Бизнес-план по созданию консалдинговой фирмы

     Как уже было упомянуто, основными конкурентами фирмы являются консультант –  модельер специализированного магазина ''Шарм'', консультант – модельеры  серии магазинов фирмы ''Центр  ткани'' и консультант – модельер ЧП Цветкова.  

     Согласно  данных таблице 6 фирма занимает довольно прочные позиции в конкурентной борьбе, что создает реальную возможность  предоставить на рынок конкурентоспособную  продукцию.

     Кроме того, данные таблицы 6 свидетельствуют, что основными преимуществами фирмы  в конкурентной боре является удобное  месторасположение, режим работы, предоставление нескольких эскизов модели.

     ОАО ''Амурская ярмарка'', в здании которой  будет располагаться фирма ''Модельер'' является достаточно престижным и посещаемым местом в городе, следовательно, можно  рассчитывать на более частую посещаемость, нежели посещаемость у конкурентов.

     Многие  потенциальные клиенты фирмы  являются людьми работающим  и режим  работы фирмы ''Модельер'' для них  будет более удобен, чем режим  работы конкурентов.

     Многим  клиентам бывает очень сложно сразу  определиться, какую модель выбрать, поэтому создание нескольких альтернативных моделей  избавит их от необходимости немедленного выбора, даст возможность спокойно обдумать и сделать выбор. 

     Анализ  сравнительных преимуществ конкурентов  свидетельствует о том, что основным конкурентом фирмы является магазины фирмы ''Центр ткани'', однако разрыв в количестве балов довольно несущественен. Лидерство фирмы ''Центр ткани'' обуславливается  тем, что фирма уже давно функционирует  на рассматриваемом рынке, ее торговая марка достаточно известна. 

     Оценка  сильных и слабых сторон фирмы  в конкурентной борьбе свидетельствует  о том, что фирма ''Модельер'' занимает в основном средние и выше среднего позиции, т.е. является конкурентоспособной. Однако доля рынка и престиж торговой марки фирмы оставляет желать лучшего (позиция ниже среднего уровня), однако ситуацию можно существенно  изменить во – первых, проводя правильную маркетинговую политику, во – вторых, обеспечив максимально эффективное  сервисное обслуживание. 
 

      2.5. Маркетинг

      Главное в маркетинге – целевая ориентация и комплексность, т.е. соединение предпринимательской, хозяйственной, производственной и  сбытовой деятельности.

      2.5.1. Цели и стратегии маркетинга

      Целями  и задачами фирмы являются:

• выход на рынок фирм г. Благовещенска, предоставляющих консалтинговые услуги;
• создание новой ''ниши'' на существующем сегменте рынка услуг художников – модельеров в г. Благовещенске;

     Целью маркетинга является обеспечение наличия  нужного количества услуг для  нужной аудитории, в нужном количестве, в нужное время, по подходящей цене, при осуществлении необходимой коммуникации и мер по стимулированию сбыта./11/, /12/

     Основной  целью деятельности фирмы является утверждение на рынке и получение  достаточно стабильной прибыли.

     Достижение  указанных целей планируется  посредством действия согласно следующей  стратегии маркетинга.

     Открытие  фирмы ''Модельер'' планируется в  апреле текущего года. Весна это  период, когда многие представительницы  прекрасного пола  стремятся пополнить  свой гардероб новыми весенними и  летними  моделями, поэтому весной увеличивается посещаемость ателье, и консультации художников – модельеров будут чаще востребованы. Таким образом, можно рассчитывать на значительный спрос на услуги фирмы уже с  первого месяца открытия. Особенно большой спрос будет наблюдаться  в мае и начале июня, так максимальное число потребителей достигнет 18 человек  в день.

     Открытие  фирмы в таком часто посещаемом, популярном месте как ''Амурская ярмарка'' будет способствовать скорейшему осведомлению потребителей о существовании фирмы, и предоставляемых ее услугах. Кроме того, информация о фирме будет распространяться посредством рекламы в печатных средствах (''Милая леди'', ''Моя мадонна'', ''Витрина'') и  через радиовещание.

     Сточки  зрения сегментации рынка фирма  будет действовать согласно стратегии  недифференцированного маркетинга, т.е. различия между сегментами рынка  будут игнорироваться. /6/

     2.5.2. Ценообразование

     Неосязаемый характер услуг затрудняет процесс  ценообразования. Кроме того, для  многих видов услуг не существует каких – либо узаконенных правил ценообразования. Поэтому каждой фирме  приходится устанавливать свои собственные  цены, что является не простой задачей. /3/

     Действительные  расценки на услуги не являются результатом  простых бухгалтерских операций, как правило, они устанавливаются  с учетом ряда факторов:

• уникальность услуги;
• какую цены покупатели готовы заплатить за услугу;
• сопоставимы ли цены с ценами конкурентов. /регистр/

     Цены  на услуги фирмы следует установить средние, т.к. удельный вес женщин, имеющих  низкий и средний доход в месяц  выше, чем процент женщин, уровень  дохода которых значительно выше среднего. Однако на новый вид услуги цена может быть несколько выше. /13/

     Указанная политика ценообразования нацелена на обеспечение стабильности и создание имиджа престижной консультационной фирмы.

