Программные комплексы для автоматизации туристического офиса

Туризм - информационно насыщенная деятельность. Существует немного
других отраслей, в которых сбор, обработка, применение и передача
информации были бы настолько же важны для ежедневного функционирования, как
в туристической индустрии. Услуга в туризме не может быть выставлена и
рассмотрена в пункте продажи, как потребительские или производственные
товары. Ее обычно покупают заранее и вдали от места потребления. Таким
образом, туризм на рынке почти полностью зависит от изображений, описаний,
средств коммуникаций и передачи информации.

Введение………………………………………………………………………...………………2
Программные комплексы для автоматизации туристического офиса
Информационные компьютерные технологии в управлении деятельностью туристических организаций…………………………………………………..……………...4
Системы бронирования………………………………………………………………..……..5
Системы автоматизации документооборота…………………………………………....12
Использование глобальной компьютерной сети internet в туристической деятельности………………………………………………………………………………….19
Электронные каналы маркетинга и рекламы туризма в internet…………………….24
Заключение……………………………………………………………………………………31
Список литературы…………………………………………………………………………..33