Деловой туризм

          Однако надежда, что когда-нибудь деловой туризм в России станет не экзотическим вложением денег, а необходимым элементом бизнеса все-таки остается. Ни для кого не секрет, что в связи с выходом Российского бизнеса на более высокие рыночные позиции все чаще возникает необходимость в оптимизации и интенсификации деловых, научных и культурных связей. В этом контексте бизнес-туризм, как одна из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей Российской экономики, призван способствовать расширению сферы бизнес-контактов, развитию экономического потенциала России и её интеграции в мировое сообщество. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     4. Выставочная деятельность в  России

     В России проводится не только множество крупных международных выставок, посвященных различным отраслям экономики и сферам производства, но и научные конференции и ярмарки для самого широкого круга посетителей. Они собирают массу специалистов из-за рубежа и России. В то же время в стране действуют филиалы и представительства сотен иностранных торговых фирм, авиакомпаний, банков, компаний средств связи, к которым приезжают новые сотрудники или партнеры из других городов. При необходимости туристические фирмы предоставляют своим клиентам-бизнесменам не только стандартные - транспорт, размещение, питание, экскурсии - но и специфические услуги: собрать информацию о потенциальном партнере, перевести на другой язык документы, организовать встречу и пр. Часто с бизнесменами приезжают члены их семей. Им туркомпания организовывает индивидуальные программы отдыха и экскурсий.

     Особенностью  бизнес-туризма является то, что  бизнес-туристы оставляют в стране гораздо больше денег, чем среднестатистические туристы. Поэтому Россия следует примеру многих стран мира и почти каждый год принимает у себя тот или иной международный форум.  
 
 
 
 
 
 

     5.Корпоративное  обслуживание

           Для крупных организаций, деятельность которых связана с частыми командировками, сейчас стало не только правилом, но скорее необходимостью, наличие постоянного партнера в сфере туризма, которому можно было бы доверить организацию любой поездки.

     Основная  суть корпоративного обслуживания - предоставление полного пакета туристических услуг  сотрудникам той или иной компании как в пределах России, так и за рубежом, а также организация приема в России иностранных партнеров компании. Корпоративный клиент - наиболее взыскательный и непредсказуемый. Ведь ему порой могут потребоваться самые различные услуги - от оформления туристической страховки или бизнес-визы до организации сложного туристического маршрута. Поэтому туристическую компанию, занимающуюся корпоративным обслуживанием, должно отличать качество всех видов предоставляемых услуг, высокий профессионализм   сотрудников, которые обязаны уметь грамотно проконсультировать клиента и предоставить необходимую услугу на хорошем уровне.

     Основной  характерной особенностью некоторых  фирм является индивидуальный подход к каждому клиенту. За каждой организацией закрепляется персональный менеджер-куратор, поддерживающий постоянный контакт со своим подопечным, знающий основные требования партнера и решающий все необходимые вопросы.

       
Работу с конкретной заявкой на организацию поездки эксперт начинает с подбора нескольких вариантов поездки (размещения в отеле, деталей авиаперелета, организации трансферов и т.д.), предоставляя клиенту возможность выбора. Затем, учитывая все пожелания, менеджер-куратор подбирает наиболее удобное время авиаперелета и условия размещения, что

в результате помогает сократить затраты и оптимизировать бюджет.

      
Корпоративное обслуживание может  включать:

     - Деловые поездки за рубеж топ-менеджеров  и сотрудников компаний, а также  обслуживание иностранных партнеров:

• визовое обслуживание,
• ж/д и авиа билеты,
• бронирование отелей,
• встреча / проводы сопровождающими гидами, трансферы, аренда транспорта,
• информационная поддержка ,
• организация экскурсий и культурной программы.

     -  Бизнес-переговоры, бизнес встречи:

• выбор помещения для переговоров и встреч,
• дизайн и оснащение помещений специальными техническими средствами,
• организация кофейных пауз, бизнес-ланчей, коктейль-приемов.

      - Поездки на зарубежные и региональные  выставки и участие в них:

• информационное обслуживание по всем выставкам мира,
• подготовка турпакета для поездки на конкретную выставку,
• для участников выставок: аренда площадей, строительство и дизайн стендов, аккредитация участников, организация рекламных акций, встреч, переговоров, пресс-конференций.

     - Организация и проведение презентаций,  семинаров, конференций, конгрессов:

• выбор страны проведения мероприятия, рекомендации и предложения по различным вариантам размещения, по организации питания, по культурной программе,
• подготовка турпакета для выезда в страну проведения мероприятия,
• выбор, подготовка и дизайн залов,
• рекламная поддержка мероприятия,
• подготовка информационных материалов (каталоги, проспекты, буклеты),
• подготовка и вручение сертификатов участникам семинаров.

     -  Бизнес-стажировки за рубежом:

• информационная и консалтинговая поддержка,
• переговоры с профильными фирмами и составление необходимой документации для оформления стажировки,
• проработка и составление индивидуальной программы стажировки и программы пребывания в стране стажировки.

     - Обучение за рубежом:

• краткосрочные программы обучения языкам в странах-носителях,
• академическое обучение (среднее и высшее) в колледжах, частных и государственных школах, университетах,
• профессиональные программы (маркетинг, менеджмент, финансы и т.д.)
• интернатура.

     - Инсентив-туры:

• инсентив-туры – поощрительная коллективная поездка сотрудников Компании,
• инсентив-туры могут быть совмещены с профессиональным обучением или психологическими тренингами. Подобные поездки, по мнению психологов, способствуют большему сплочению коллектива, созданию единой корпоративной политики,
• выбор места и составление программы поездки,
• разработка индивидуальной программы психологического тренинга.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     Деловая жизнь успешно протекает только там, где для этого имеются  соответствующие условия. Осознать актуальность создания в России, и в частности в Москве, среды, максимально благоприятной для бизнеса, можно, ознакомившись с результатами исследования "The Best Cities for Business" ("Города мира, наиболее благоприятные для бизнеса"), опубликованными в 2001 году американским деловым журналом "Fortune". В исследовании приняли участие 35 европейских городов. К сожалению, Москва и Санкт-Петербург оказались далеко не на первых местах по качеству деловой инфраструктуры. В условиях увеличивающейся динамики бизнеса необходимо искать новые ресурсы для развития делового туризма. Например, такие, как:

• развитие персонала при использовании успешного опыта своих коллег – организация стажировок и различного рода обучающих программ как в России, так и за рубежом;
• участие в различных мероприятиях, связанных с расширением деловых контактов, поиском и разработкой новых механизмов по привлечению инвестиций;
• обмен информацией и технологиями;
• реклама и всевозможные PR-акции;
• создание имиджа и репутации. 

     Так, в перечень предложений для корпоративных клиентов  можно порекомендовать включать:

• организацию деловых поездок топ-менеджеров и сотрудников российских компаний, обслуживание иностранных партнеров в России,
• организацию деловых встреч и проведение бизнес-мероприятий,
• участие в российских и зарубежных выставках,
• выездные тренинги и обучение за рубежом,
• поощрительные коллективные поездки.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованных материалов:

     www.russiatourism.ru

     www.slavyanka.com

     www.aerotour.ru

     www.tio.by

     www.soiuzkurort.ru

     www.besttrenining.ru

     www.rbta.ru