площа - 36 м2

двоспальне  ліжко (1,80м х 2,00м)

• сучасні меблі
• ванна кімната з ванною
• мініпарфумерія
• телевізор
• телефон
• халат
• тапочки

Ціна номера включає: проживання, сніданок, безкоштовний Wi-Fi інтернет, паркінг, камеру зберігання вантажу, виклик таксі, усі податки та збори.

Вартість  номеру: 750 грн 

Номер люкс 

 

Просторий номер з витонченим інтер'єром:

• площа – 37 м2
• велике двоспальне ліжко (1,80м х 2,00м)
• диван
• сучасні меблі
• кондиціонер
• телевізор
• телефон
• ванна кімната з ванною
• мініпарфумерія
• халат
• тапочки

Ціна номера включає: проживання, сніданок, безкоштовний Wi-Fi інтернет, паркінг, камеру зберігання вантажу, виклик таксі, усі податки та збори. 

Вартість  номеру: 850 грн 

Послуги

У готелі "Сихів" Ви можете замовити будь-яку послугу  з наступного переліку:

• Трансфер. Зустріч в аеропорту або на вокзалі.
• Оренда авто. Організація транспортного обслуговування групи.

Екскурсійні послуги.

Спеціальні екскурсійні програми на весь термін перебування гостей.

Бронювання квитків в театри.

Відвідування аквапарку "Пляж".

Замовлення послуг перекладачів.

Організація банкетів, фуршетів, святкових та бізнесових заходів.

Цілодобовий рум-сервіс.

Організація і проведення конференцій.

Та багато іншого, що може бути необхідним для  Вас.

Конференц-сервіс 
 

Готель “Сихів”  пропонує до Ваших послуг 2 спеціально обладнані конференц-зали:  

Великий (розрахований на розміщення до 200 осіб)

Малий (місткістю до 40 осіб)   

Зали  оснащені:

Підсилювачем звукових сигналів;

Мікрофонами;

Мікшером;

DVD-програвачем;

Мультимедійним проектором;

Екраном;

Фліпчартом;

Для невеликих  зустрічей пропонуємо Вам скористатись кімнатою переговорів (розміщує до 20 осіб).  

Вартість  оренди великого конференц-залу

без обладнання - 2000 грн/день

з обладнанням - 2500 грн/день

Вартість  оренди малого конференц-залу - 1000 грн/день  

Також Ви можете замовити кава-перерву (може бути розроблена на Ваш смак) та бізнес ланчі.

Кава-перерви:

“Класична”- 30 грн.

”VIP” – 40 грн.

“Супер-VIP” – 50 грн.

Бар-ресторан 

Ресторан - бар готелю «Сихів» працює цілодобово. Тут завжди приємна, затишна атмосфера та смачні страви. Завітавши до нас, Ви чудово проведете час, скуштуєте страви класичної української та європейської кухні. Помірковані ціни нашого ресторану поєднуються із кваліфікованим обслуговуванням. До Вашої уваги смачні комплексні обіди та вечері.

Персонал  ресторану залюбки допоможе в  організації та проведенні банкетів, сімейних та дитячих свят, романтичних  вечорів. Приймаються замовлення на корпоративні вечірки та святкування  Нового Року (кожен гість отримає  подарунок від закладу). В час, коли Ви святкуєте, Ваше авто залишатиметься на паркінгу під наглядом охорони.  

Контакти

 
 
 

2. Розташування  готелю , та номерний фонд готелю «Гетьман»

 

Будівля готелю Гетьман була побудовано не так давно, оснащення усіх номерів в готелі відповідає світовим стандартам. Вас приємно здивує ввічливий і доброзичливий персонал цього готелю, а для бізнесменів є особливі пропозиції - обслуговування класу “VIP”. Готель Гетьман ідеально підходить всім, хто обрав собі за місце відпочинку місто Львів.

Також хочеться розказати про Готельне господарство. Готельне господарство є однією з складових туристської індустрії. Матеріальна база, що призначена для розміщення туристів, посідає одне з перших місць при формуванні туристичної інфраструктури, бо якість проживання та відповідне обслуговування рішуче впливають на рівень туристичного сервісу. А отже, готельна індустрія стає швидко зростаючим бізнесом, що приносить значні грошові надходження, в тому числі валютні. Вітчизняна готельна галузь стає невід’ємною складовою світового готельного господарства.

Гостинність - сфера готельного й ресторанного бізнесу є провідним чинником і базою величезної індустрії туризму.

Готель - це щось більше, ніж просто місце для ночівлі, він багато в чому визначає спосіб життя - на той час, поки триває подорож, доки гість проживає у готельному номері.

Індустрія гостинності - це індустрія, що працює на благо людей. Це – потужний механізм, що активно функціонує та розвивається, вимагаючи при цьому максимальної підтримки з боку держави та більших інвестицій.

Індустрія гостинності є найважливішим елементом соціальної сфери. Вона відіграє важливу роль у підвищенні ефективності громадського виробництва, та відповідно, росту життєвого рівня населення.

Слово « гостинність»(фр.hospice) – притулок подорожніх, благодійний дім.

