Банковский маркетинг

Цели исследования:
изучить понятие банковского маркетинга;
выявить основные концепции маркетинга;
сбыт и понятие банковского продукта;
предмет исследования:
целевые рынки и сегментация банковского маркетинга
стратегия маркетинга

ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……………. . . . .... . . . . . 3
ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ И МИРОВОЙ ОПЫТ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.1 Понятие банковского маркетинга. . . . . . . . . . . . . . ………………. . . . 6
1.2 Основные концепции маркетинга. . . . . . . . . . . . . . . ………………. . . 7
1.3 Сбыт и понятие банковского продукта. . . . . . . . . . . …………….... . . 9
ГЛАВА 2. ЦЕЛЕВЫЕ РЫНКИ И СЕГМЕНТАЦИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА . . …………………………………………………………………... . 13
2.1. Стратегия маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . ……………… . . . . . . . . . 15
2.2. Разработка банковских услуг. . . . . . . . . . . . ……………... . . . . . . . . 17
2.3. Ценообразование. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ………………. . . . . . 18
ГЛАВА 3. МЕТОДЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ. . . . . 20
3.1. Система стимулирования. . . . . . . . . . . . . . . . . ………………. . . . . . .21
3.2. Маркетинговая система информации. . . . . . . . . …………….. . . . . . 26
3.3. Отдельные элементы банковского маркетинга в России. . …….. . . 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . ……………………………... . . . . 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….……………34