Синдром профессионального выгорания, как психосоциальная проблема

        эмоциональное истощение, чувство личной несостоятельности, краха;

        нежелание работать, потеря квалификации, смена профессии, усталость, подмена продуктивной работы формальным исполнением своих обязанностей;

        сомнения в необходимости и полезности своей специальности для общества: «Это никому не нужно, и все усилия бесполезны».

Последствия эмоционального выгорания могут проявляться как в психосоматических нарушениях, так и в сугубо психологических (когнитивных, эмоциональных, мотивационных) изменениях. У специалиста, испытывающего синдром эмоционального «выгорания», появляются различные симптомы физических недомо­ганий, головные боли, бессонница, потеря аппетита или склонность к перееданию, злоупотреблению успокаивающими или возбуждающими средствами.

Методологической основой исследования стали работы  К. Маслач и С. Е. Джексона, В. В. Бойко, согласно которым синдром эмоционального выгорания представляет собой трёхмерный конструкт.

Существуют различные мнения относительно факторов возникновения выгорания и самих симптомов эмоционального «выгорания». Исследователи сходятся во мнении о том, что главный источник выгорания — это взаимодействие с людьми.

По мнению исследователей, нарушения могут затрагивать разные грани трудового процесса — профессиональ­ную деятельность, личность профессионала, профессиональное общение. В связи с этим профилактике и обеспечению психогигиены со­циального работника необходимо уделять особое внимание.

Постоянное профессиональное  совершенствование может служить одним из важных аспектов   стратегии  борьбы  против эмоционального выгорания,  возникающего  в процессе выполнения  профессиональной   деятельности.  Позитивное отношение к симптомам эмоционального выгорания поможет специалисту осознать и принять важную информацию о самом себе, которая остается во время работы за кадром.

Истоки  профилактики синдрома эмоционального выгорания лежат в позитивном и ответственном отношении не только к своей профессии, но и к себе и собственной жизни.

Разработка данной проблематики представляется весьма актуальной в связи с  прямым отношением синдрома эмоционального выгорания к сохранению здоровья, психической устойчивости, надёжности и профессиональному долголетию специалистов, включённых в длительные межличностные коммуникации.

Список литературы

1.                  Бойко, В.В. Правила эмоционального поведения: Методическое пособие/ В.В. Бойко. – СПб., 1997. –

2.                  Борщева, Н.М. Проблема профессионального выгорания в профессиях системы «человек-человек» [электронный ресурс]/ Н.М. Борщева. – Режим доступа: http://do.teleclinica.ru/206935/

3.                  Бусовикова, О.П. Мартынова, Т.Н. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников [Электронный ресурс]/ Статья опубикована в сборнике «Сибирская психология сегодня: Сборник научных трудов». - Вып. 2. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2003. - 410 с. – Режим доступа: http://hpsy.ru/public/x2627.htm

4.                  Бурмистрова, Е. Удержаться над бездной [Электронный ресурс]/ Е. Бурмистрова. – Режим доступа: http://psy.1september.ru/view_article.php?id=200802207

5.                  Водопьянова, Н.Е. Старченкова, Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд./ Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с.: ил. – (Серия «Практическая психология»)

6.                  Водопьянова, Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях/ Н.Е. Водопьянова// Психология здоровья/ Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. – С. 443-463

7.                  Галецкая, И.И. Прядко, С.В. Личностные факторы эмоционального выгорания операционно-кассовых работников [Электронный ресурс]// Социально-психологические проблемы профессионализации личности/ Международная интернет-конференция. – 2011. – Режим доступа: http://sites.google.com/site/konfep/Home/2-sekcia/galeckaa

8.                  Гнездилова О. Н. Инновационная педагогическая деятельность как фактор предупреждения эмоционального выгорания учителя: Дисс. ... канд. психол. наук. M., 2005.

