Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2012 в 21:33, контрольная работа
Под качеством транспортного обслуживания клиентуры по контейнерным перевозкам обычно подразумевают полноту, скорость, своевременность или равномерность доставки и сохранности грузов, безопасность перевозок, а также комплексность, доступность и культуру обслуживания потребителей транспортных услуг. При этом в отличие от пассажирских перевозок, мероприятия по обеспечению качества перевозок контейнеров направлены не только на объект или предмет перевозки, но и на их собственников, то есть грузовладельцев.
Вопрос 11 Показатели качества транспортного обслуживания……………………..3
Вопрос 27 Виды транспортной тары, маркировка грузов…………………………...8
Основные эксплуатационно-технические характеристики приемно-транспортного рефрижератора типа «Амурский-залив»…………………………………………….17
Список использованной литературы………………………………………………...20