Потребители туристского продукта к услугам страховых компаний

Целью данной курсовой работы является изучение процесса предоставления услуги страхования потребителям туристского продукта и проведения мероприятий по усовершенствованию деятельности страховых компаний.

Введение 6
1.Теоретические основы организации рынка страховых услуг 9
1.1 Сущность страхования и основы страхового дела 9
1.2 Структура рынка страховых услуг 14
2. Исследование процесса предоставления услуг страхования потребителям турпродукта 24
2.1 Сущность страховой деятельности (на примере страховой компании ОАО «Даль ЖАСО») 24
2.2 Технология процесса страхования туристов (на примере турфирмы ООО «Арго Тревел»), посредством работы страховой компании ОАО «Даль ЖАСО» 34
3. Рекомендации и предложения, направленные на привлечение потребителей туристского продукта к услугам страховых компаний 41
3.1 Мероприятия по привлечению потребителей туристского продукта к услугам страховых 41
3.2 Социальный эффект от предлагаемых мероприятий 44
Заключение 46
Список использованных источников 48