9.                  Диагностика уровня эмоционального выгорания по В.В. Бойко [Электронный ресурс]/ Блог социального педагога, психолога. – Режим доступа: http://mybloginfo.ru/view_post.php?id=2

10.             Ермакова, Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоритический аспект)// Культурно-историческая психология. 2010. №1. – C. 27-39

11.             Захаров С. Синдром выгорания у врачей:  стигма профессионализма или расплата за сочувствие? [Электронный ресурс]/ С. Захаров. – Режим доступа: http://marks.on.ufanet.ru/PSY/SZAHAR1.HTM

12.             Жарикова, А.С. Эмоциональное выгорания у социальных работников [Электронный ресурс]/ А.С. Жарикова. – Режим доступа: http://do.teleclinica.ru/184332/

13.             Ильин, Е.П. Эмоции и чувства/ Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2002. – 752 с.

14.             Коджаспиров А.Ю. Профессиональное выгорание психологов-консультантов телефона доверия. Специфика, профилактика, возможности коррекции // Теоретические и прикладные аспекты деятельности Центра экстренной психологической помощи МГППУ. – C. 144-158

15.             Куваева И.О. История изученя „синдрома выгорания” в американской психологи [Электронный ресурс]/ Уральский Государственный Университет, Екатеринбург. Интернет-сборник, 2008. – Режим доступа: http://kursksu.ru/documents/science_conferences/sbornik.pdf

16.             Лешукова Е.Г. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики// Текст.: информ.-аналит. журн Вестник РАТЭПП . - 1995.- №1. - С.36-47.

17.             Макарова, Г.А. Синдром эмоционального выгорания// Психотерапия. - № 11, 2003.

18.             Макарова, Г.А. Синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс]/ Г.А. Макарова. – Режим доступа: http://www.psyinst.ru/library.php?part=article&id=2

19.             Маслач, К. Профессиональное выгорание: как люди справляются [Электронный ресурс]/ К. Маслач. – Режим доступа: http://hr.qetu.net/pages/professional_noe_vygoranie_kak_lyudi_spravlyayutsya.html

20.             Мерзлякова, Д.Р. Семкова, М.П.  Факторы профессионального стресса, влияющие на психологическую безопасность сотрудников «скорой помощи»/ Психология// Вестник Удмуртского университета: Философия. Социология. Психология. Педагогика. – 2011, Вып. 2. – С. 56-60

21.             Орел, В.Е. Синдром психического выгорания личности/ В.Е. Орел. - М.: ПЕР СЭ, 2006. - 528 с.

22.             Орел В. Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания // Дисс. ... д-ра психол. наук. М., 2006.

23.             Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. – 2001. – № 1. – С. 90–101.

24.             Орел, В.Е. Системогенетический подход к проблеме профессиональных деструкций [Электронный ресурс]/ В.Е. Орел. – Режим доступа: http://yspu.org/images/4/48/06_%D0%9E%D1%80%D0%B5%D0%BB_%D0%92.%D0%95..pdf

25.             Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Журнал практической психологии и психоанализа. - № 3. - 2001.

26.             Орел, В.Е. Синдром «психического выгорания» и стилевые особенности поведения и деятельности профессионала// сибирский психологический журнал.  - № 23, 2006. – С. 33-39

27.             Осухова, Н. Кожевникова, В. Профилактика профессионального выгорания// Школьный психолог. - № 16, 2006. – [http://psy.1september.ru/article.php?ID=200601609]

28.             Пименова Е.В., Малашина Е.В. Профессиональное выгорание практических психологов как важная психологическая проблема [Электронный ресурс] // Прикладная психология и психоанализ: электрон. науч. журн. 2010. N 4. – Режим доступа: http://www.ppip.idnk.ru/index.php/-4-2010/75--q-q.html

29.             Постнов, В. Профессиональные личностные деформации у медицинских работников [Электронный ресурс]/В. Постнов. – Режим доступа: http://www.narcom.ru/publ/info/779

30.             Психодиагностика и психокоррекция/ Под ред. А.А. Александрова. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.: ил. – (Серия «Мастера психологии»)

31.             Робертс, Г.А. Профилактика выгорания// Обзор современной психиатрии. – 1998. - № 1. – С. 39-46

32.             Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях/ Т.И. Ронгинская//Психологический журнал. – М.: Наука, 2002. – Т. 23. – № 3. – С. 85-95