Гостинність як науковий термін визначає систему заходів та порядок їх здійснення з метою задоволення найрізноманітніших побутових, господарських і культурних запитів гостей туристських підприємств, їх запобігливого обслуговування, надання низки послуг.

Термін «гостинність» введений в 1982 р. на конференції національних асоціацій готелів і ресторанів ЄЕС.

[20:36:22] Оксана: Готель«Гетьман»- це поєднання європейського комфорту та української гостинності .Готель розташований на вул. Володимира Великого, 50.

Вас гостинно зустрінуть у готелі який розташований поблизу центру міста  і має зручне транспортне сполучення.

Готель «Гетьман» розміщений в семи поверховому будинку, готель розміщений в одному з нових мікрорайонів Львова. Відстань до історичної частини міста Львова, в якій розташована «Площа Ринок», становить 6 кілометрів.

Готель „Гетьман” пропонує комфорт, сервіс та затишок для гостей, до послуг яких 8 одномісних класу "стандарт" та 50 двомісних „стандартних” номерів, 27 двомісних звичайних номерів, 1 одномісний та 8 двомісних номерів класу „люкс”. У кожному номері вигоди (гаряча і холодна вода цілодобово), телефон, телевізор, у люксах – ванна.

Готель також пропонує оренду яку ми здають в оренду подобово . Це значно дешевше, ніж проживання під час Вашої поїздки у Львів в готелях Львова, ознайомитися з цінами та пропозиціями Готель пропонує поглянути на їхньому сайті.

Також до Ваших послуг ресторан на 100 місць, де можна скуштувати традиційні та оригінальні страви. Урочисту подію можна відсвяткувати у затишному банкетному залі на 30 місць. Бар пропонує широкий вибір алкогольних та прохолодних напоїв.

Організовуємо фуршети та культурні програми.

На території готелю розташована автостоянка з цілодобовою охороною, яка забезпечить Ваш спокій та безпеку, а телефонний зв’язок з’єднає з будь-яким містом світу. Про безпечне проживання не варто турбуватися перевагою готелів Львова найчастіше є присутність в їхній системі охоронних структур.

При цьому спостерігається і деяка незручність - обов'язкове користування візитками та іншими засобами контакту з недовірливими охоронниками, котрі охороняють готелі Львова. Погодьтесь, це створює певний дискомфорт, особливо, якщо ваш візит до Львова має приватний характер.

Номери

Номерний фонд готелю "Гетьман” складає 94 номери, у яких може одночасно розміститися 180 осіб.  До послуг наших гостей:

• 8 одномісних номерів ;
• 27 двомісних номерів ;
• 50 двомісних номерів "стандарт" ;
• 1 одномісний номер Люкс;
• 6 двомісних номерів Люкс.
• 2 двомісних номерів Люкс на 3 кімнати.

У кожному номері є вигоди, телефон, телевізор. В готелі є автономна система цілодобового постачання гарячої води. На кожному  поверсі затишні холи.

У вартість номерів  включений сніданок.

Ресторан

До Ваших послуг ресторан на 100 місць, де можна скуштувати традиційні та оригінальні страви. 
Зал оздоблений в українсько-гетьманському стилі, а багатоколірні вітражі піднімуть настрій та нададуть відчуття затишку та комфорту. 
Сніданок „континентальний” (входить у вартість номера) сповнить силами на весь день та надасть бадьорості. 
Ви також можете замовити у нашому ресторані обід/вечерю для себе, своїх близьких та ділових партнерів. 
Урочисту подію можна відсвяткувати у затишному банкетному залі на 30 місць. Бар пропонує широкий вибір алкогольних та прохолодних напоїв.

Зали  та учбові аудиторії

Готель "Гетьман" – це вдале місце для проведення конференцій, симпозіумів та бізнес-семінарів. До Ваших послуг актовий зал на 300 місць, зал для проведення фуршетів та презентацій на 80 місць, навчальна  аудиторія на 50 місць, зал засідань №1 на 60 місць, зал засідань №2 на 45 місць. 
Ви також можете замовити у нашому ресторані обід/вечерю, фуршет, каво-перерви для себе та своїх ділових партнерів.

Послуги

Готель "Гетьман" пропонує такі послуги:

• Рецепція(цілодобово): досвідчений та привітний персонал забронює місця, поселить, прийме замовлення на готельні послуги і швидко надасть потрібну Вам інформацію
• Автостоянка з цілодобовою охороною
• Перукарня
• Солярій
• Замовлення екскурсій по Львову та області
• Доступ до Інтернету
• Стоматологічний кабінет
• Замовлення таксі, авіа- та залізничних квитків
• Оренда авто
• Проведення конференцій та семінарів
• Ресторан та бар

 
 

2.1 Характеристика культури  обслуговування в  готелях

    Вплив культури обслуговування на формування позитивного  іміджу готельного підприємства  

    Культура  обслуговування, надійність, чіткість, швидкість – все це має важливе значення для створення позитивного іміджу готельного підприємства. Дуже  важливо враховувати всі складові іміджу організації, а саме: