Туристичне підприэмство «Дивосвіт мандрів»

Туристичне підприэмство «Дивосвіт мандрів» 

Товариство з обмеженою відповідальністю

Адреса: Україна, м.Київ

Дата  заснування: 19 червня  2012 року

Ліцензія: Серія  АА № 78905746 від 12.03.2012р.

Форма власності: колективна

Головна мета діяльності підприємства – продаж туристичних послуг отриманих від  туроператорів та закордонних партнерів, задоволення потреб клієнтів.

Основними напрямками діяльності туристського підприємства є:

 

• Виїзний туризм (групові і індивідуальні тури на курорти Середземномор'я, Греції, Туреччини,  Болгарії та Чехії. Ці напрямки фірма обрала тому, що за останні роки ці напрямки стали досить популярними серез українських туристів. Це видно із представленої статистики.
• Тури на зимовий період часу до столиць Європи та на гірськолижні курорти такі  як  Шамоні(Франція), Санкт-Моріц (Швейцарія), Закопане (Польща). Зацікавленість моєї туристичної фірми у цих напрямках полягає в тому, що багато українців бажають проводити зимові канікули за кордоном, а також сьогодні є досить престижно відпочивати активно і українські туристи переймають вже цей досвід у європейців.
• Відпочинок в Криму і Закарпатті. Не зважаючи на шалені потоки українських туристів до іноземних країн, все таки багато з них залишаються вірними вітчизняним курортам і в найближчі роки не мають на меті зміни цих планів, тому ці два напрямки залишаються на даний час досить актуальними для моєї туристичної фірми.
• Щоб пом’якшити період міжсезоння для нашої тур фірми ми пропонуємо наступні спецтури спортивні (походи,підйоми альпіністів) лікувальні тури, бізнес, подієві (фестивалі, концерти);
• В'їзний туризм (відпочинок і екскурсійні програми по Україні, взимку тури до Буковеля, Туркавця, Моршина). Сьогодні вже після проведення Євро-2012 багато іноземців зацікавилось Україною, тому ці напрямки є перспективними.

Отже, дане туристичне підприємство є багатопрофільним, оскільки відрізняється  роботою  одночасною роботою з кількома напрямами і видами турів. Також воно є аутгоінговим та інкамінговим, оскільки формує як виїзні так і в'їзні тури.

Компанія  буде надавати послуги, пов'язані з організацією туризму й відпочинку в межах України і за кордоном, а також:

    - Прийом  і обслуговування туристів,

    - Надання  туристських, ділових, готельних,  культурно-видовищних, спортивно - оздоровчих, екскурсійних послуг.

Послуги, пропоновані фірмою, включають в себе:

    - Оформлення в установленому порядку туристські або проїзні документи, візи в іноземних посольствах;

   - Забезпечення  своїх клієнтів авіаквитками і відповідним трансфертом;

   - Розміщення  клієнтів в готелях, які мають  у своєму розпорядженні усіма  необхідними умовами для відпочинку та роботи;

   - Надання на прохання клієнта за мінімальні  тарифи будь-які екскурсії та  розваги, забезпечення супроводжуючими і гідами: надання можливостей  для проведення ділових зустрічей  і наукових конференцій (у готелях  існує конференц-зали, розраховані на різну кількість ділянок, оснащені сучасною аудіовізуальною апаратурою, комп'ютерами і т. д. а також можливість користуватися послугами перекладачів і секретарів).

 

Загальні відомості про  підприємство

        Туристична фірма «Дивосвіт мандрів» - суб’єкт  туристичної діяльності, який здійснює функції роздрібного продажу туристичних послуг і турів споживачу – туристові або корпоративним клієнтам. З туроператором, або туристичним агентством-гуртовиком його зв’язує агентський договір, за яким можуть бути передбачені різні форми взаємодії і взаєморозрахунків у сфері фінансів і навіть певний перерозподіл відповідальності. Як продавець наша туристична агенція несе обмежену відповідальність за туристичний продукт.

У сучасних умовах переходу України до ринкової економіки в кожній галузі відбувається пошук нових шляхів і методів  виробництва, здійснюється аналіз сучасного  стану, окреслюється перспективи на майбутнє. Ці процеси також характерні для туристичної галузі, яка спрямована на отримання прибутку через задоволення  туристичних потреб населення, надання  якісних туристичних послуг (проживання, харчування, транспортне і екскурсійне  обслуговування і.т.д).

Основною метою туристичної фірми  «Дивосвіт мандрів» є:

   *  Створити конкурентоспроможний туристичний продукт , а також подальше його удосконалення і створення нових.

   *  Розширення виробництва підприємства і структури управління.

   *  Задоволення потреб споживачів якісними послугами

   *  Створення реклами, щоб надати потенційному клієнту інформацію проданий продукт

   *    Створення нових робочих місць  

  *     Залучення до співпраці незалежних інвесторів і кредиторів

 

Ринок збуту підприємства

  Інтенсивна конкуренція в сфері організації подорожей стимулювала ефективне вивчення різних груп клієнтів. Основними клієнтами нашої фірми є представники практично всіх вікових груп.