     Посредством наблюдения и анкетирования для  каждой предоставляемой услуги фирмы  было определено их количество, которое  можно оказать при различных  ценах, в результате были построены  графики спроса и предложения (см. рис.1 – 2).

     Согласно  рисунку 1 равновесная цена составляет 32 рубля. Цена конкурентов на аналогичную  услугу составляет 30 рублей. При такой  цене спрос будет около 1560 клиентов в год.  При увеличении цены на пять рублей, спрос уменьшится  и  составит 1300 человек в год, а выручка  соответственно 39000 рублей.

     Для определения спроса на новые услуги был проведен опрос. По результатам  опроса и наблюдения можно построить  график спроса и предложения (см. рис. 2).

     Изучая  график спроса и предложения на услугу подбора ткани и фурнитуры, приходим к выводу, что равновесная цена равна приблизительно 40 рублей. Кроме  того, анкетирование потенциальных  покупателей показало, что 73,33 % опрошенных женщин готовы  приобрести указанную  услугу по цене не выше 40 рублей (см. прил. 2).  Именно такая цена будет установлена фирмой на рассматриваемую услугу. 

     Рис. 2

     Выбор цены зависит от размера издержек. /берг/ Себестоимость каждого вида услуг на первые три года функционирования представлен в приложении 3. Расчет себестоимости был проведен в соответствии с Постановлением ''О составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг), включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли'' от 5 августа 1992 г. N 552. /14/, /15/

     Расчет  арендной платы производился согласно формуле 1. 

                             Ар=S*P                                          (1), 

где Ар – арендная плата;

       S – необходимая площадь;

       P – стоимость 1м²;

     Таким образом, учитывая, что стоимость  аренды одного квадратного метра  в здании ''Амурской ярмарки'' составляет 250 рублей в месяц, стоимость аренды 12 квадратных метров обойдется фирме  в 3000 рублей в месяц.

     Размер  годовых амортизационных отчислений основных производственных фондов на полное восстановление был определен  в соответствии с Положением ''О  порядке начисления амортизационных  отчислений по основным фондам в натуральных  хозяйствах'' от 29 декабря 1990 года №  ВГ – 21 – Д. /16/

     Расчет  средств на приобретение журналов производился с учетом того, что каждый месяц  фирма будет приобретать по 5 журналов. Приобретение журналов планируется  посредством годовой подписки. В  соответствие с условиями подписки стоимость экземпляра журнала следующая:

• ''Burda'' – 70 рублей;
• ''Butique'' – 70 рублей;
• ''Diana'' – 40 рублей;
• ''Золушка'' – 60 рублей;
• ''Журнал мод'' – 35 рублей;

     Размер  налогового взноса составляет 960 рублей в месяц. Расчет налогового взноса был  проведен в соответствии с Федеральным  Законом РФ ''О едином налоге на вмененный  доход для определенных видов  деятельности'' от 31 июля 1998г. № 148 и  Законом Амурской области ''О едином налоге на вмененный доход для  определенных видов деятельности на территории Амурской области '' от 28 апреля 1999г. № 150 – ОЗ по формулам (4) – (5). /17/, /18/  

                                                 M=C*N*D*E*F*А                      (4) 
 

                                                        V = M*02,                                                     (5) 

где  M – сумма вмененного дохода;

        C – базовая доходность на единицу  физического показателя;

        N – количество единиц физического  показателя;

        D – корректирующий коэффициент  подвидов деятельности;

        E – корректирующий коэффициент  по месту деятельности налогоплательщика,  учитывающий тип населенного  пункта;

        F – корректирующий коэффициент  в зависимости от места дислокации  налогоплательщика, учитывающий  местонахождение внутри населенного  пункта;

        V – квартальная сумма единого  налога на вмененный доход;

        А – корректирующий коэффициент,  учитывающий уровень инфляции;

        0.2 – ставка единого налога  на вмененный доход.

     В соответствии с законом Амурской области от № 150 – ОЗ  28 апреля 1999г. базовая доходность на единицу  физического показателя составляет 6000 рублей. В качестве физического  показателя рассматривается численность  персонала  (2 человека). Корректирующий коэффициент D для оказания консультаций равен единице. Т.к. фирма будет  функционировать в г. Благовещенске, корректирующий коэффициент Е берется  равным 1. Корректирующий коэффициент F равен 1.2, т.к. фирма будет располагаться  в центре города, где находится  большое количество многофункциональных  торговых комплексов и рынков. Т.к. в  рамках данной курсовой работы инфляционные изменения учтены не будут корректирующий коэффициент, учитывающий уровень  инфляции принимается равным единице. /17/

2.5.3. Продвижение товаров

     Система продвижения услуг – это искусство  создавать условия, при которых  покупатель сам себя убеждает сделать  покупку или заказ на обслуживание.

     Продвижение консультационных услуг порой затруднено, т.к. фирма не может показать ''образец  своей услуги'', в частности это  относится к услуге оказания консультаций по подбору ткани, фурнитуры.

       Поэтому основной  стратегией  фирмы при продвижении услуг  на рынок является эффективные   отношения с клиентами. Здесь  фирма будет придерживаться простой,  но очень эффективной формулы  /3/:  

        Постоянная  + здравый +профессиональная  = эффективные отношения

       учтивость        смысл         гордость                      с клиентами