Логистическое обслуживание
Контрольная работа, 12 Января 2012
Стремительный прогресс в разработке информационных и коммуникационных систем, глобальная динамичная конкуренция и растущие требования клиентов - явились главными предпосылками пересмотра деятельности фирм по созданию более эффективных систем обеспечения конкурентоспособности предприятия и продукции, более полного удовлетворения потребностей клиентов. И одним из ключевых инструментов при этом выступает сервисная логистика. Деятельность промышленного предприятия выпускающего технически сложные изделия, такие как машины, оборудование, сегодня обречена на неудачу, если на предприятии должным образом не организован высококачественный сервис - это непременное условие рыночного успеха товара и предприятия в целом.
Критерии качества логистического обслуживания
Доклад, 09 Января 2012
Надежность поставки – это способность поставщика соблюдать обусловленные договором сроки поставки в установленных пределах. Надежность поставки определяется надежностью соблюдения сроков выполнения отдельных видов работ, которые включает в себя процесс поставки.
Совершенствование сервисного обслуживания потребителей на логистической основе
Курсовая работа, 03 Апреля 2013
Цель работы – исследовать пути совершенствования сервисного обслуживания на логистической основе.
Задачами курсовой работы являются:
- рассмотреть сервис как важный фактор повышения конкурентоспособности фирмы;
- проанализировать состояние сервисного обслуживания потребителей на предприятии;
- оптимизировать процесс сервисного обслуживания потребителей на логистической основе.
Объект исследования курсовой работы – торговая компания «Контур Будущего ».
Совершенствование сервисного обслуживания потребителей на логистической основе
Курсовая работа, 03 Апреля 2013
Цель работы – исследовать пути совершенствования сервисного обслуживания на логистической основе.
Задачами курсовой работы являются:
- рассмотреть сервис как важный фактор повышения конкурентоспособности фирмы;
- проанализировать состояние сервисного обслуживания потребителей на предприятии;
- оптимизировать процесс сервисного обслуживания потребителей на логистической основе.
Объект исследования курсовой работы – торговая компания «Контур Будущего ».
Формирование системы сервисного обслуживания на основе логистического подхода к управлению» (на материалах ОАО «Автоагрегат»)
Курсовая работа, 24 Декабря 2011
Целью написания данной курсовой работы является изучение организации сервиса и послепродажного обслуживания в системе логистики. Из цели вытекают следующие задачи:
- рассмотреть определение места сервисного обслуживания в системе логистики;
- рассмотреть основные принципы и задачи организации сервиса примышленного предприятия;
- рассмотреть службу сервиса, ее функции и взаимосвязь с логистикой;
- проанализировать маркетинговую характеристику предприятия;
- проанализировать маркетинговую деятельность ОАО «Автоагрегат» в области сервиса;
- проанализировать механизм получения прибыли от сервисного обслуживания на предприятии;
- предложить создание и совершенствование сервисного центра на предприятии;
- предложить создание дилерской сервисной сети по регионам;
- оценить эффективность предложенных мероприятий.