Анимация в туризме

                  Простые формы анимации всегда  являлись ограниченной частью  туристской деятельности и турпродукта, но массовым, индустриальным явлением туранимация становится в 1970-е годы в результате увеличения потребительского спроса на разнообразные турпродукты и услуги в разных странах, а также в результате отклика турпредприятий на спрос.       

         В практике анимационного дела  для целевого конструирования  анимационных программ можно  выделить следующие функции туристской  анимации:

• адаптационную, позволяющую перейти от повседневной обстановки к свободной, досуговой;
• компенсационную, освобождающую человека от физической и психической усталости повседневной жизни;
• стабилизирующую, создающую положительные эмоции и стимулирующую психическую стабильность;
• оздоровительную, направленную на восстановление развитие физических сил человека, ослабленных в повседневной трудовой жизни;
• информационную, позволяющую получить новую информацию о стране, регионе, людях и т. д.;
• образовательную, позволяющую приобрести и закрепить в результате ярких впечатлений новые знания об окружающем мире;
• совершенствующую, приносящую интеллектуальное и физическое усовершенствование;
• рекламную, дающую возможность через анимационные программы сделать туриста носителем рекламы о стране, регионе, туркомплексе, отеле, турфирме.

         Такое разнообразие функций туристской  анимации обусловило и многообразие  видов анимационной деятельности, а также  и большую разновидность  анимационных программ и мероприятий.

         Различие понятий «анимация», «рекреационная  анимация», «гостиничная анимация»,  «туристская анимация» связанно  с многообразием существующих  форм и программ досуговой анимационной деятельности. Здесь мы будем говорить о туристской рекреационной и гостиничной анимации для молодежи, поэтому разграничим эти понятия.

       Рекреационная анимация - вид досуговой деятельности, направленной на восстановление духовных и физических сил человека. Программы, реализуемые с рекреационными целями, могут проводится как туристскими предприятиями с туристами и гостями, так и досуговыми учреждениями с местными жителями. Это дает право утверждать, что понятие «рекреационная анимация» шире, чем понятия «туристская анимация» и «гостиничная анимация».

          Туристская и гостиничная анимации тесно связаны с рекреационной, так как главная роль анимационных программ как в отелях, туркомплексах, и санаториях, так и в специализированных анимационных турах заключается в оздоровлении отдыхающих, отвлечения их от повседневных забот, в повышении настроения, т.е. в восстановлении жизненных сил и энергии.

       Туристская  анимация - это туристская услуга, при  оказании которой турист вовлекается  в активное действие. При подготовке анимационных программ учитываются  такие особенности туристов, как  пол, возраст, национальность, а также  активность участия туристов.

         С точки зрения системного  подхода туристская анимация  – это удовлетворение специфических  туристских потребностей в общении,  движении, культуре, творчестве, приятном  провождении, развлечении. Все  эти потребности присущи молодежи, следовательно, молодежному туризму  просто необходимы следующие  виды анимации, удовлетворяющие  их потребности:

• - анимация в движении - удовлетворяет потребность молодого человека в движении, сочетающемся с удовольствием и приятными переживаниями;
• - анимация через переживание – удовлетворяет потребность в ощущении нового, неизвестного, неожиданного при общении, открытиях, а также при преодолении трудностей;
• - культурная анимация – удовлетворят потребность молодежи в духовном развитии личности через приобщение к культурно-историческим памятникам  и современным образцам культуры страны, региона, народа, нации;
• - творческая анимация – удовлетворяет потребность молодых людей в творчестве, демонстрации своих созидательных способностей и установлении контактов с близкими по духу людьми через совместное творчество;
• - анимация через общение – удовлетворяет потребности в общении с новыми, интересными людьми, в открытии внутреннего мира людей и познании себя через общение.

         Реальные анимационные программы  носят чаще всего комплексный  характер, а перечисленные виды  анимации являются составляющими  элементами этих программ.

         Анимационные программы одновременно  с чисто развлекательными мероприятиями  включают разнообразные спортивные  игры, упражнения и соревнования. Такое сочетание делает эти  программы более насыщенными,  интересными и полезными для  укрепления, восстановления здоровья, поэтому во взаимосвязи туристской  анимации и спорта чаще всего  и достигается наибольший восстановительно-оздоровительный  эффект.

              Анимационные программы на протяжении  всего периода пребывания туриста  в отеле должны обеспечить  ему полную удовлетворенность  (ощущение исполнения желания,  мечты, достижения цели путешествия).

              При организации анимационных  программ  необходимо учитывать  особенности, присущие различным  возрастным категориям отдыхающих  на туристских объектах. Молодежь - очень активный народ, и главное  для них – провести свой  отдых максимально весело и  интересно. К данному периоду  жизни юноши  и девушки становятся  физически зрелыми, формируются  их характеры и мировоззрения.  Основными видами деятельности  этого периода являются учеба  и производительный труд, которые  требуют большого напряжения  сил. Но энергии в этом возрасте  не занимать, поэтому в досуговую программу для молодых людей можно включать: КВНы, вечера и дискотеки, фестивали и шоу, аукционы, ярмарки, спартакиады, олимпиады и диспуты, театральные представления, а также различные игры.

