Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии (на примере ОАО «Волтайр – Пром»)

     Высокие оценки показателей, характеризующих  конкурентную силу, говорят о сильной  конкурентной позиции и наличии  конкурентного преимущества.

     Напротив, низкие оценки в этом случае свидетельствуют  о слабой конкурентной позиции и  о конкурентных недостатках. 

     Таблица 2.1 – Оценка конкурентной среды фирмы

     (Шкала  оценок: 1 — очень плохо; 10 — очень  хорошо) 

     Конкурентная  позиция ОАО «Волтайр-Пром» чрезмерно  слаба, поскольку ни один из ключевых факторов успеха не может быть оценен высоким баллом. Это говорит о том, что у предприятия практически нет конкурентных преимуществ. Здесь налицо конкурентное отставание по сравнению с импортируемой продукцией и товарами, производимыми мелкими швейными цехами.

     Политический/правовой

     - Трудовое законодательство

     - Налоговая политика

     - Устав общества

     - Общественный контроль над расходами

     Социокультурный

• Демографические изменения
• Развитие системы ценностей общества
• Уровни образования

     Экономический

     - Процентные ставки и уровень инфляции

     - Доверие потребителей

     - Цикл деловой активности

     - Перспективы экономического роста

     - Уровень безработицы

     - Чистый доход после уплаты налогов

     - Издержки заработной платы

     Технологический

• Потенциал нового продукта, создание рынка
• Изменение коммуникационных технологий
• Новые производственные технологии
• Уровень передачи технологий

     В настоящее время из вышеприведенного перечня наибольшее влияние на корректировку  стратегии ОАО «Волтайр-Пром»  оказывают такие факторы, как:

• налоговая политика государства, а именно нестабильность налоговой системы (изменение налогов), что приводит в возрастанию цен на выпускаемую продукцию.
• процентные ставки в банках достаточно высокие 23 - 35. % годовых, что не позволяет предприятию взять кредиты
• доверие потребителей к продукции ОАО «Волтайр-Пром» было подорвано в течении последних 8 лет, в связи с недостаточным качеством и узким ассортиментом продукции;
• в настоящее время конкуренция среди поставщиков достаточно высока, что дает возможность найти более подходящего поставщика, цены у которого будут ниже, чем у нынешнего поставщика.

     Поскольку на рынке достаточно большое предложение автомобильных шин, покупатели меняют свой вкусы и предпочтения с изменением тенденций, а ОАО «Волтайр-Пром» не сумело адаптироваться к этим изменениям, то рынку необходимы новые продукты, а значит, есть необходимость расширения ассортимента. 

     2.2 Анализ ассортиментной структуры предприятия 

     Первым  этапом анализа будет диагностика  стратегических зон хозяйствования (СЗХ) и оценка их привлекательности.

     Верный  выбор стратегической зоны хозяйствования является залогом, успешно ной деятельности предприятия. Стратегическая зона хозяйствования может быть определена как часть внешней среды, в границах которой обеспечивается превышение величины потенциального эффекта предотвращения несостоятельности (банкротства) предприятия в стратегической перспективе над величиной издержек, связанных с адаптацией стратегического потенциала предприятия к разнообразию предъявляемого этой зоной спроса на товары и услуги.

     Применительно к ОАО «Волтайр-Пром», говорить о  СЗХ затруднительно, поскольку данное предприятие не сумело верно определить СЗХ и к тому же в последние годы реализовывало свою продукцию исключительно на внутреннем рынке. В настоящее время предприятию просто необходимо расширить ассортимент выпускаемой продукции, что позволит занять новые зоны хозяйствования, проявить свои конкурентные преимущества, занять лучшую позицию на рынке.

     ОАО «Волтайр-Пром» не должно ограничиваться только внутренним рынком, а должно выйти на рынок стран СНГ и  евросоюза, и таким образом наращивать, как объем сбыта продукции, так и увеличивать группы потребителей.

     Безусловно, товарная стратегия предприятия  не может ограничиваться лишь выбором  рынка и определением системы  сбыта.

     Следующим важным фактором является определение  ассортимента продукции, с которым предприятия желает выйти на предполагаемый рынок.

     Этот  товарный ассортимент позволит предприятию  обслуживать больший контингент потребителей и покрывать возможные убытки одного вида товара прибылью другого товара. Таким образом, предполагается наличие возможности диверсификации производства.

     Помимо  выбора рынка, системы сбыта, и определения  товарного ассортимента необходимо так же большое внимание уделить качеству выпускаемой продукции.

