Оценка эффективности управленческих решений

процессов управления технологическими средствами с учётом их номенклатуры.

    Важными  требованиями,  являются,  способность  адекватного   отражения

динамичности  управляемых процессов, сбалансированность и  непротиворечивость

показателей.   При   оценке   эффективности   отдельных   мероприятий    по

совершенствованию  системы  управления  допускается  использование  основных

требований  к  их  выбору  –  максимальное  соответствие  каждого  показателя

целевой ориентации проводимого мероприятия  и полнота отражения  достигаемого

эффекта. 
 
 

                      1.Критерии оценки эффективности.

  В  дореформенной централизованной  системе управления при оценке

деятельности  предприятий использовалась система  показателей, в которую

включались: обобщающие показатели; показатели эффективности использования

труда; основных фондов и оборотных средств; материальных средств.

    В группу обобщающих показателей  вошли объем продаж и темп  его роста,

объем продаж на 1 рубль затрат, валовая  прибыль, чистая прибыль, чистая

прибыль на 1 рубль объема продаж, затраты на 1 рубль товарной продукции.

    Группу показателей эффективности  использования живого труда составляют:

темпы роста производительности труда, экономия живого труда, заработная

плата на 1 рубль реализованной продукции, то же на 1 рубль чистой

продукции.

    Показатели эффективности основных  фондов и оборотных средств  включают:

фондоотдачу, фондоемкость, фондовооруженность, прибыль  на 1 рубль основных

фондов, прибыль на 1 рубль основных фондов и оборотных средств,

оборачиваемость оборотных средств.

    Показателем материальных ресурсов  представили материальные затраты  на 1

рубль реализованной продукции.

    Эти показатели должны использоваться  и в настоящих условиях. Однако  они

не в  полной мере охватывают все направления  деятельности предприятий, в том

числе финансовую и маркетинговую.

    Эти показатели приобретают особое  значение в условиях рынка,  когда

предприятия самостоятельно разрабатывают стратегию  и тактику

своего  поведения. Финансовое положение предприятия  определяется

коэффициентами: финансовой зависимости, ликвидности, рентабельности,

рыночной  активности.

    Рыночные условия потребовали  разработки соответствующих показателей  и

критериев оценки эффективности управления. Имеет  место необходимость

введения  нескольких критериев базовых показателей, на основании которых

осуществляется  оценка результативности УС; потребовалась  оценка

эффективности по уровням управления и функциональным подсистемам.

    Эффективность управления отражает  результативность обеспечения

социально-экономического развития предприятия. В этой связи эффективность

управления  проявляется в достигнутых показателях  результативности всей

деятельности  предприятия.

    Эффективность, как показатель  результативности, предполагает

соизмерение затрат с результатом. В качестве последнего рассматривается

прибыль как конечный результат деятельности, а в качестве затрат - основные

производственные  фонды и оборотные средства. Однако резельтат, как

экономическое понятие, шире такого толкования. Результат  имеет

многообразные проявления.

    Так, Д. Скотт Синк рассматривает  7 различных результатов:

действенность, экономичность, качество, прибыльность, производительность,

качество трудовой жизни, внедрение новшеств.

    При этом под действенностью (Д)  понимается степень достижения  системой

поставленных  перед ней целей, степень завершения "нужной" работы.

    Для оценки действенности используются  три критерия:

        a) качество - делаем ли мы продукцию,  свойства которой

           соответствуют определенным требованиям;

        b) количество - делаем ли мы нужную для потребителей продукцию в

           объемах, обусловленных договорами  о поставках;

        c) своевременность - выполняем ли  мы договорные сроки поставки

           продукции.

    Экономичность (Э) отражает степень использования ресурсов. Этот

показатель  является измерителем результативности организационной системы в

отношении затрат.

    Качество (К) связано с понятием  качественных признаков, которые отражают

конкретные  свойства, закладываемые в продукт  при его создании.

    Прибыльность (П) представляет собой соотношение между валовым доходом и

суммарными  издержками. Этот показатель можно  измерять по-разному.

    Прибыльность отражается в следующих показателях:

       a) чистая прибыль, отнесенная  к объему продаж:

       Пч : Vп = Рv,

       где Пч - чистая прибыль;

       Vп - объем продаж;

       Рv - рентабельность продаж;

       b) чистая прибыль, отнесенная  к совокупным активам:

       Пч : АС = РА,

       где  АС - совокупные активы;

       РА  - рентабельность активов;

       c) чистая прибыль, отнесенная к собственному капиталу:

       Пч : КС = РК,

       где  КС - собственный капитал;

       РК  - рентабельность капитала;

       d) валовый доход, отнесенный к  издержкам производства:

       ВД : И = Рп,

       где ВД - валовый доход;

       Рп - рентабельность производства.

    Производительность отражает соотношение  количества реализованной

продукции и затрат труда на ее изготовление. Этот показатель может быть

представлен соотношением изготовленной и реализованной продукции к

затратам  живого и овеществленного труда. Показатель содержит элементы

предшествующих  показателей результативности. Так, объем реализации (продаж)

связан  с качеством и количеством  продукции, в нем находят отражение  первые

два условия  действенности: качество продукции и ее объем. Использование в

расчете критерия производительности совокупности живого и овеществленного

труда связывает этот показатель с экономичностью.

    Качество трудовой жизни - критерий, который отражает реакцию работников

на социально-технические  условия труда, их психологическое  состояние в

процессе  работы. Этот критерий во многом определяет способность предприятия

эффективно  функционировать.

    Внедрение новшеств - критерий, отражающий, какое место занимает

обновление  технической базы в повышении эффективности деятельности

предприятия, так как внедрение прогрессивной  технологии повышает качество

продукции, снижает затраты а производство. Этот критерий используется как

один  из важнейших факторов для определения  конкурентоспособного статуса

предприятия. И Ансофф для оценки конкурентоспособного статуса фирмы (КСФ)

использует  формулу:

    КСФ=          * a, 

    где IF - уровень стратегических  капиталовложений;

    IK - критическая точка объема капиталовложений;

    Io - точка оптимального объема;

    a - коэффициент, учитывающий другие  факторы конкурентоспособного

статуса.

    Естественно, что приоритет, весомость  каждого из перечисленных

критериев результативности будут зависеть от ряда факторов конкретного

предприятия и, прежде всего, от его состояния: технического, финансового,

зрелости  технологии и продукции, его положения  на рынках сбыта, кадрового

обеспечения и др. Задача менеджмента состоит  в установлении наиболее

эффективных действий, направленных на повышение  эффективности

функционирования  предприятия.

    Эффективность управления предприятием  может рассматриваться и за

пределами его внутренних границ. Необходимо учитывать в этой связи эффект

воздействий управляющей системы на другие предприятия-поставщики

материально-сырьевых ресурсов, предприятия-потребители продукции.

    Эффективность управления может  рассматриваться как в глобальном

масштабе - по отношению ко всему объекту  и внешней среде, так и в  локальном

аспекте - по отношению к процессу управления, техническому оснащению

отдельных подразделений структуры управления, подсистем управления.

Последнее приобретает очень важное значение: оценить вклад (ущерб) в общие

итоги деятельности подсистем управления. 

2. Ранговый метод планирования  и оценки

эффективности. 

    В современных условиях большой интерес представляет метод оценки

эффективности деятельности предприятий, основанный на системном подходе к

анализу результатов деятельности. Чаще всего  эта задача решается при помощи

вовлечения  в анализ все большего числа показателей и отыскания из их числа