорных вопросов, конфликтных ситуаций
15 Декабря 2011 в 07:55, доклад
В психологической литературе обычно выделяют такие сущностные свойства конфликта, как: противоречие между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями субъектов; противоборство субъектов конфликта, стремление нанести ущерб оппоненту; негативные эмоции, чувства по отношению друг к другу.
Структуру конфликта, как правило, образуют: стороны или участники конфликта (количество участников и масштаб распространения); предмет конфликта (из-за чего возник); представления участников конфликта о самих себе, о противостоящих сторонах. В своем развитии конфликт проходит следующие стадии: предконфликтную ситуацию; конфликтное взаимодействие; разрешение конфликта.
Конфликт и стратегия поведения сотрудников ООО «Стрелец» в конфликтной ситуации
26 Марта 2012 в 17:16, курсовая работа
Цель данной работы заключается в рассмотрении конфликтов и исследование эффективности различных стратегий поведения к конфликтной ситуации у сотрудников ООО «Стрелец», а так же провести анализ конфликтных ситуаций.
Задачи:
Ознакомиться с понятием конфликта;
Рассмотреть основные типы, функции и назвать причины конфликтов;
Изучить типологию межличностных конфликтов Н.В. Гришиной;
Определить правильное управление и устранение конфликтов.
Эффективные способы и методы разрешения конфликтных ситуаций в рабочих коллективах
18 Декабря 2012 в 19:40, курсовая работа
Цель работы:
выявить наиболее эффективные способы разрешения конфликтных ситуаций;
установить возможные причины их возникновения.
Задачи:
выявить наиболее эффективные методы преодоления конфликтной ситуации;
рассмотреть стратегии поведения в конфликте на примере конкретных фирм;
описать факторы, препятствующие возникновению и развитию конфликта.
Управление условиями возникновения и разрешения конфликтных ситуаций
25 Января 2012 в 09:05, контрольная работа
Управление конфликтами можно рассматривать в двух аспектах: внутреннем и внешнем. Первый из них заключается в управлении собственным поведением в конфликтном взаимодействии. Внешний аспект управления конфликтами отражает организационно-технологические стороны этого сложного процесса, в котором субъектом управления может выступать руководитель (менеджер), лидер или посредник (медиатор).
Конфликт как процесс.Стадии конфликта. Условия и причины возникновения конфликтной ситуации
11 Декабря 2011 в 19:06, реферат
Было бы прекрасно, если бы все мы учли совет судьи Франкфуртера и стали избегать конфликтов. Но согласитесь, конфликт неизбежен, когда два человека одновременно претендуют на одно и то же. Сведите вместе двоих, и они найдут из-за чего поспорить. Таким образом, конфликты всегда с нами, с нами они и остаются. Раз мы не можем от них уйти, научимся жить с ними. К сожалению, по целому ряду причин большинство способов разрешать конфликты малоизвестны или не применяются.
Формирование педагогического коллектива как условие профилактики конфликтных ситуаций в ДОУ
23 Января 2012 в 19:36, дипломная работа
Характеристика педагогического коллектива как объекта управления ДОУ.
Раскрытие содержание понятия конфликтная ситуация и особенности конфликтных ситуаций в педагогическом коллективе ДОУ. Изучение состояния проблемы профилактики конфликтных ситуаций в практике управления ДОУ.
Разработка рекомендаций для руководителя ДОУ по проблеме профилактики конфликтных ситуаций в ДОУ.
Разработка способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций в коллективе ЗАО «КАМСКАЯ ТПК»
07 Апреля 2012 в 10:47, курсовая работа
Целью моей контрольной работы стал алгоритм по разработке способов профилактики и устранения конфликтных ситуаций в коллективе фирмы ЗАО «Архангельская торгово-промышленная компания».
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучить методологические основы профилактики и устранения конфликтов в производственных коллективах;
2. Провести анализ действующей системы устранения конфликтов, а также определить ее основные недостатки;
Анализ конфликтных ситуаций и кризисных явлений в отношениях сотрудников образовательной сферы деятельности
31 Августа 2011 в 19:22, курсовая работа
Цель исследования – определение причин и способов разрешения конфликтных ситуаций между сотрудниками образовательного процесса.
Для достижения и исследования цели были поставлены следующие задачи:
определение понятие конфликта и его структуры, типологии и динамики.
анализ конфликтных ситуаций в образовательной сфере деятельности.
Рассмотрение возможных способов и стилей разрешения конфликтных ситуаций.
Стратегии поведения сотрудников при конфликтной ситуации, обусловленные личностными и профессиональными особенностями
16 Декабря 2010 в 01:01, дипломная работа
Цель исследования:
1) Выявление различий стилевых особенностей поведения в конфликтной ситуации сотрудников в связи с их профессиональными особенностями;
2) Выявление различий в характере взаимосвязей выбора стратегий поведения в конфликтной ситуации и личностных особенностей сотрудников в группах, различающихся профессиональным уровнем, а также их взаимосвязь с эмоциональным выгоранием.
Задачи исследования:
1. Теоретический анализ проблемы конфликта в отечественной и зарубежной психологии;
2. Теоретический анализ особенностей конфликта в организации;
3. Проведение эмпирического исследования с целью выявления стратегий поведения в конфликтной ситуации, личностных характеристик сотрудников и степени эмоционального выгорания;
4. Выявить группы, различающиеся профессиональным уровнем;
5. Выявить взаимосвязей стратегий поведения в конфликте со свойствами личности и эмоциональным выгоранием в группах, различающихся профессиональным уровнем.
Объект исследования: конфликт, как отношение между людьми в коллективе.
Предмет исследования: Стратегии поведения сотрудников при конфликтной ситуации, обусловленные личностными и профессиональными особенностями.
Моделирование комплекса рекомендаций по управлению конфликтами в трудовом коллективе и исследование состояния конфликтных ситуаций на
10 Апреля 2012 в 21:49, практическая работа
В организациях конфликты могут иметь конструктивные и деструктивные начала. Многое зависит от того, как конфликт управляется. Разрушительные последствия возникают, когда конфликт либо очень мал, либо очень силен. Когда конфликт мал, то чаще всего он остается незамеченным и не находит тем самым своего адекватного разрешения. Различия кажутся очень незначительными, чтобы побудить участников провести необходимые изменения. Однако они остаются и не могут не влиять на эффективность общей работы.
Совершенствования управления конфликтными ситуациями в трудовом коллективе с целью повышения уровня его управления и экономического сос
29 Сентября 2011 в 13:25, курсовая работа
Целью курсовой работы является выявление основных путей совершенствования управления конфликтными ситуациями в трудовом коллективе с целью повышения уровня его управления и экономического состояния.
Задачи курсовой работы:
рассмотреть сущность и структуру конфликта;
определить функции конфликта;
выделить сущность понятия управления конфликтами;
рассмотреть методы, стили и модели разрешения и регулирования конфликтов, а также особенности предотвращения и стимулирования.