     Качество  продукции, включая новизну, технический  уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надежность в эксплуатации, является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Поэтому в современных условиях предприятия уделяют особое внимание обеспечению высокого качества продукции. Оценка качества продукции основана на следующих концепциях:

• качество конструкции - отражает уровень качества самой конструкции;
• качество исполнения - отражает ту степень, в которой товары фактически удовлетворяют нужды клиентов;
• качество соответствия - отражает ту степень, с которой продукция или услуги, предоставляемые фирмой, соответствуют внутренним спецификациям.

     В целях обеспечения высокого качества продукции, ОАО «Волтайр-Пром» должно установить контроль на всех стадиях  производственного процесса, начинаете контроля качества используемых сырья и материалов и кончая определением соответствия выпущенного продукта техническим характеристикам и параметрам не только в ходе его испытаний, но и в использовании. Поэтому контроль качества продукции стал составной частью производственного процесса и направлен не столько на выявление дефектов или брака в готовой продукции, сколько на проверку качества изделия в процессе его изготовления. Важным новшеством должно являться то, что контроль качества исходных материалов будет осуществляться до их поступления на производство, причем на предприятиях основных субпоставщиков. Также возможно заключение договора с поставщиками о предоставлении гарантии на сырье и материалы. Дополнительной мерой должно быть создание на предприятии кружков качества.

     Итак, из всего вышесказанного можно выделить основные направления повышения  качества продукции на ОАО «Волтайр-Пром»:

• во-первых, повышение качества должно быть обязательной составной частью стратегии предприятия,
• во-вторых, высокое качество продукции обеспечивается, главным образом, путем налаживания бездефектного производства, а не контроля уже готовой продукции.
• в-третьих, поставщики сырья и материалов должны быть партнерами, что позволяет повысить надежность поставок, снизить затраты на входной контроль, устранять на месте брак поставляемого сырья,
• в-четвертых, высокое качество продукции напрямую связано с высоким уровнем квалификации работников предприятия, а значит, необходимо организовывать курсы повышения квалификации для работников.

     Суммируя  все вышесказанное, определим перечень мер, которые необходимо осуществить  ОАО «Волтайр-Пром» для повышения  конкурентоспособности:

• обеспечить технико-экономических и качественных показателей, создающие приоритетность продукции на рынке;
• изменить качество изделий и их технико-экономические параметры с целью учета требований потребителя и его конкретных запросов, повысить внимание к надежности продукции;
• изучить мероприятия конкурентов по совершенствованию аналогичных товаров, с которыми они выступают на рынке, и разработка мер, дающих преимущества по сравнению с конкурентами;
• определить возможные модификации путем повышения качественных характеристик, таких как долговечность, улучшение дизайна;
• выявить и использовать подходящие для предприятия ценовые факторы повышения конкурентоспособности продукции, в том числе применяемые фирмами-конкурентами (скидки с цены, предоставление гарантии качества);
• внести изменения в управление производственными процессами в сторону гибкости и внимания к качеству;
• воздействовать непосредственно на потребителе путем проведения активной рекламной деятельности;
• увеличивать долю занимаемую на рынке, путем расширения сбытовой сети.

     Таким образом, для успешной деятельности ОАО «Волтайр-Пром» должно приложить  все свои возможности и средства и к тому же постараться улучшить свою конкурентную позицию. 

     2.3 Анализ стратегии ценообразования и снижения производственных издержек 

     Одним из самых важных составных элементов стратегии предприятия является стратегия ценообразования, которая в свою очередь тесно связана со стратегией снижения производственных издержек.

     Для ОАО «Волтайр-Пром» как и для  всех производителей, работающий на рынке  независимо от форм собственности вопрос о ценах имеет очень большое  значение. ОАО «Волтайр-Пром» эти цели должны быть установлены в долгосрочной перспективе в следующем порядке:

• на начальном этапе цели предприятия является основанными на текущем положении, то есть, предприятие стремиться обеспечить себе безубыточное существование, испытывая острую конкуренцию и изменение потребностей клиентов;
• на втором этапе цели ценообразования должны быть основанными на сбыте, то есть предприятие в данном случае, предприятие будет больше заинтересованы в росте реализации или максимизации доли на рынке;
• и на последнем этапе цели ценообразования могут быть основанными на прибылях, то есть, суть состоит в максимизации прибыли, получении удовлетворительного дохода, оптимизации дохода от инвестиций или обеспечении быстрого поступления наличных средств.