Влияние сезонности на деятельность туристической организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2012 в 20:37, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой - рассмотреть, что такое сезонность, какие виды сезонности бывают, как определить, насколько бизнес подвержен сезонности, как реагировать на сезонные спады, какие методы корректировки сезонных спадов продаж более эффективны в различных ситуациях.

Содержание работы

Введение…………………………………….…………………………………3
Теоретическая часть………………………….……………………………….4
Глава 1. Понятие сезонности в туризме……………….…………………….4
1.2.Регионы сезонности и не сезонности……..……..…………………8
1.3. Виды туризма и сезонности……………………………………….11
Глава 2. Преодоление сезонности в туризме………………………...…….14
2.1. Способы преодоления сезонности………………….…………….15
2.2. Новые виды туризма как способ преодоления сезонности…......16
2.3. Рекламные стратегии..……………………………………...….…..20
Практическая часть…………………………………………………………23
Заключение…….………...…………………………………………………..33
Литература…………..……………………………………………………….34

Скачать целиком (66.43 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

курсовик.doc

— 350.00 Кб (Скачать файл)

   Генеральному директору подчиняется:

  • Главный бухгалтер.
  • Начальник отдела въездного  туризма.
  • Начальник корпоративного отдела(отдела бронирования).
  • Юрист, он же менеджер по кадрам.

    Основной  вид деятельности: продвижение и  реализация  туристического продукта.

    Целью ее создания было организовать современное, комфортное, надежное агентство, которое  удовлетворяло бы всем потребностям ее клиентов.

    Конечная цель - удовлетворение желаний клиентов, обеспечение наибольшей экономической эффективностью деятельность предприятия, максимальное получение прибыли.

   Главной задачей является удовлетворение потребностей населения в туристических услугах, обеспечение качественных и надежных услуг туристам. Компания должна строго соблюдать выполнение договорных обязательств по туристическому обслуживанию населения, реализовывать необходимые мероприятия, направленные на информирование населения.  

                                                                                                                Таблица 2.1

Сильные и слабые стороны туристической  фирмы

Параметр Сильные стороны Слабые  стороны
Организация Хорошая способность  реагировать на изменения внешней среды и нестандартные ситуации; надежный и профессиональный менеджмент; умение профессионально вести конкурентную борьбу  
Рыночные  позиции Относительно  большая доля рынка; лидирующие позиции  на рынке; наличие потребности в  услугах Постепенное уменьшение доли рынка
Производство Относительно  низкие затраты; наличие собственных  технологий и стандартов; наличие  необходимых финансовых ресурсов  
Персонал Высокий уровень  квалификации сотрудников; высокая  заинтересованность сотрудников в  развитии фирмы; приветливое обращение персонала с потребителями; очень низкий уровень текучести кадров; хорошие навыки работы и профессионализм у сотрудников предприятия  
Товарная  политика Большой опыт присутствия  на рынке; широкая известность марки  у потребителей  
Ценовая политика   Цены примерно на 5 % выше, чем у конкурентов
Маркетинг Эффективная реклама; высокий уровень информативности  рекламы; высокая частота рекламных  сообщений Отсутствует внятная  система в управлении маркетингом; отсутствует возможность анализа рынка и отсутствие специалистов
 

                                                                                                                                      Таблица2.2

                                                             Штатное расписание                                                        

Наименование  должности Кол-во работников Оклад ФОТ
Период 1 Период 2 Период 1 Период 2
Ген. директор 1 250 500 3000 6000
Секретарь 1 110 190 1320 2280
Гл. бухгалтер 1 220 360 2640 4320
Зам. гл. бухгалтера 2 200 340 4800 8160
Бухгалтер 6 190 310 13680 22320
Кассир 1 170 220 2040 2640
Курьер 2 110 170 2640 4080
Начальник въездного туризма 1 190 250 2280 3000
Зам. начальник  въездного туризма 1 190 250 2280 3000
Менеджер  по туризму 5 180 240 10800 14400
Начальник службы приема 1 200 300 2400 3600
Менеджер  по транспорту 1 200 300 2400 3600
Менеджер  по питанию 1 200 300 2400 3600
Менеджер  по экскурсиям 1 200 300 2400 3600
Помощник  отдела приема 1 180 250 2160 3000
Начальник корпоративного отдела (отдела бронирования) 1 200 260 2400 3120
Начальник отдела бронирования номеров (Оболенский) 1 200 250 2400 3000
Начальник отдела бронирования номеров (Ленинский) 1 200 250 2400 30000
Начальник отдела бронирования номеров (Измайлово) 1 200 250 2400 3000
Менеджер  по бронированию гостиничных номеров 9 150 200 16200 21600
Начальник отдела бронирования билетов 1 200 270 2400 3240
Менеджер  по бронированию авиа билетов 2 200 250 4800 6000
Менеджер  по бронированию ж/д билетов 2 200 250 4800 6000
Юрист (он же менеджер по кадрам) 1 300 320 3600 3840
Наёмные гиды 10 95 150 11400 18000
Итог: 64 9180 13200 98780 158400
 

                                                                                                               Таблица2.3

Объем реализации туристических структур. 

Показатель Единица измерения Период1 Период2 Период3            Изменения
     +/-       %
Объём реализации услуг. Тыс. р. 240522 329477 437820 +108343     32%

*Считаем по 3 и 2 периоду.

