Федеральное агентство  по образованию

ГОУ ВПО  «Тверской государственный университет»

Факультет управления и социологии

Кафедра социологии

Специальность «Социология» 
 
 

Курсовая  работа

«Метод интервью в этносоциологическом исследовании» 
 
 

Автор Силяева  Л.С.

3 курс, 37 группа 

Научный руководитель

Бородин Д.Ю. 
 

Допущена  к защите 
 

Тверь 2010

Содержание

 

Введение

 

    В настоящее время в российском обществе на фоне инновационных процессов в области социальной и духовной жизни наблюдается активный рост этнического самосознания его народов. В связи с этими явлениями усиливается внимание исследователей к этнологическим проблемам, формируется широкий спектр идей, концептуальных положений и методологических подходов в изучении этносов. Постепенно преодолевается недооценка в жизнедеятельности социума роли этнических традиций, которые являются сосредоточием стабилизирующего фактора во взаимодействии социумов друг с другом, а также в освоении ими окружающего мира. Как известно, одной из важных черт этнического развития является инновация внутренней структуры этноса, и его способность к толерантным отношениям не только с другими социальными группами, но и со всем окружающим пространством. Анализ и синтез знаний о народах на современном этапе дают плодотворные результаты в реализации новых проектов и программ по возрождению, сохранению этнических культур. Радикальные изменения во всех сферах жизни современного общества обусловливают актуализацию потребностей в социологических исследованиях, проведение которых позволяет одновременно решать две взаимосвязанные задачи: 1) формулировать практические рекомендации по упорядочению общественной жизни; 2) пополнять и развивать систему теоретического знания.

    С конца 80-х годов прошлого столетия востребованность обществом и властными  структурами этносоциологических знаний стала очевидной. Причем это относилось не только к конкретным результатам исследований3, но и ко многим теоретическим и методологическим подходам, которые использовались политиками и социальными акторами для ответов на этнонациональные вызовы.

    После того, как расширились возможности  научных дискуссий и международных  контактов, стали меняться и сами методологические подходы. Для понимания  и регулирования проблем, стимулировавших этническую мобилизацию в нашей стране, исследователи пытались перенести на российскую почву некоторые методологические идеи из зарубежного или забытого отечественного опыта. В данной статье и пойдет речь о том, кто, какие идеи и во имя чего стремился развивать в российской этносоциологии, какие споры ведутся вокруг целесообразности использования конкретных методологических подходов.

    За  последние два десятилетия существенно  расширилась проблематика этносоциологических  исследований. Вот только основные их направления: социальные аспекты этноконфликтных и постконфликтных ситуаций, отношение социальных групп к этнополитическим инновациям периода принятия деклараций о суверенитетах республик и новых конституций, реакции на введение государственных языков в республиках и социальные последствия этих актов, влияние новых социальных иерархий на межэтнические отношения, в том числе проблема участия во власти людей разной этнической принадлежности; новые статусные роли взаимодействующих групп, этнический фактор в социальных перемещениях, социальные аспекты адаптации новых миграционных потоков (новая этничность), изменяющиеся социокультурные дистанции групп, наконец, формирование новых идентичностей и солидарностей, — прежде всего, изучение социальных и социально-политических факторов формирования российской идентичности; соотношение гражданской, региональной и этнической, а также амбивалентной и «дрейфующей» идентичностей, социальная обусловленность толерантности — интолерантности в разных регионах страны. В соответствии с расширявшейся тематикой, естественно, вставали вопросы, связанные с пониманием предмета этносоциологии как направления социологического знания, используемых в ней методов.

    Проблема  методологии этносоциологического исследования была важна всегда и для любой науки. Однако на современном этапе, когда задачи, решаемые этносоциологией, максимально усложнились, резко возросло значение научных подходов и методов, которыми она пользуется. Учёные сами должны контролировать свою познавательную деятельность, внимательно подходя к выбору используемых средств. Объективно возникла необходимость выделения особого вида деятельности, сориентированного на анализ собственных методов и приемов исследования, - внутринаучной методологической рефлексии.

    В этом направлении работают многие известные ученые: Алексеев А.Н., Андреева Г.М., Заславская Т.И., Здравомыслов А.Г., Мансуров В.А., Осипов Г.В., Пича В.М., Ядов В.А. и др. Каждый из них внес свой вклад в формирование научного знания, однако до сих пор многие вопросы остаются нерешенными, не существует общепринятой трактовки ключевых терминов, "поиск истины" продолжается.

    Целью настоящей работы является рассмотрение метода интервью в этносоциологическом исследовании.

    В соответствие с поставленной целью  задачами данной работы является:

    - рассмотрение интервью как метода социологического исследования;

    - изучение техники и этапов проведения интервью;

    - характеристика основных особенностей проведения интервью в этносоциологическом исследовании.

