В продвижении своей продуктовой  линейки Росгосстрах использует не только обычные коммуникационные каналы, к которым относятся СМИ, но и необычный для страховой  сферы промоушен через кинофильмы.

     Так, компания Росгосстрах представила новую российскую комедию «Пять невест», снятую киностудией «Централ Партнершип».

      При этом PR-сообщение гласило: «Хотите удивить вашу вторую половинку необычным событием? Представьте себе, что вы с любимым человеком можете поучаствовать в инсценировке свадебной церемонии в стиле 40-х годов двадцатого века, да к тому же получить уникальное «свидетельство о браке» и профессиональное фото вашей влюбленной пары. Представили? Тогда срочно ... в кино! В преддверии общероссийской премьеры новой кинокомедии «Пять невест» компания РОСГОССТРАХ совместно с «Централ Партнершип» организует в кинотеатрах «Синема парк» веселые выездные «Экспресс ЗАГСы».

     Только 17-18 и 24-25 сентября в кинотеатрах  «Синема парк» в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Перми, Тюмени, Челябинске и Воронеже пройдет акция ЭКСПРЕСС ЗАГС! Все пришедшие пары смогут принять участие в профессиональной фотосессии и получить семейную фотографию, выполненную в стилистике 40-х годов XX века. В  фойе кинотеатра вы встретите молодых людей в военной форме с повязками РОСГОССТРАХ на рукавах и девушек в платьях сороковых годов. Они проведут фотосессию и  вручат каждой паре «свидетельство о браке» старого образца с включенной в него шуточной страховкой РОСГОССТРАХ от ссор и разногласий между любимыми.

       «В этом году компании РОСГОССТРАХ  исполняется 90 лет. Мы помним  о своей истории и с гордостью  говорим о ней, - отметил вице-президент  компании РОСГОССТРАХ Рафаел  Минасбекян. – Во время войны  Госстрах продолжал страховать  советских людей, давая им уверенность в завтрашнем дне. Мы рады поддержать выход комедии «Пять невест», потому что это жизнеутверждающая история о том, что в любых условиях нельзя отчаиваться и надо надеяться на лучшее. Продолжение нашего сотрудничества с компанией «Централ Партнершип» в юбилейном для нас году, уверен, будет таким же успешным, как и другие наши кинопроекты».

     РОСГОССТРАХ на протяжении нескольких лет активно  поддерживает современный отечественный  кинематограф. При участии компании в свет вышли такие хиты отечественного проката, как «Каникулы строгого режима», «Ярослав. Тысячу лет назад», «Наша Russia», «Ёлки», «Выкрутасы», а также лидеры международного проката «Пираты Карибского моря: на странных берегах», «Тачки 2», «Агент Джонни Инглиш. Перезагрузка».

     Социальная реклама РОСГОССТРАХ (Тачки 2): РОСГОССТРАХ и Молния МакКуин рассказывали малышам о правилах дорожного движения в социальной рекламе. Компания РОСГОССТРАХ совместно с Disney/Pixar выпустили новый анимационный социальный ролик о правилах дорожного движения для самых маленьких.

       «РОСГОССТРАХ традиционно рассматривает  свою деятельность как социально  ответственную. В этой связи  нам особенно приятно в год  нашего 90-летия выпустить совместно  с компанией Disney социальную рекламу  с героями анимационного фильма «Тачки 2», которые еще раз должны напомнить и детям, и их родителям о том, как важно знать и соблюдать правила дорожного движения», - отметил вице-президент компании РОСГОССТРАХ Рафаел Минасбекян.

     Ролик демонстрировался на федеральных и региональных телеканалах как социальная реклама.  Также анимационный фильм смогли увидеть миллионы клиентов компании РОСГОССТРАХ на плазменных панелях в Центрах урегулирования убытков и в офисах продаж.

     PR-кампания в честь 90-летия Росгосстраха проводилась с целью показать свою социальную ответственность и социальную ориентированность компании, что было достигнута благодаря применению различных инструментов.

     РЕСО-Гарантия – универсальная страховая компания. В числе приоритетов автострахование (как автоКАСКО, так и страхование ОСАГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества (в т.ч. страхование недвижимости), страхование ответственности (в т.ч. добровольная автогражданка) и грузов²³.

     РЕСО-гарантия в этом году празднует свой 20-летний юбилей. PR – кампания не столь обширна как в Росгосстрахе, но разнообразна. Так в честь юбилея 18 ноября 2011 года в Крокус Сити Холле был проведен грандиозный концерт. Сотрудники, клиенты и просто друзья РЕСО получали в подарок юбилейный значок компании и флажок. Холлы трех этажей монументально-хайтековского здания были оформлены в РЕСОвском стиле. В фойе на первом этаже, были размещены разнообразные фото-панно об истории компании; гости оставляли свои поздравления на Стене Пожеланий; фотографировались с ростовыми фигурами руководителей.

     20-летие  страховой компании «РЕСО-Гарантия»  отмечено появлением в Омске  «аллеи РЕСО», а на российском  страховом рынке — первой после  кризиса крупной сделки: «РЕСО-гарантия»  получила согласие он владельца  Страхового дома «ВСК» на приобретение  контроля над блокпакетом этой крупной отечественной страховой компании.

     Buzz Production для РЕСО-Гарантия в рамках PR – кампании предложили совместно разработанную программу, направленную на повышение лояльности потенциального потребителя страховых услуг и создания имиджа надежной и удобной для пользования услугами компании, эксперта с многолетним опытом работы на рынке.