33.             Самоукина, Н.В. Синдром профессионального выгорания [Электронный ресурс]/ Н.В. Самоукина. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2005/01/12/sindrom_professionalnogo_vygoranija.html

34.             Сандомирский, М.Е. Выгорание – профессиональная болезнь фармацевта? [Электронный ресурс]/ М.Е. Сандомирский. – Режим доступа: http://marks.on.ufanet.ru/RE3TXT.HTM

35.             Семинар «Профессиональная деформация в педагогической деятельности»// Школьный психолог. - № 13, 2005. – [http://psy.1september.ru/article.php?ID=200501306]

36.             Сидоров, П. Синдром эмоционального выгорания. Распространенность синдрома эмоционального выгорания [Электронный ресурс]// Здоровье. – МЭИ. – Режим доступа: http://health.mpei.ac.ru/sindrom.htm

37.             Синдром профессионального выгорания как субъективный фактор ненадлежащего оказания экстренной медицинской помощи [Электронный ресурс]// Медицинский вестник. – Режим доступа: http://medvestnik.ru/2/77/22078/view.html

38.             Синдром эмоционального выгорания// Медицинская газета. - №43 – 8 июня 2005 г.

39.             Синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс]// «Линия жизни». – Режим доступа: http://lifeline.by/library/551.html

40.             Умняшкина, С.В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности 9в сфере помогающих профессий): Дис. … канд.психол.наук : Томск, 2001. – 162 с.

41.             Уразаева, Ф.Х., Нурмухаметова, А.А., Уразаев, К.Ф. Найденова, Л.И. Психологические особенности формирования эмоционального выгорания педагогов // Фундаментальные исследования. – 2008. – № 9 – С. 108

42.             Филина, С. О "Синдроме профессионального выгорания" и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы // Школьный психолог – 2003. - N36. -  [http://psy.1september.ru/article_ext.php?dir=2003/36/&file=18.htm]

43.             Фирсов, М.В. Студенова, Е.Г. Теория социальной работы: Учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений/ М.В. Фирсов, Е.Г. Студенова. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛА ДОС, 2001. – 432 с.

44.             Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя/Т.В. Форманюк//Вопросы психологии. – М.: Школа-Пресс, 1994.  – № 6.  – С. 57-63

45.             Фрагмент из подготовленной к печати книги Л.А. Китаева-Смыка «Психология стресса – 2: Психологическая антропология стресса». Второе издание переработанное и дополненное.// Опубликовано в журнале «Вопросы психологии экстремальных ситуаций». -  2007, № 4, с. 2-21

46.             Шмагина, Е.В. Проблема профессионального выгорания педагогических работников ВУЗа [Электронный ресурc]/Наука и молодежь// материалы Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. – Новокузнецк, 2009. -  выпуск 13, часть 2. – Режим доступа: http://library.sibsiu.ru/DATA/InformationResourses/ScientistsWorks/Nauka_i_molodej_(vyp_13-02).pdf

47.             Штейнберг, И. Усталость от сострадания// «Корни». - № 23. – С. 172-185 [http://shorashim.narod.ru/best.html]

48.             Штейнберг, И.Е. Профилактика «профессионального выгорания» в полевой работе социолога [Электронный ресурс]/ И.Е. Штейнберг. – Режим доступа: http://www.isras.ru/abstract_bank/1208491659.pdf

49.             Cox Т., Griffits А. (ed.) The Burnout Companion to Study and Practice. A Critical Analysis, L., 1998. – С. 25-30

50.             Maslach C. A. Multidimentional Theory of Burnout //Theories of Organizational Stress. -  Oxford, 1994.

3

[1] Филина, С. О "Синдроме профессионального выгорания" и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы // Школьный психолог – 2003. - N36.

[2] Лешукова Е.Г. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики// Текст.: информ.-аналит. журн Вестник РАТЭПП . - 1995.- №1. - С.36-47.

[3] Орел, В.Е. Синдром психического выгорания личности/ В.Е. Орел. - М.: ПЕР СЭ, 2006. - 528 с.