    Данная  работа состоит из 3 глав: первая глава включает в себя 2 параграфа, в которых рассмотрено применение метода интервью в социологических исследованиях; вторая глава состоит также из 2 параграфов, в которых рассмотрены особенности метода интервью; 3 глава данной курсовой включает в себя само проведение интервью в этносоциологическом исследовании.

1. Интервью в этносоциологическом исследовании

    1.1. Понятие, возможности и особенности применения  интервью как метода социологического исследования

 

    Обычно  под интервью подразумевается беседа опрашивающего и опрашиваемого, проводимая по заранее разработанному плану и направленная на обсуждение интересующих исследователя тем, вопросов, проблем.

    Интервью - неформальная личная беседа, проводимая по заранее намеченному плану и основанная на использовании методик, побуждающих респондентов к продолжительным и обстоятельным рассуждениям по интересующему исследователя кругу вопросов. Глубинное интервью предполагает получение от респондента развернутых ответов на вопросы, а не заполнение формальной анкеты.

    Глубинное интервью - метод, предназначенный для  получения сведений о внутренних побуждениях, эмоциональных состояниях, ценностях, установках, мотивах, душевных состояниях, рациональных и нерациональных причинах поступков индивидов. Обычно длительность глубинных интервью превышает 30 минут и может достигать 2,5 - 3 часов. Вопросы интервьюера и ответы респондента записываются при помощи аудио- или видеоаппаратуры.

    Объем выборки зависит от целей, задач  и бюджета исследования. Обычно проводят не менее 20-30 глубинных интервью.

    Возможности метода

    Посредством интервью выявляют следующие данные:

1. мотивы покупки и отказа от покупки того или иного товара;
2. восприятие характеристик товара, упаковки и т. п.;
3. эффективность рекламной кампании и каналов сбыта продукции;
4. образы торговых марок, сложившиеся в сознании покупателей;
5. вкусы и потребительские предпочтения реальных и потенциальных покупателей и другие¹.

    Интервью проводятся также в случаях, когда знаний об объекте и предмете недостаточно для формулировки цели и задач и выдвижения гипотез количественного исследования.

    Беседу  проводит квалифицированный специалист - психолог, задача которого - понять истинное отношение респондента к обсуждаемому вопросу.

    Интервью  проводится при личной встрече в  специальном помещении в отсутствии посторонних лиц, либо по телефону, если это допускается характером исследования.

    Чаще  всего глубинное интервьюирование подразумевает опрос одного человека, но существуют модификации этого  метода, когда в беседе принимают  участие 2 или 3 респондента.

    Запись  подвергается обработке, в результате которой исследователь получает текст всего интервью ("транскрипт"). На основе транскрипта пишется аналитический  отчет по исследованию. Видеозапись  используется также для того, чтобы  учесть при анализе невербальные реакции респондентов.

    Для проведения интервью в офисе используется специально оборудованное помещение. Стены помещения окрашены в нейтральный  цвет, комната звукоизолирована, обстановка нейтральная, имеется кондиционер.

    Применение

    Метод интервью в основном применяется для решения тех же исследовательских задач, что и метод фокус-групп.

    Однако  есть несколько специфических обстоятельств, при которых этот метод более адекватен, чем фокус-группа.

• Когда тема сложна для обсуждения и требует специфических знаний (интервью с экспертами/профессионалами).
• Когда необходимо глубокое понимание сложных социальных ролей или нужно обратиться к биографии респондента, анализу единичного случая, чтобы выявить возможные факторы, повлиявшие на формирование его представлений.
• Когда тема затрагивает глубоко личные, интимные переживания респондентов, которые невозможно обсуждать в широком кругу (например, опрос людей с различными заболеваниями относительно выбора медицинского учреждения).
• Когда внутри одного социума существуют негласные запреты на обсуждение каких-либо проблем.
• Когда тема "острая", провоцирующая высокий уровень группового давления: если респондент находится под сильным давлением социальных норм, он с легкостью может менять свою точку зрения в соответствии с мнением большинства или вообще уклоняться от высказывания своего истинного мнения (например, социальные проблемы типа наркомании или проституции, уплата налогов, служба в армии).
• Когда респонденты малочисленны и географически удалены друг от друга (например, в случае опроса государственных чиновников в различных регионах).
• Когда респондентами являются ответственные чиновники, очень богатые, и просто очень занятые, люди. Тема беседы, как правило, рациональна и связана с профессиональной деятельностью респондента или его фирмы.

    Результаты  исследования:

• определение критериев потребительского выбора;
• изучение восприятия потребителями рынка, позволяющее выявить потенциальную нишу для нового продукта;
• оценка эффективности позиционирования товара;
• разработка концепции нового товара;
• оценка дизайна упаковки;
• описание имиджа торговых марок;
• выявление мотивов поведения потребителей;
• достижение понимания процессов покупки;
• разработка рекламных концепций;
• оценка эффективности рекламных или PR-кампаний;
• определения объема рынка².

    1.2. Основные этапы  проведения интервью