Транспортные услуги в туризме
Реферат, 21 Июня 2013
Транспорт является одной из ключевых отраслей любого государства. Объем транспортных услуг во многом зависит от состояния экономики страны. Однако сам транспорт часто стимулирует повышение уровня активности экономики. Он освобождает возможности, таящиеся в слаборазвитых регионах страны или мира, позволяет расширить масштабы производства, связать производство и потребителей.
Управление качеством услуг в туризме
Курсовая работа, 02 Декабря 2011
Цель работы рассмотреть аспекты управления качеством продукции для анализа управления качеством туруслуг на примере турфирмы Факел.
Задачи:
Рассмотреть понятие качества продукции и методы управления им
Изучить оценку уровня качества
Рассмотреть цели сертификации и стандартизации
Выявить экономические проблемы управления качеством
Изучить управление качеством туристского продукта
Провести анализ управления качеством услуг на примере турфирмы
Особенности рекламных услуг в сфере туризма
Дипломная работа, 25 Декабря 2011
Целью работы является расмотрение и анализ специфики развития рынка рекламных услуг в сфере туризма и разработка направлений по его совершенствованию.
Достижение поставленных целей предусматривает постановку и решение следующих задач:
Рассмотреть специфику распространения рекламных услуг в сфере туризма;
Выявить основные тенденции в организации рекламных кампаний, а также в продвижении ту
Управление качеством сервисных услуг в туризме
Контрольная работа, 25 Октября 2011
При создании систем качества в области гостиничных услуг необходи¬мо использовать рекомендации стандарта ИСО 9004-2. Необходимо отметить, что система качества представ¬ляет собой совокупность структур, выполняющих функции управления и обеспечения качества установленными мето¬дами.
Правовогое регулирование услуг питания в туризме
Реферат, 08 Декабря 2011
Целью данной работы является рассмотрение и анализ правового регулирования деятельности предприятий общественного питания.
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
- охарактеризовать предприятия общественного питания, рассмотреть особенности государственного регулирования деятельности предприятия общественного питания;
- провести анализ правового регулирования деятельности предприятий общественного питания.
Методы продвижения продуктов и услуг в СКС и туризме
Реферат, 12 Апреля 2011
В целях увеличения объема продаж, повышения эффективности и прибыльности любое предприятие сферы сервиса и туризма должно заниматься формированием спроса на свою продукцию или услуги и стимулированием сбыта, то есть продвижением товapa (promotion).
Сервисная деятельность и качество услуг в туризме на примере Австралии
Курсовая работа, 24 Апреля 2013
Цель данной работы заключается в изучении форм и стилей обслуживания в туризме на примере конкретной страны. Особое внимание уделено вопросам организации обслуживания клиентов.
В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи: охарактеризовать типологию туристов; содержание процесса обслуживания и продажи туристского продукта; организацию приема и обслуживания в туризме; Формы и стили обслуживания в туризме на примере Австралии.
Работа состоит из двух глав: теоретической и практической.
Объект исследования – Австралия. Предмет исследования – стилей обслуживания в туризме на примере конкретной страны.
Курсовая работа написана на основе трудов отечественных и зарубежных авторов в области туризма.
Туризм XXI века: факторы и тенденции развития спроса на рынке туристических услуг
Реферат, 06 Декабря 2010
Туризм является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия минувшего и ему пророчат блестящее будущее в столетии грядущем. Согласно прогнозу Всемирной Туристической Организации (ВТО) рост туристической индустрии будет необратим в ХХ1 веке, и к 2020 году количество международных
туристических посещений составит 1,6 биллиона единиц.