Решение конфликтов
Доклад, 11 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Как не стать провокатором конфликта самому? Для этого необходимо следить за своим поведением, корректировать его по мере необходимости, быть наблюдательным и не поддаваться негативным эмоциям. Прежде всего, не забывайте о правилах хорошего тона, будьте деликатны и тактичны. Всегда следите за своими словами. Неверно подобранное или не к месту сказанное слово может обидеть кого-то из коллег и стать основой конфликта. Избегайте высказывать резкие суждения, особенно если они имеют шовинистическую направленность.