Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2011 в 15:15, курсовая работа
Из всех секторов российской экономики, начавшись преобразовываться с началом экономических реформ, на сегодняшний день наиболее закончившимися считаются преобразования банковской сферы России. Даже по признанию западных специалистов в банковском деле российские банки уже сейчас отвечают многим мировым стандартам.
Введение 3
Глава 1. Организация маркетинга в коммерческих банках 6
1.1. Особенности Маркетинга в коммерческом банке 6
1.2. Банковские услуги 11
1.3. Маркетинговые исследования и информация в банке 13
1.4. Банковский маркетинг-микс: товар 19
1.5. Банковский маркетинг-микс: ценообразование 27
1.6. Банковский маркетинг-микс: стимулирование продаж 31
Глава 2.Организация маркетинга в Востсибтранскомбанке 36
2.1. Описание ситуации 36
2.2. Собственные маркетинговые предложения 38
Заключение 44
Список использованной литературы 46