В результате видим что реализация туристических услуг выросло на 2,4%. 
 
 
 
 
 
 

                           Таблица2.4 

                            Наличие основных производственных фондов. 

Наименование  показателя Период1 Период2           Изменения
     +/-      %
Стоимость основных средств 381 274   -107 -7,2%
 

   Исходя, из полученных результатов можно  сделать вывод, что во втором  периоде стоимость производственных  фондов упала на 72%. 
 

                                                            Таблица2.5

                                 Структура оборотных средств. 

 
 
Статья		 На начало отчетного года На конец  отчетного года Изменения
Сумма,

Тыс. руб.

 Удельный вес, % Сумма,

Тыс. руб.

 Удельный вес, %    +/- %
1 период
Запасы  в том числе: 114 1,14 47 0,33 -67 -0,81
сырьё, материалы и другие аналогичные  ценности - - - - - -
затраты в незавершенное производство 108 1,08 43 0,31 -65 -0,77
расходы будущих периодов 6 0,06 4 0,03 -2 -0,03
Налог на добавленную стоимость по приобретенным  ценностям 554 5,55 - - - -
Дебиторская задолженность (платежи по которой  ожидаются в течение 12 месяцев  после отчетной даты)

в том числе:

 8986 89,97 13588 97,1 +4602 +7,13
покупатели  и заказчики 6120 61,27 9466 67,6 +3346 +6,33
Денежные  средства 334 3,34 362 2,6 +28 +0,77
Итог: 9988 100 13997 100 +4009 14%
2 период
Запасы  в том числе: 47 0,33 117 0,35 +70 0,02
сырьё, материалы и другие аналогичные  ценности - - - - - -
затраты в незавершенное производство 43 0,31 13 0,04 -30 -0,27
расходы будущих периодов 4 0,03 104 0,31 100 +0,28
Налог на добавленную стоимость по приобретенным  ценностям - - - - - -
Дебиторская задолженность (платежи по которой  ожидаются в течение 12 месяцев  после отчетной даты)

в том числе:

 13588 97,1 32901 97,71 +19313 +0,61
покупатели  и заказчики 9466 67,6 26550 78,8 +17084 +11,2
Денежные  средства 362 2,6 654 1,94 +292 +8
Итог: 13997 100 33672 100 +19675 4%

   Исходя, из полученных результатов можно сделать вывод, что в первом периоде в течение всего года запасы шли в убыток. А во втором периоде расходы на будущие затраты пошли в плюс, а все остальные показатели также отрицательные.

  Дебиторские  задолженности во всех двух  периодов отрицательна. 

                                                            Таблица2.6

Себестоимость продукта. 

Элементы  затрат Период 1 Период 2 Изменения
    +/-   %
1.Материальные  затраты 240344 312600 +72256 1,3%
2.Оплата  труда 9180 13200 +4020 43%
3.Отчисления  на соц. нужды 2408 3495 +1087 45%
4.Армотизация 764 131 -633 1,7%
5.Прочие  затраты 47967 65742 +17775 37%
Итог: 299975 395168 +95193 31%
6.Коммерческие  расходы 10879 14663 +3784 34%
7.Полная  себе стоимость, в том числе:

-переменные затраты

-постоянные  затраты

  
310854

250223

60631

  
409831

327764

82067

  
+98977

+77541

+21436

  
31%

30%

35%

 

   Исходя, из полученных данных мы можем сделать вывод, что по сравнению с первым периодом  второй принёс более высокий результат.

  Уменьшилась  армотизация т.к. уменьшилось количество основных производственных фондов.

   . 
 
 

                                   Таблица2.7

      Перечень дополнительных услуг. 

Перечень  предоставляемых дополнительных услуг Скай трэвел Академ

сервис

 Наша организация 
1.Проведение  конференций на базе конференц-залов  гостиниц + - +
2.Организация  автотранспортного обслуживания + + +
3.Оформление  авиа- и ж/д билетов + + +
4.Экскурсионное  обслуживание:      
4.1.Территория  Кремля, Государственная оружейная  палата, Алмазный фонд + + +
4.2.Третьяковская галерея + + +
4.3.Музей-панорама  Бородинская битва + + +
4.4.Государственный  Исторический музей + + -
4.5.Государственный  музей изобразительных искусств  имени А.С. Пушкина + + +
4.6.Новодевичий  монастырь + + +
4.7.Троице-Сергиева Лавра + - +
4.8.Обзорная  экскурсия по ночной Московскому  метро + + +
4.9. Обзорная  экскурсия по ночной Москве + + +
4.10.Владимир-Суздаль

Однодневная

Двухдневная

  
-

-

  
+

+

  
+

-

4.11.Музей-Заповедник  Коломенское - - +
4.12.Экскурсия  в Покровский Собор

Собор Василия  Блаженного

 + + +
4.13.Музей-Заповедник  Царицыно + - +
4.14.Экскурсия  по Старому Арбату - + +
4.15.Храм  Христа Спасителя - - +
5.Бронирование  билетов на культурно-развлекательные  и спортивные мероприятия + + -
6.Услуги  питания + + +

Информация о работе Влияние сезонности на деятельность туристической организации