[4] Водопьянова, Н.Е. Старченкова, Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд./ Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2008. – С. 7

[5] Фирсов, М.В. Студенова, Е.Г. Теория социальной работы: Учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений/ М.В. Фирсов, Е.Г. Студенова. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛА ДОС, 2001. – С. 256

[6] Cox Т., Griffits А. (ed.) The Burnout Companion to Study and Practice. A Critical Analysis, L., 1998. – С. 25-30

[7] Ермакова, Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоритический аспект)// Культурно-историческая психология. 2010. №1. – C. 27-39

[8] Фрагмент из подготовленной к печати книги Л.А. Китаева-Смыка «ПСИХОЛОГИЯ СТРЕССА — 2: ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АНТРОПОЛОГИЯ СТРЕССА». Второе издание переработанное и дополненное.// Опубликовано в журнале «Вопросы психологии экстремальных ситуаций». -  2007, № 4, с. 2-21

[9] Фрагмент из подготовленной к печати книги Л.А. Китаева-Смыка «ПСИХОЛОГИЯ СТРЕССА — 2: ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АНТРОПОЛОГИЯ СТРЕССА». Второе издание переработанное и дополненное.// Опубликовано в журнале «Вопросы психологии экстремальных ситуаций». -  2007, № 4, с. 2-21

[10] Ермакова, Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоритический аспект)// Культурно-историческая психология. 2010. №1. – C. 27-39

[11] Водопьянова, Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях/ Н.Е. Водопьянова// Психология здоровья/ Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. – С. 445

[12] Захаров С. Синдром выгорания у врачей:  стигма профессионализма или расплата за сочувствие? [Электронный ресурс]/ С. Захаров. – Режим доступа: http://marks.on.ufanet.ru/PSY/SZAHAR1.HTM

[13] Галецкая, И.И. Прядко, С.В. Личностные факторы эмоционального выгорания операционно-кассовых работников [Электронный ресурс]// Социально-психологические проблемы профессионализации личности/ Международная интернет-конференция. – 2011. – Режим доступа: http://sites.google.com/site/konfep/Home/2-sekcia/galeckaa

[14] Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях/ Н.Е. Водопьянова// Психология здоровья/Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. – С. 447

[15] Галецкая, И.И. Прядко, С.В. Личностные факторы эмоционального выгорания операционно-кассовых работников [Электронный ресурс]// Социально-психологические проблемы профессионализации личности/ Международная интернет-конференция. – 2011. – Режим доступа: http://sites.google.com/site/konfep/Home/2-sekcia/galeckaa

[16] Галецкая, И.И. Прядко, С.В. Личностные факторы эмоционального выгорания операционно-кассовых работников [Электронный ресурс]// Социально-психологические проблемы профессионализации личности/ Международная интернет-конференция. – 2011. – Режим доступа: http://sites.google.com/site/konfep/Home/2-sekcia/galeckaa

[17] Бусовикова, О.П. Мартынова, Т.Н. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников [Электронный ресурс]/ Статья опубикована в сборнике «Сибирская психология сегодня: Сборник научных трудов». - Вып. 2. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2003. - 410 с. – Режим доступа: http://hpsy.ru/public/x2627.htm

[18] Самоукина, Н.В. Синдром профессионального выгорания [Электронный ресурс]/ Н.В. Самоукина. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2005/01/12/sindrom_professionalnogo_vygoranija.html

[19] Самоукина, Н.В. Синдром профессионального выгорания [Электронный ресурс]. – 2005. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2005/01/12/sindrom_professionalnogo_vygoranija.html

[20] Ермакова, Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоритический аспект)// Культурно-историческая психология. 2010. №1. – C. 27-39

[21] Захаров С. Синдром выгорания у врачей:  стигма профессионализма или расплата за сочувствие? [Электронный ресурс]/ С. Захаров. – Режим доступа: http://marks.on.ufanet.ru/PSY/SZAHAR1.HTM

[22] Орел В. Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания // Дисс. ... д-ра психол. наук. М., 2006.

