Стратегическая основа управления туроператорской компанией

Разработка стратегии является одной из основных функций менеджмента. Среди всего, что выполняет менеджер, найдется немного того, что в такой значительной мере влияет на благополучие компании, как разработка долгосрочной стратегии, развитие конкурентоспособных и эффективных стратегических действий и бизнес-подходов и выполнение стратегии таким образом, чтобы достичь намеченных результатов.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………… 3

1 ПОНЯТИЕ И ВИДЫ СТРАТЕГИЙ…………………………………... 6

1.1 Понятие стратегии. …………………………………………….…. 6

1.2. Формулирование стратегий фирмы. ……………………………… 7

2. СУЩНОСТЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИ………………. 10

3. СОСТАВЛЯЮЩИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ…….. 11

3.1. Определение миссии и целей организации……………………….. 11

3.1.1. Миссия организации……………………………………………… 11

3.1.2. Цели организации………………………………………………… 13

3.2. Анализ среды………………………………………………………… 14

3.2.1. Макроокружение………………………………………………….. 15

3.2.2. Непосредственное окружение……………………………………. 16

3.2.3. Внутренняя среда………………………………………………….. 18

3.2.4. SWOT-анализ……………………………………………………….. 22

4. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРА……. 24

4.1. Ценовая стратегия туроператорской компании……………………. 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………. 31

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………. 33