 Цільовий сегмент можливо визначити за такими характеристиками:

       *Вік 25 - 45 років

       *Рівень доходу - середній і вище середнього

       *Освіта - зазвичай вища, але ролі не грає

       *Сімейний стан - зазвичай сім'я з двох-чотирьох чоловік

       *Робота, професія - найчастіше - приватні підприємці

Життєвий стиль - енергійний, активна людина, зайнятий торгової або управлінською діяльністю, що працює часто по вихідних і святах, стежить за своїм іміджем, відчуває брак часу на відпочинок і сім'ю, сприйнятливий до новинок, скептично відноситься до реклами.

     Завдяки ретельному аналізу споживачів у процесі маркетингових досліджень компанія розробила профіль споживача, найбільш повно задовольняє потреби і відповідний мети курортного комплексу. Основними клієнтами нашої туристичної фірми можуть бути громадяни України, іноземні громадяни та бізнесмени.

     На  основі проведення досліджень можна  стверджувати, що попит на послуги туристичної фірми досить стабільний і буде зростати. 

Табл.1  Туристичні потоки (2000-2011рр.)

		Кількість громадян України, які виїжджали за кордон - усього*		Кількість іноземних громадян, які відвідали Україну - усього*	Кількість туристів, обслугованих суб'єктами туристичної діяльності України – усього**
2000		13422320		6430940	2013998
2001		14849033		9174166	2175090
2002		14729444		10516665	2265317
2003		14794932		12513883	2856983
2004		15487571		15629213	1890370
2005		16453704		17630760	1890370
2006		16875256		18935775	2206498
2007		17334653		23122157	2863820
2008		17334653		25449078	3041655
2009		15333949		20798342	2290097
2010		17180034		21203327	2280757
2011	19773143		21415296		2343496

 

* Включно з одноденними відвідувачами (за даними  Адміністрації Держприкордонслужби України)

** За даними Міністерства інфраструктури України

 

 

Табл.2 Із загальної кількості туристів:**

	іноземні туристи	туристи-громадяни України, які виїжджали  за кордон	внутрішні туристи	Кількість екскурсантів**
2000	377871	285353	1350774	1643955
2001	416186	271281	1487623	1874233
2002	417729	302632	1544956	1991688
2003	590641	344 332	1922010	2690810
2004	436311	441798	1012261	1502031
2005	326389	566942	932318	1704562
2006	299125	868228	1039145	1768790
2007	372455	336049	2155316	2393064
2008	372752	1282023	1386880	2405809
2009	282287	913640	1094170	1909360
2010	335835	1295623	649299	1953497
2011	343511	1395257	604728	1322941

 

** За даними Міністерства інфраструктури  України

На основі даних таблиць, ми можемо сказати, що кількість іноземних туристів що відвідали Україну з кожним роком значно зростає, а це свідчить про підвищення попиту на туристський продукт (послугу), тим більше наша фірма спрямована також і на обслуговування іноземних туристів. Проаналізувавши таблицю можна сказати, що останнім часом спостерігається тенденція збільшення попиту як на виїзний, так і на в'їзний і внутрішній туризм, а це значить, що розробляються послуги і продукти  які завжди будуть користуватися попитом серед споживачів і що, у свою чергу, дає стимул для подальшого збільшення обсягу продажів, розширення асортименту продукції та послуг.

 

 

 

Маркетинговий план

Основна мета нашої туристичної фірми – розширення збуту товару на ринку. Це довгострокова стратегія, розрахована на те, що збільшення попиту компенсує зниження цін.

 

Динаміка концентрації підприємств сфери туристичних послуг України

Найменування області	2010		2011
	Кількість підприємств, що надавали послуги, одиниць	Частка обсягу наданих послуг	Кількість підприємств, що надавали послуги, одиниць	Частка обсягу наданих послуг
Вiнницька	50	0,002	54	0,001
Волинська	48	0,004	65	0,003
Луганська	96	0,002	128	0,001
Днiпропетровська	231	0,050	355	0,031
Донецька	257	0,043	389	0,027
Житомирська	37	0,002	61	0,001
Закарпатська	49	0,005	65	0,003
Запорiзька	125	0,012	154	0,007
Iвано-Франкiвська	63	0,010	91	0,006
Київська	1102	0,597	1293	0,742
Кiровоградська	28	0,003	47	0,002
АР Крим	465	0,155	525	0,106
Львiвська	156	0,023	175	0,014
Миколаївська	59	0,007	79	0,004
Одеська	191	0,023	212	0,014
Полтавська	95	0,009	138	0,006
Рівненська	60	0,004	83	0,003
Сумська	59	0,003	88	0,002
Тернопiльська	53	0,003	80	0,002
Харкiвська	302	0,019	386	0,012
Херсонська	55	0,005	76	0,003
Хмельницька	64	0,006	92	0,003
Черкаська	70	0,004	70	0,002
Чернігівська	46	0,003	55	0,002
Чернiвецька	72	0,005	68	0,003