Целевая аудитория и способы ее опредиления

Если публичное выступление  помогает обратить на себя внимание аудитории, заинтересовать ее, то дальнейшее непосредственное общение, создает у людей ощущение причастности к проблеме.

Формами общения с аудиторией могут выступать различные ПР-мероприятия.

В Паблик рилейшнз различают:1)естественные события – события, происходящие в жизни каждой организации могут рассматриваться как инструмент ПР и могут служить поводом для выхода на ключевые группы общественности или на проведение на их основе специализированных событий.2)специально-организованные или особые события позволяют усилить действие всех инструментов и технологий ПР. Действие специальных событий усиливается за счет оттенка сенсационности, оригинальности. Специально-организованные события различаются по видам, поводам и нормам. Поводом могут быть сенсация, предвыборная кампания, открытие изобретения, реформы и т.д.

Виды специальных событий  включают: спортивное-событие, зрелище, конкурсы, праздничные события, исторические события и другое.

Формы проведения данных событий, зависят от характера и состава  целевой группы. Это могут быть как официальные торжественные  мероприятия, например, приемы, презентации, фуршет, так и неформальные встречи  с публикой в непринужденной обстановке.

Взаимодействие с аудиторией осуществляется при помощи методов  прямого и косвенного воздействия. Прямое воздействие подразумевает  непосредственное информирование людей. При косвенном дается информация о продукте и репутации распространяется аналитиками, инвесторами, банкирами и СМИ, авторитарными людьми, мнению которых доверяют.

Так же большое значение имеет выбор каналов распространения  информации.

При выборе средств каналов  для ПР-коммуникаций должны учитываться следующие требования:

1)информация/коммуникация  должна доставляться целевой  аудитории самым коротким путем.

2)каналы должны охватывать  всю или большую часть целевой  аудитории.

3)каналы информации должны  дополнять друг друга.

4)каналы должны быть  авторитетными для соответствующих  общественных групп и не вызывать  негативного отношения. 

Взаимодействие с целевой  аудиторией предполагает обязательное наличие обратной связи.

Благодаря ей становится возможным  для основных участников ПР получить комплексную информацию о реакции целевой аудитории на поступившие сигналы с учетом совокупности всех факторов общего фона социальной обстановки. социальная среда. предполагает наличие различных помех в виде информационных барьеров, препятствующих гладкому прохождению информации. Полученная информация может повлиять на общественное мнение. Мнение аудитории изучается контент-анализом, который позволяет выявить скрытые значения и определить настрой того или иного сегмента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Паблик рилейшнз никогда не работает с «абстрактной» общественностью. Любую общественность следует первым делом разделить на группы и решить, в каких группах общественности кампания заинтересована, а потом подыскивать адекватные методы воздействия.

Исследования и практика показывают, что наибольшей эффективностью обладают информация, рассчитанная на определенную целевую аудиторию.

С этого начинается любая  ПР-кампания.

Общественность можно  делить практически до бесконечности, выделяя все более мелкие целевые  группы. Пассажиры поезда, вкладчики  «Мост-банка», покупатели йогуртов, депутаты Государственной думы, уличные продавцы газет, жители Заводского района, преподаватели  университета – все эти люди представляют собой различные группы целевой  аудитории.

Таким образом, для конкретной организации каждую группу будут  составлять совершенно различные люди.

В данной работе было рассмотрено  понятие целевой аудитории в  ПР. Целевая аудитория определена как часть широкой аудитории общественности, которая наиболее интересна для конкретной ПР-деятельности.

Основными характеристиками целевой аудитории являются: пол, возраст и размер дохода. В дальнейшем, целевая аудитория может определяться и по социальному положению, образу жизни, привычкам, медиапредпочтениям и другим факторам, количество и виды которых зависит от специфики избирательного округа.

Определение своего сегмента аудитории является одной из основных целей ПР-деятельности. Правильное выделение целевой аудитории–гарант эффективности мероприятия.

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1.  Азбука рекламы.Том 2. www.ProDesing.ru

2.  Алешина И.М. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов.М.1997.

3.  Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. М., 1994.

4.  Блюм М.А. ,Молоткова Н.В.PR технологии в коммерческой деятельности.Уч.пособие.Тамбов.ТГТУ.2004,104 стр.

5.  Грушин Б.А.Массовое  сознание М.1987.

6.  Джон Дьюи Общество и его проблемы.М.:Идея-пресс,2002,160стр.

7.  Евстафьев В.А.Введение  в медиапланирование М. Рип Холдинг. 2001.

8.  Королько В.Г.Основы паблик рилейшнз. М.:Рефл-бук, 2001,528 с.

9.  Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением.М.:Ценрт,1998,352 стр.

10.  Почепцов Г.Г. PR для профессионалов.М.: 1999, стр.

11.  Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности.М.: "Юнити",1998.,288 с.

12.  Фрэнк Джефкинс,Дэниэл Ядин.Паблик рилейшнз .Уч.пособие для ВУЗов.Пер.с англ.Б.Л.Еремина.М.:Юнити-Дана,2003.

13.  Фрэйзэр Сайтэл Современные паблик рилейшнз.М.:Инфра-М Имидж-контакт,2002,592 стр.

14.  Ч. Сэндидж, В. Фрайбургер, К. Ротцолл. Реклама: теория и практика. М., 1989, с. 192.

15.  Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М.: "Дело", 2000. 272 с.

16.  www.sostav.ru

17.  www.advertology.ru

18.  www.rwr.ru

19.  www.lib.socio.ru

20.  www.manager.ru