Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2012 в 21:00, контрольная работа
Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений, взглядов оппонентов как субъектов взаимодействия. Конфликт всегда связан с субъективным осознанием людьми противоречивости своих интересов как членов тех или иных социальных групп.
1. Характеристика социальных конфликтов
2. Причины конфликта
3. Этапы протекания конфликта
4. Способы разрешения конфликта
Список литературы