Современные автоматизированные системы бронирования

     Пользователь  может выбрать тип номера и код цены из сетки 
(таблицы) наличных типов номеров и расценок. Он не может выбрать закрытый код («закрыт») цены либо хоть какой код цены, состояния которого не соответствуют данной дате бронирования.

     Пакеты (Packages). Модуль пакетов Fidelio предназначен для обработки более сложных  требований, предъявляемых к пакету. Пакет (либо полный план) традиционно  связан с гостем, который обеспечивается в гостинице дополнительным обслуживанием, т.Е. Расценка включает не лишь оплату проживания в номере. Кровать (место) и утренний завтрак - это уже пакет. Пакет «романтическое предложения» включает в себя номер со скидкой, приветственную тарелку с фруктами и бутылку домашнего вина, а также завтрак в номер с бутылкой шампанского.

     Модуль  планирования досуга (Leisure Management Module). Модуль планирования досуга Fidelio представляет собой простую с точки зрения использования систему бронирования деятельности, которая бронируется  по периодам времени, таковым как  время на теннисном корте, игра в  гольф, массаж, верховая езда и т.Д. Планирование досуга в системе Fidelio полностью  интегрировано со Службой Приема Fidelio. Для этого модуля требуется  особый лицензионный код.

     В заключении можно резюмировать, что  программа Fidelio Front Office удобна в использовании. Дозволяет достаточно просто и скоро  обрабатывать заявки, выявлять неизменных клиентов, идентифицировать компании, а также агентства. Непременно, программа  просит определенных доработок, но на сегодняшний день вполне пригодна для  использования даже для таковой  крупной столичной сети как «Мэрротт». 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ

    Рассмотрев  структуру и виды автоматизированных систем бронирования, можно сделать выводы, что на сегодняшний день они являются одним из наиболее развивающихся направлений для индустрии гостеприимства. Глобальные системы позволяют объединить воедино гостиницы, туристические фирмы и авиакомпании воедино, облегчают работу и минимизируют затраты.

    Рассмотрев  возможности различных автоматизированных систем  бронирования и резервирования, можно сделать вывод, что отличаются они друг от друга следующим:

• Полнотой и оперативностью выдаваемой информации - набором услуг и количеством владельцев различных видов ресурсов, имеющих соглашение с конкретной КСБ, и уровнем доступности к их базам данных.
• Удобством формирования запросов на бронирование, дружелюбностью программного обеспечения используемого в КСБ и устанавливаемого на персональном компьютере туристического агентства.
• Надежностью техники и средств связи между агентством и центром обработки данных.
• Размером оплаты за пользование информационными услугами и порядком ее формирования.

    Если  сравнивать отечественные системы  бронирования с их европейскими аналогами, то технический уровень резервирования и бронирования российских систем значительно  ниже. Зарубежные системы более мобильны, многофункциональны, надёжны, просты в  управлении. Но, несмотря на это, общим остаётся то, что все они являются существенными помощниками турагентств. 

ЛИТЕРАТУРА

1. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. – М.: Издательство «Приор», 2004. – 144с.
2. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник /Под ред. проф. д.э.н. Чудновского А.Д. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2005. – 400с.
3. Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 160 с.: ил.

4. Филлипповский Е.Е., Шмаров Л.В. «Экономика и Организация Гостиничного Хозяйства» - Финансы и Статистика, М., 2003 г.

5. Турбизнес. – 2008. – №5
6. Турбизнес. – 2008. – №3.
7. Турбизнес. – 2009. – №5.
8. Турбизнес. – 2009. – №4.
9. Турбизнес. – 2008. – №1.
10. Информационный портал по туризму www.turizm.ru
11. Информационный портал по туризму www.tours.ru
12. Образовательный сайт (Российское образование, система федеральных образовательных порталов) humanities.edu.ru