                Анимационная деятельность на  туристском предприятии должна  быть тщательно спланированной, регламентированной и организованной  как финансово, так и методически.

               Стратегия анимационной деятельности  определяется стратегическим видением  и миссией туристского гостиничного  комплекса. Анимационное гостиничное  подразделение должно иметь свои  цели (краткосрочные и долгосрочные) и задачи для достижения общей  цели гостиничного предприятия  – успешного функционирования  на рынке сферы обслуживания. Выполнение этих частных целей  и задач ведет к общей заинтересованности  в результатах работы всего  предприятия.

              Создание стратегии – глубокий, творческий, азартный процесс. Это  особенно касается анимационной  деятельности. Здесь трудно дать  жесткие рекомендации по планированию  и формулировке концепции. Назовем  лишь те элементы корпоративной  гостиничной философии, которые  можно использовать при создании  концепции анимационной деятельности конкретного предприятия сферы гостеприимства:

              - использование каждой возможности,  чтобы пробудить гостей к активной  жизни, привести их в восторг,  добавить им удовольствия, познакомить  друг с другом, чтобы они с  первых минут пребывания в  отеле почувствовали себя комфортно,  обеспечить им приятный, запоминающийся  отдых, создать семейную атмосферу  радости и дружбы.

             - создание расслабляющей обстановки.

             - территориальное рассредоточение  анимационных программ (гости не  должны испытывать помех от  развлечений других).

            - наличие эксклюзивной анимации, предварительное анонсирование  и приглашение гостей.

            - соблюдение высокого единого  стандарта: каждый гость обслуживается  одинаково.

            - создание условий для неограниченной  свободы проведения отпуска с  наименьшим количеством правил.

            - использования во всем единого  дизайна и униформы.

            В гостиничной анимационной концепции  должны быть сформулированы основные  требования к построению программ. В качестве базовых требований  можно определить следующие:

            1. Программами должны быть охвачены  все способы досуга.

            2. Реализация программы должна  превзойти ожидания гостей.

            3. Программы должны обеспечить  расслабляющую, приятную обстановку.

            4. Ежегодно программы должны изменяться  для удовлетворения растущего  желания и ожидания гостей, особенно  завсегдатаев.

            5. Для достижения адаптивности  необходимо обеспечить баланс  между стандартизацией (общими  элементами) программы и ее неповторимостью  (эксклюзивными элементами).

           6. Программа каждого дня должна  содержать сюрприз, интригу, предлагать  одновременно 3-4 мероприятия и соответствовать  различным желаниям и интересам.

           7. Программа должна быть ненавязчивой, а завлекательной.

           Немаловажное значение в концепции  анимации занимает следование  единому стандартному фирменному  стилю. Фирменный стиль должен  присутствовать во всех сферах  деятельности туристского комплекса  и в том числе в анимационных  услугах.

              Технология создания и реализации  анимационных программ для молодежи, как система состоит из нескольких  взаимосвязанных подсистем. Рассмотрим  каждую из них:

             Организационная – организация  совместной деятельности анимационной  команды, экономического, технического, рекламного отделов;

             Инструкторско-методическая – создание  и разработка сценариев мероприятий,  текстов экскурсий, подбор спортивных  игр и соревнований, составление  маршрутов походов с последующей  разработкой методических рекомендаций  на основе обобщения опыта;

            Режиссерская – распределение  ролей, составление планов репетиций,  постановка спектакля, шоу;

            Техническая – подготовка технических средств (объектов, сооружений, инструментов и т.д.), площадки (сцены) для анимационных мероприятий, реквизита, декораций, освещения, музыкального сопровождения и пр.

              Успех анимационной программы  во многом зависит от правильно  организованной рекламной кампании. Реклама, как известно, это информация  о потребительских свойствах  товаров и видах услуг с  целью их реализации и создания  спроса на них. Это инструмент, с помощью которого потребителю  дается информация о содержании, особенностях, привлекательности конкретной  программы с целью заинтересовать  его, побудить приобрести рекламируемых  товар и стать участником анимационной  программы. 

               В гостиничных комплексах на  видных местах вывешиваются стенды  с информацией о развлечениях, где должны быть указаны анимационные  мероприятия, время их проведения  и другие необходимые сообщения.  Анимационную программу дня необходимо  сообщать утром по гостиничному  радио. В некоторых отелях, чтобы  дополнительно привлечь внимание  гостей к анимационным программам, по территории комплекса расхаживает  клоун в разноцветном костюме  и приглашает гостей на мероприятие.  Важно, чтобы манера поведения  клоуна была дружелюбной, а  информирование велось в развлекательной  форме, передающей атмосферу анимационной  деятельности в гостинице.

              Важное место в анимационной  программе занимает игра. Игра  является средством развлечения  людей, их общения, отдыха. В  игре человек получает удовольствие, снимает нервное напряжение. Игра  носит характер активной познавательной  деятельности, становится действенным  средством умственного и физического  развития, нравственного и эстетического  воспитания. С помощью игры познается  мир, воспитывается творческая  инициатива, пробуждается любознательность, активизируется мышление.