Отчет по практике в турфирме S7 TOUR
Отчет по практике, 06 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Я проходила практику в туристическом холдинге S7 tour в офисе Дальневосточного филиала г. Иркутска на ул. Сухэ-Батора под руководством директора И. М. Белинской. S7 tour – уникальная для российского рынка модель туристического холдинга, объединяющая авиакомпанию, туристического оператора и розничную сеть продаж туруслуг и билетов под единым брендом S7.
Цель практики - подробное изучение специфики работы конкретной туристской организации, её структуры, регламентов управления, существующих на фирме, то есть с делопроизводством, а так же закрепление теоретических знаний, полученных в процессе учебы.
Задача практики:
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………...3
1. Характеристика холдинга S7 tour…………………………………………5
1.1. Положение на рынке………………………………………………...5
1.2. Дерево Целей………………………………………………………...6
2. Организационная структура холдинга S7 tour…………………………...7
3. Сотрудники восточного филиала S7 tour……………………………….11
4. Турпродукт и услуги S7 tour…………………………………………….12
5. Документы, с которыми работает менеджер…………………………..14
6. Промо Акции холдинга S7 tour………………………………………….15
7. Конкурентная среда S7 tour……………………………………………...15
8. Партнеры S7 tour………………………………………………………….16
9. Маркетинговые мероприятия S7 TOUR…………………………………16
10. Рекомендации по улучшению работы предприятия……………………17
Заключение………………………………………………………………...18
Приложение……
Содержимое работы - 1 файл
S7 отчет (Восстановлен).docx
— 891.58 Кб (Скачать файл)- Настоящие условия определяют порядок проведения акции «Месяц половинок» (далее Акция).
- Акция является мероприятием, стимулирующим потребление услуг, предоставляемых ООО «С 7 БИЛЕТ» покупателем офисов продаж S 7 Билеты Путешествия.
- Организатором Акции является ООО «С 7 БИЛЕТ» (далее Организатор).
- Сроки проведения Акции - с 12 февраля 2010г. по 12 марта 2010г. включительно (далее – Период Акции).
- Право на участие в Акции получают потребители услуг, предоставляемых ООО «С 7 БИЛЕТ» в офисах продаж S 7 Билеты Путешествия, бонусный фонд формируется за счет средств Организатора.
- По виду проведения Акция является стимулирующей.
- Территорией проведения Акции является территория Российской Федерации. Перечень городов РФ, в которых проводится Акция, указан в Приложении 1 к настоящим Условиям Акции. В Акции могут принимать участие как граждане Российской Федерации, так и граждане иностранных государств.
- Акция проводится в соответствии с требованиями законодательства РФ и настоящими Условиями.
- Основные определения:
- Места продаж - офисы продаж ООО «С 7 Билет», согласно перечню Приложения 1 к настоящим Условиям акции (далее – Места продаж).
- Продукты акции:
- Билет на авиаперелет любой авикомпании (обязательное условие - перелет «round trip», т.е. «в оба конца»);
- Тур любого туроператора. Стандартный туристический пакет: авиаперелет, проживание в отеле и номере выбранной категории, страховка;
- Продуктом акции являются авиабилет или тур, отвечающий вышеуказанным характеристикам, оформленный как совместная поездка на одну «пару»: мужчина и женщина старше 18 лет (далее - Пара). Т.е. совпадают: пункт назначения, даты и рейсы вылета и возврата, отель и условия проживания (для тура).
- Участниками акции могут стать физические лица, осуществляющие покупку Продукта Акции для себя или третьих лиц в Период Акции в утвержденных Местах продаж.
- Бонус – предоставляется Участнику акции на выбор:
- Доставка букета цветов с поздравительной открыткой, содержащей скидочный купон на право предъявителя получить последующую скидку в размере 5% на приобретение туров в ООО «С 7 БИЛЕТ», а также на право предъявителя получить статус ЧЛП (Часто Летающего Пассажира) авиакомпании S7; Города доставки – только РФ.
- Коробка конфет символикой компании S7 Ticket.
- Футболка с символикой компании S7.
