Сравнительный анализ квалифицированных кадров турагентской деятельности Франции и Республики Казахстан
Курсовая работа, 22 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Динамика развития туристской отрасли Республики Казахстан характеризуется неустойчивым ростом показателей индустрии туризма. Так, общее число посетителей по итогам 2009 года по сравнению с 2008 годом увеличилось на 4,1%, выездной туризм вырос на 22,3%, однако количество посетителей внутреннего туризма уменьшилось на 4,7% и составило 4 055,7 тысяч человек.
Содержимое работы - 1 файл
курса не с диплома.docx
— 194.48 Кб (Скачать файл)
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Анкета сотрудников турагентств города Костаная.
Уважаемые работники сферы
туризма, целью данной анкеты является,
- «Определение сферы и видов профессиональной
деятельности турагентских кадров города
Костаная».
Просим Вас ответить
на вопросы данной анкеты.
- Название турфирмы:
- Какую должность Вы занимаете?
- Какие обязанности Вы выполняете?
- Отметьте требования, которые предъявляются к Вашей
должности:
- владение иностранными языками;
- знание нормативно-правовых актов в области туристских услуг;
- наличие высшего профессионального образования;
- знание форм туризма;
- знание основ менеджмента и маркетинга;
- компьютерная грамотность;
- владение государственным языком и делопроизводством Республики Казахстан.
- Какие из перечисленных видов деятельности Вы выполняете?
- организация туристских мероприятий;
- принятие решений по оказанию услуг;
- оценка затрат по предоставлению тура;
- предоставление услуг клиентам;
- оформление туров;
- проведение научных исследований;
- образовательная деятельность.
- Имеете ли Вы высшее туристское образование?
- да;
- нет;
- да, в другой сфере_________________________
____
Благодарим за участие!