     Перед рабочей группой стояла задача не только убедить потребителя доверять компании в условиях меняющегося  рынка страховых услуг, но и донести до крупных чиновников, регулирующих правила работы данного сегмента, информацию о необходимости внести изменения в рабочие процессы, без которых невозможно дальнейшее развитие рынка автострахования.

     Совместно созданная программа состояла из разработки креативной концепции для ТВ ролика и наружной рекламной кампании, а также коммуникационной стратегии и PR кампании, включавшей в себя прямое общение топ-менеджмента компании с представителями СМИ, размещение информации об изменениях на рынке автострахования в крупных региональных изданиях, инициацию прямого диалога экспертов компании с представителями Интернет сообществ.

     За 3 месяца проведения кампании было выпущено 798 коммуникационных сообщения, из них 12 ТВ сюжетов. По данным аналитической  системы Медиалогия, благодаря программе, в информационное поле была введена новая тема - "ОСАГО", коэффициент цитируемости топ-менеджеров компании Игоря Иванова и Сергея Саркисова поднялся на 3 и 5 пунктов соответственно. Опросы показали, что за время проведения кампании в интернете лояльность членов авто сообществ к РЕСО-Гарантия повысилась с 41% до 50,3%. Всего PR-кампания охватила 18 регионов России, включая Москву, Московскую область, Санкт-Петербург и Ленинградскую область.

     Благодаря инициированному РЕСО-Гарантия и  Российским Союзом Автостраховщиков разговору в прессе, министр финансов России впервые публично вступил в диалог со страховым сообществом о необходимости внесения изменений в базовые тарифы ОСАГО и обновления правовой базы, необходимой для органичного развития российского рынка автострахования.

     Таким образом, примеры обоих компаний отличаются профессиональным подходом к организации и проведению  PR – кампаний.  Возможно, именно этот фактор играет не последнюю роль в  формировании имиджа страховых организаций  и повышению лояльности клиентов к ним. 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Под PR-кампанией следует понимать разработку и комплексное многократное использование PR-средств, а также рекламных материалов, в рамках единой концепции и общего плана воздействия на мнение и  отношение целевых групп и  общественности, в целях формирования положительного образа корпорации, а также её товаров и услуг, деятельности на рынке и в обществе, проводимых в определенный промежуток времени. PR-кампания готовит для потенциальных партнеров, потребителей, широкой общественности, находящейся пока в пассивном состоянии (а иногда и в агрессивном), благоприятную обстановку для принятия решения в пользу определенной компании.

      PR-кампания состоит в разработке  идей, средств, методов и последовательных  этапов установления коммуникации  между корпорацией и общественностью (целевыми группами - потенциальными партнерами и потребителями, представителями СМИ, государственными институтами, посредниками и др.). Она состоит также в проявлении, позиционировании зрелой и развитой культуры предпринимательства, определенного имиджа компании, стиля руководства, поведения персонала.

     Современное состояние страхового рынка благоприятно для проведения PR-кампаний, так как традиция потребления страховых услуг все еще не сформирована, и лояльность клиентов по отношению к определенной страховой компании практически отсутствует.

     PR – кампания фирмы может быть  проведена как автономно, так  и в комплексе с рекламной  кампанией. Развернутую рекламную  кампанию имеет смысл дополнить  рядом PR-акций, направленных на  качественное улучшение имиджа компании в сознании потенциальных клиентов, и тем самым увеличить степень воздействия рекламы страховых услуг на потребителя. PR – поддержка рекламной кампании может быть выражена, в частности, публикацией серии имиджевых материалов в федеральной и региональной прессе с целью подготовки информационного поля.

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. PR-технологии создания корпоративного имиджа // http://www.advesti.ru/
2. Алтунина В., Латов Ю. Паблик рилейшнз, PR // «Компания» Деловой еженедельник №40 (186) 22 октября 2005
3. Баржев В.А., Малькевич А. А. Заключительный этап PR-компании  // Пресс-служба. – 2009, №11. - С. 91-97
4. Блаженов, Е. А. PR : учебное пособие – М.: АСБ, 2008. – 322 с.
5. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М., Модимо пресс, 2000
6. Бочаров М. История паблик рилейшнз. Нравы, бизнес, наука. М., 2007
7. Игнатьев Д. Настольная энциклопедия Public Relations. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004 - 496 с.
8. Клейменов В.Д. Страхование и Public Relations – как создавать имидж, репутацию и бренд // http://www.insur-info.ru/analysis/319
9. Левичева В.Н. Специфика продвижения страховых продуктов // Секрет успеха. - 2009. - №1. - С. 15-20.
10. Настольная энциклопедия PublicRelations/Под ред. Д.Игнатьев, А.Бекетов. - 2 изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004
11. Пономарёва Е. PR-кампания.// Рекламные технологии.- 2002, №1. - С.10-12.
12. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.:Ваклер, 2008. – 638 с
13. Рейтинг брендов страховых компаний // http://www.rgs.ru/about/csr/insurance/
14. РЕСО-Гарантия // http://www.reso.ru/
15. Росгосстрах // http://www.rgs.ru/
16. Российский страховой рынок в 2005-2010 годах. – М.: Рейтинговое агентство: Эксперт РА, 2011. – 85 с.
17. Страхование и PR // http://www.insurn.ru/pg-id-439.htm
18. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учеб. пособие. – СПб.: Роза мира, 2004. – 187 с
19. Шпаковский В.О., Шпаковская С.В. История связей с общественностью. – Иркутск, 2008