Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2013 в 21:21, реферат
Под деловым общением понимается общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели. Деловое общение содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнёрства между коллегами по работе, руководителями и подчинёнными, партнёрами, соперниками и конкурентами.
Введение………………………………………………………………..2 стр
1.Понятие делового общения………………………………………...4 стр
2.Виды делового общения……………………………………………5 стр
3.Формы делового общения………………………………………….7 стр
4.Заключение………………………………………………………..…10 стр
Библиографический список……………………………………….….12 стр
1. Большой психологический словарь. Мещеряков Б., Зинченко. Изд-во: АСТ Москва. Г-2009, с-816, ISBN 978-5-9713-9307-8.
2. Павлова Л.Г. «Основы делового общения». Учебное пособие под ред. Л.А. Веденской, изд-во:Феникс,г- 2009, с-311, ISDN 978-5-2-2214824-2.
3. Яндекс словари [Электронный ресурс] http://slovari.yandex.ru/
4. Википедия - свободная энциклопедия [Электронный ресурс] http://ru.wikipedia.org/.
Информация о работе Деловое общение как одна из форм человеческого общения