- Партнеры Акции:
- ООО «Всемирная служба доставки цветов», фактически осуществляющая услуги по изготовлению и доставке букета цветов, предоставляемого Участникам Акции в виде одного из вариантов Бонуса.
- ООО «Конфаэль. КН» - фактически осуществляющий изготовление и поставку подарочных наборов конфет, оформленных в соответствии с брендом S7 Ticket, предоставляемых Участникам Акции в виде одного из вариантов Бонуса.
- Правила участия в Акции и порядок получения бонуса:
3.1. Чтобы стать Участником Акции и получить Бонус, необходимо в Период проведения Акции выполнить следующие действия:
- Совершить покупку Продукта Акции для себя или третьих лиц в Период Акции в утвержденных Местах продаж.
- Совершить оплату 100% покупки любым доступным способом (наличные, карта, безналичный расчет).
- Выбрать вид Бонуса: доставка букета, коробка конфет или футболка.
- При выборе в качестве Бонуса доставки букета (*/**) заполнить бланк заявки на доставку:
Бланк заявки на доставку букета:
| ||||||||||||||||||||||
(*) При
условии большого потока
(**) Подробные
условия доставки читайте на
сайте Партнера Акции: www.
- Расписаться за получение Бонуса в соответствующей ведомости об участии в Акции, предоставленной менеджером офиса продаж ООО «С 7 Билет» (Приложение 2 настоящим Условиям акции).
- Иные условия акции:
- Организатор гарантируют неразглашение конфиденциальной информации о номерах телефонов Участников и иных персональных данных, ставших им известными в ходе проведения Акции, кроме как использования их по прямому назначению в соответствии с Условиями Акции.
- Любая дополнительная информация, а именно, о прекращении Акции, изменении ее условий, в том числе о досрочном прекращении, будет размещена на сайте www.s7.ru .
- Настоящие Условия Акции являются превалирующими по отношению к любой иной информации, размещаемой в СМИ и торговых точках о данной Акции.
- Организатор оставляет за собой право внесения изменений в настоящие Условия Акции.
5. Права и обязанности Участников Акции:
5.1. Участник вправе:
- Получать информацию об Акции в соответствии с настоящими Условиями Акции.
- При приобретении Продукта Акции в Период проведения Акции требовать предоставления Бонуса в соответствии с настоящими Условиями Акции.
5.2. Участник Акции обязуется:
- Выполнять все действия и заполнять необходимые документы, связанные с участием в Акции и получением Бонусов, предусмотренные настоящими Условиями Акции.
6. Права и обязанности Организатора:
6.1. Организатор вправе:
- Использовать имя, фамилию, фотографии участника и иные материалы о нем в рекламных целях, а также брать у последнего рекламные интервью об участии в Акции, в том числе для радио и телевидения, а равно для иных средств массовой информации, либо снимать участника для изготовления любых рекламных материалов без уплаты за это какого-либо вознаграждения.
- Не вступать в переписку либо в иные контакты с Участниками, за исключением случаев, указанных в настоящих Условиях.
6.2. Организатор обязуется:
- Обеспечить предоставление бонуса Участнику Акции в соответствии с Условиями Акции.
- Совершить все необходимые действия в отношении Партнеров Акции, с которыми он заключил договор.
7. Иные условия:
7.1. Один
Бонус предоставляется одному
Участнику Акции при
7.2. Организатор
оставляет за собой право, при
отсутствии выбранной
7.3. В
случае отказа Участника от
Бонуса по какой-либо причине,
Организатор оставляет за
7.4. Организатор
не несет ответственности за
ненадлежащее выполнение
7.5. Охрана
оперативной информации от
7.6. Взаиморасчеты
Организатора с Партнерами в
рамках Акции производятся в
соответствии с договорными
7.7. Поддельные, либо не имеющие специального дизайна скидочные купоны (см. Приложение 3 к настоящим Условиям Акции) к участию в Акции не допускаются. Идентификацию скидочных купонов осуществляет Организатор.
1 Образец листовки для промо акции "Месяц половинок"