[23] Ермакова, Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоритический аспект)// Культурно-историческая психология. 2010. №1. – C. 27-39

[24] Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя/Т.В. Форманюк//Вопросы психологии. – М.: Школа-Пресс, 1994.  – № 6.  – С. 62

[25] Ермакова, Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоритический аспект)// Культурно-историческая психология. 2010. №1. – C. 27-39

[26] Ермакова, Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоритический аспект)// Культурно-историческая психология. 2010. №1. – C. 27-39

[27] Maslach C. A. Multidimentional Theory of Burnout //Theories of Organizational Stress. -  Oxford, 1994. – С. 17

[28] Куваева И.О. История изученя „синдрома выгорания” в американской психологи [Электронный ресурс]/ Уральский Государственный Университет, Екатеринбург. Интернет-сборник, 2008. – Режим доступа: http://kursksu.ru/documents/science_conferences/sbornik.pdf

[29] Куваева И.О. История изученя „синдрома выгорания” в американской психологи [Электронный ресурс]/ Уральский Государственный Университет, Екатеринбург. Интернет-сборник, 2008. – Режим доступа: http://kursksu.ru/documents/science_conferences/sbornik.pdf

[30] Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. – 2001. – № 1. – С. 90–101.

[31] Ермакова, Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоритический аспект)// Культурно-историческая психология. 2010. №1. – C. 27-39

[32] Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности/ В.Е. Орел. - М.: ПЕР СЭ, 2006. – С.9

[33] Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб., 2005.

[34] Куваева И.О. История изученя „синдрома выгорания” в американской психологи [Электронный ресурс]/ Уральский Государственный Университет, Екатеринбург. Интернет-сборник, 2008. – Режим доступа: http://kursksu.ru/documents/science_conferences/sbornik.pdf

[35] Галецкая, И.И. Прядко, С.В. Личностные факторы эмоционального выгорания операционно-кассовых работников [Электронный ресурс]// Социально-психологические проблемы профессионализации личности/ Международная интернет-конференция. – 2011. – Режим доступа: http://sites.google.com/site/konfep/Home/2-sekcia/galeckaa

[36] Диагностика уровня эмоционального выгорания по В.В. Бойко [Электронный ресурс]/ Блог социального педагога, психолога. – Режим доступа: http://mybloginfo.ru/view_post.php?id=2

[37] Гнездилова О. Н. Инновационная педагогическая деятельность как фактор предупреждения эмоционального выгорания учителя: Дисс. ... канд. психол. наук. M., 2005.

[38] Галецкая, И.И. Прядко, С.В. Личностные факторы эмоционального выгорания операционно-кассовых работников [Электронный ресурс]// Социально-психологические проблемы профессионализации личности/ Международная интернет-конференция. – 2011. – Режим доступа: http://sites.google.com/site/konfep/Home/2-sekcia/galeckaa

[39] Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности/ В.Е. Орел. - М.: ПЕР СЭ, 2006. – С.12

[40] Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности/ В.Е. Орел. - М.: ПЕР СЭ, 2006. – С.14

[41] Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности/ В.Е. Орел. - М.: ПЕР СЭ, 2006. – С.14

[42] Орел В. Е. Синдром психического выгорания личности/ В.Е. Орел. - М.: ПЕР СЭ, 2006. – С.498

[43] Фирсов, М.В. Студенова, Е.Г. Теория социальной работы: Учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений/ М.В. Фирсов, Е.Г. Студенова. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛА ДОС, 2001. – С. 256

[44] Уразаева, Ф.Х., Нурмухаметова, А.А., Уразаев, К.Ф. Найденова, Л.И. Психологические особенности формирования эмоционального выгорания педагогов // Фундаментальные исследования. – 2008. – № 9 – С. 108

[45] Сидоров, П. Синдром эмоционального выгорания. Распространенность синдрома эмоционального выгорания [Электронный ресурс]// Здоровье. – МЭИ. – Режим доступа: http://health.mpei.ac.ru/sindrom.htm

[46] Водопьянова, Н.Е. Старченкова, Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд./ Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2008. – С. 9

[47] Синдром эмоционального выгорания// Медицинская газета. - №43 – 8 июня 2005 г.

[48] Сидоров, П. Синдром эмоционального выгорания. Распространенность синдрома эмоционального выгорания [Электронный ресурс]// Здоровье. – МЭИ. – Режим доступа: http://health.mpei.ac.ru/sindrom.htm

[49] Макарова, Г.А. Синдром эмоционального выгорания [Электронный ресурс]/ Г.А. Макарова. – Режим доступа: http://www.psyinst.ru/library.php?part=article&id=2

[50] Сидоров, П. Синдром эмоционального выгорания. Распространенность синдрома эмоционального выгорания [Электронный ресурс]// Здоровье. – МЭИ. – Режим доступа: http://health.mpei.ac.ru/sindrom.htm

[51] Постнов, В. Профессиональные личностные деформации у медицинских работников [Электронный ресурс]/В. Постнов. – Режим доступа: http://www.narcom.ru/publ/info/779

[52] Пименова Е.В., Малашина Е.В. Профессиональное выгорание практических психологов как важная психологическая проблема [Электронный ресурс] // Прикладная психология и психоанализ: электрон. науч. журн. 2010. N 4. – Режим доступа: http://www.ppip.idnk.ru/index.php/-4-2010/75--q-q.html

[53] Мерзлякова, Д.Р. Семкова, М.П.  Факторы профессионального стресса, влияющие на психологическую безопасность сотрудников «скорой помощи»/ Психология// Вестник Удмуртского университета: Философия. Социология. Психология. Педагогика. – 2011, Вып. 2. – С. 57

[54] Постнов, В. Профессиональные личностные деформации у медицинских работников [Электронный ресурс]/В. Постнов. – Режим доступа: http://www.narcom.ru/publ/info/779

[55] Бусовикова, О.П. Мартынова, Т.Н. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников [Электронный ресурс]/ Статья опубикована в сборнике «Сибирская психология сегодня: Сборник научных трудов». - Вып. 2. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2003. - 410 с. – Режим доступа: http://hpsy.ru/public/x2627.htm

[56] Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Журнал практической психологии и психоанализа. - № 3. - 2001.

[57] Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель

профессиональной дезадаптации учителя/Т.В. Форманюк//Вопросы психологии. –

М.: Школа-Пресс, 1994.  – № 6.  – С. 60

[58] Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях/ Н.Е. Водопьянова//Психология здоровья/Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб.: Издательство СПб ГУ, 2000. – С. 451

[59] Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя/ Т.В. Форманюк//Вопросы психологии. – М.: Школа-Пресс, 1994.  – № 6.  – С. 61

[60] Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях/ Т.И. Ронгинская//Психологический журнал. – М.: Наука, 2002. – Т. 23. – № 3. – С. 87.

[61] Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя/ Т.В. Форманюк//Вопросы психологии. – М.: Школа-Пресс, 1994.  – № 6.  – С. 60

[62] Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя/ Т.В. Форманюк//Вопросы психологии. – М.: Школа-Пресс, 1994.  – № 6.  – С. 60

[63] Захаров, С. Синдром выгорания у врачей  стигма профессионализма или расплата за сочувствие? [Электронный ресурс]/ С. Захаров. – Режим доступа: http://marks.on.ufanet.ru/PSY/SZAHAR1.HTM

[64] Ильин, Е.П. Эмоции и чувства/ Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2002. – С. 223

[65] Захаров, С. Синдром выгорания у врачей  стигма профессионализма или расплата за сочувствие? [Электронный ресурс]/ С. Захаров. – Режим доступа: http://marks.on.ufanet.ru/PSY/SZAHAR1.HTM

[66] Захаров, С. Синдром выгорания у врачей  стигма профессионализма или расплата за сочувствие? [Электронный ресурс]/ С. Захаров. – Режим доступа: http://marks.on.ufanet.ru/PSY/SZAHAR1.HTM

[67] Бусовикова, О.П. Мартынова, Т.Н. Исследование формирования синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников [Электронный ресурс]/ Статья опубикована в сборнике «Сибирская психология сегодня: Сборник научных трудов». - Вып. 2. - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2003. - 410 с. – Режим доступа: http://hpsy.ru/public/x2627.htm

[68] Сидоров, П. Синдром эмоционального выгорания. Распространенность синдрома эмоционального выгорания [Электронный ресурс]// Здоровье. – МЭИ. – Режим доступа: http://health.mpei.ac.ru/sindrom.htm

[69] Синдром эмоционального выгорания// Медицинская газета. - №43 – 8 июня 2005 г.

[70] Синдром эмоционального выгорания// Медицинская газета. - №43 – 8 июня 2005 г.

[71] Сидоров, П. Синдром эмоционального выгорания. Распространенность синдрома эмоционального выгорания [Электронный ресурс]// Здоровье. – МЭИ. – Режим доступа: http://health.mpei.ac.ru/sindrom.htm

[72] Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал,  2001. Т.22. №1. С. 90

[73] Коджаспиров А.Ю. Профессиональное выгорание психологов-консультантов телефона доверия. Специфика, профилактика, возможности коррекции // Теоретические и прикладные аспекты деятельности Центра экстренной психологической помощи МГППУ. – C. 144-158

[74] Синдром эмоционального выгорания// Медицинская газета. - №43 – 8 июня 2005 г.

[75] Сандомирский, М.Е. Выгорание – профессиональная болезнь фармацевта? [Электронный ресурс]/ М.Е. Сандомирский. – Режим доступа: http://marks.on.ufanet.ru/RE3TXT.HTM

[76] Захаров С. Синдром выгорания у врачей:  стигма профессионализма или расплата за сочувствие? [Электронный ресурс]/ С. Захаров. – Режим доступа: http://marks.on.ufanet.ru/PSY/SZAHAR1.HTM

[77] Сандомирский, М.Е. Выгорание – профессиональная болезнь фармацевта? [Электронный ресурс]/ М.Е. Сандомирский. – Режим доступа: http://marks.on.ufanet.ru/RE3TXT.HTM

[78] Постнов, В. Профессиональные личностные деформации у медицинских работников [Электронный ресурс]/ В. Постнов. – Режим доступа: http://www.narcom.ru/publ/info/779

[79] Захаров С. Синдром выгорания у врачей:  стигма профессионализма или расплата за сочувствие? [Электронный ресурс]/ С. Захаров. – Режим доступа: http://marks.on.ufanet.ru/PSY/SZAHAR1.HTM

[80] Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях/ Т.И. Ронгинская// Психологический журнал. – М.: Наука, 2002. – Т. 23. – № 3. – С. 86

[81] Постнов, В. Профессиональные личностные деформации у медицинских работников [Электронный ресурс]/ В. Постнов. – Режим доступа: http://www.narcom.ru/publ/info/779

[82] Водопьянова, Н.Е. Старченкова, Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд./ Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2008. – С. 9

[83]Робертс, Г.А. Профилактика выгорания/ Glenn A.Roberts// Advances in Psychiatric Treatment (1997), vol.3, pp. 282-289

[84] Водопьянова, Н.Е. Старченкова, Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд./ Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2008. – С. 298

[85] Бойко, В.В. Правила эмоционального поведения: Методическое пособие/ В.В. Бойко. – СПб., 1997. – С. 13

[86] Водопьянова, Н.Е. Старченкова, Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд./ Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб.: Питер, 2008. – С. 298

[87] Сидоров, П. Синдром эмоционального выгорания. Распространенность синдрома эмоционального выгорания [Электронный ресурс]// Здоровье. – МЭИ. – Режим доступа: http://health.mpei.ac.ru/sindrom.htm

[88] Макарова, Г.А. Синдром эмоционального выгорания// Психотерапия. - № 11, 2003.

[89] Макарова, Г.А. Синдром эмоционального выгорания// Психотерапия. - № 11, 2003.

[90] Макарова, Г.А. Синдром эмоционального выгорания// Психотерапия. - № 11, 2003.

[91] Макарова, Г.А. Синдром эмоционального выгорания// Психотерапия. - № 11, 2003.

[92] Коджаспиров А.Ю. Профессиональное выгорание психологов-консультантов телефона доверия. Специфика, профилактика, возможности коррекции // Теоретические и прикладные аспекты деятельности Центра экстренной психологической помощи МГППУ. – C. 144-158