Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2012 в 22:23, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение ведения приемов делового общения между партнерами и персоналом, а также роль деловых совещаний в менеджменте. В рамках поставленной цели решались следующие задачи:
- значение совещаний вообще, их сущность, способы, типы, концепции, классификации и методы проведения.
- эффективность проведения деловых совещаний.
Введение 3
1. Деловые совещания: понятия, сущность, способы и типы 4
2. Обзор основных задач совещаний 10
3. Классификация совещаний 12
4. Современные концепции проведения совещаний 13
5. Особенности процесса проведения совещаний в турфирме «Элит-тур» 20
6. Совершенствование процесса проведения совещаний в турфирме
«Элит-тур» 27
Заключение 31
Литература 33