Основные направления развития электронной коммерции

сейчас, по темпам внедрения и результатам, можно  сказать,  что  в  обозримом

будущем  он  станет  основным  фактором  кардинального  преобразования  всей

системы сбыта и закупок, перевода этой  деятельности  на  качественно  иной,

глобальный  уровень.  Потенциальные  возможности  Интернет-экономики  хорошо

иллюстрируются  достижениями наиболее продвинутой  в этом  направлении  страны

-  США.  По  данным  Техасского  университета,  объемы  всех   связанных   с

Интернетом видов  деятельности в 1999 году достигли 507 млрд. долл.,  что  на

68%  больше,  чем  в  предыдущем  году  (для  сравнения:   годовые   обороты

телекоммуникационной   отрасли   США   составляют   300   млрд.   долл.,   а

авиаперевозок - 355 млрд. долл.):

      Оборот электронной торговли  в  США  увеличится  с   восьми  миллиардов

долларов в 1997 году до 300 миллиардов долларов в 2001 году.

      Объем российского рынка Интернет-услуг  в 1998 году составлял всего 160

миллионов долларов, причем большая часть этой  суммы  приходится  на  оплату

услуг провайдеров, обеспечивающих доступ к  сети.   В  стратегическом  плане

перспектива распространения  в России различных  видов  электронного  бизнеса   

обусловливается,   прежде   всего,   теми   преимуществами,    которые    он

обеспечивает:  заметное сокращение расходов на проведение торговых  операций

(трансакционных  издержек)  и  решение  проблем,   связанных   с   неудобным

географическим  расположением  и  порождаемых  большими  расстояниями   (что

весьма актуально  для  России)   создание  условий  для  прямых  контрактных

отношений между  продавцами и покупателями, способствование  появлению  новых

участников на растущем  числе  рынков.  В  этих  условиях  малые  и средние

предприятия   получают   возможность   успешно   конкурировать    даже    на

международных рынках;  повышение прозрачности рынков: покупатели и  продавцы

практически мгновенно  получают  информацию  о  ценах,  качестве  и  условиях

поставки, предлагаемых различными  конкурентами  (это  обстоятельство  особо

важно при организации  закупок для  государственных  нужд);   препятствование

таким негативным явлениям, как криминализация рыночных процессов,  уклонение

от налогов, утечка капиталов за рубеж и т.п.[14]

      С этой точки зрения особую  ценность  имеет  электронная   торговля  для

Белоруссии. Имея выгодное географическое  положение  предприятия  республики

могут более  эффективно взаимодействовать как  с Европой, так и с Азией  через

интернет. 
 
 

      Формы и виды электронной торговли

      За последние 5 лет электронная   торговля  стала  фактором  глобального

значения. Наблюдается  стремительный  ее  рост  в  мире.  В  России  в  сети

Интернет функционирует  более 500 электронных магазинов и  торговых  площадок.

Наиболее   популярны   магазины,   торгующие    книгами,    компакт-дисками,

программными  продуктами,  компьютерной   техникой.   Создаются   отраслевые

торговые площадки (металл, ценные бумаги). Появились холдинги,  объединяющие

ряд Интернет-магазинов и декларирующие  ежегодный  доход  в  несколько  млн.

долл. США.

      Наряду с традиционными секторами  торговли "бизнес-бизнес"  и  "бизнес-

потребитель" в настоящее время на рынке  услуг ЭТ можно выделить сегменты pc-

commerce, m-commerce, t-commerce. К сожалению, достаточно четкой  российской

терминологии  в области  электронной  торговли  еще  не  сложилось.  Основные

формы ЭТ  реализуются  с  использованием  персональных  компьютеров  и  сети

Интернет:  Интернет-магазины,  электронные  торговые  площадки,  электронные

аукционы и  Интернет-биржи.

      В странах Западной  Европы  и  США  получили  распространение   системы

интерактивного  кабельного  и  спутникового  телевидения   (t-commerce),   с

помощью которых  пользователи не только  могут  смотреть  видеофильмы,  но  и

заказывать различные  товары и услуги. Эти  системы,  по  оценке  большинства

специалистов, более  надежны,  поскольку  в  отличие  от  Интернет-магазинов

реализуются в  замкнутых сетях без прямого  доступа покупателей  к  глобальным

информационным  сетям.

      Новым   направлением   развития    электронной    торговли    является

использование средств мобильного доступа к  сети Интернет  для  осуществления

покупок (m-commerce). В условиях России, имеющей значительную  территорию  и

низкую  плотность  населения,  а  также   недостаточно   развитую   наземную

телекоммуникационную  инфраструктуру  в  удаленных  регионах,   беспроводные

технологии подключения  к сети Интернет могут иметь серьезную  перспективу.

      Принято выделять четыре направления электронной коммерции:

      . бизнес - бизнес (business-to-business, B2B);

      . бизнес - потребитель (business-to-consumer, B2C);

      . бизнес - администрация (business-to-administration, B2A);

      . потребитель - администрация (consumer-to-administration, C2A). 

      Направление бизнес-бизнес включает  себя  все  уровни  информационного

взаимодействия  между  компаниями.   При   этом   используются   специальные

технологии  и  стандарты  электронного  обмена  данными,   такие   как   EDI

(Electronic Data Interchange).

      Выгоды от подобного сотрудничества  трудно переоценить. Например, дилер

получает возможность  самостоятельно размещать заказы и  следить за  ходом  их

исполнения, работая  с базами  данных  поставщика  и  таким  образом  получая

необходимую информацию о запасах продукции на складах. Так же  и  поставщик,

имея подключение  к складским  базам,  может  оперативно  отслеживать  запасы

партнера, своевременно их пополняя. И подобные примеры  можно найти  в  любой

сфере взаимодействия между компаниями.

      Направление бизнес-потребитель  представляется наиболее перспективным  с

коммерческой  точки  зрения.  Его  основу  составляет  электронная  розничная

торговля.  В  Интернет  работает  большое   число   электронных   магазинов,

предлагающих  широкий спектр товаров и услуг.

      Бизнес  -  администрация.  Взаимодействие  бизнеса   и   администрации

включает  деловые   связи   коммерческих   структур   с   правительственными

организациями,  начиная  от  местных  властей  и  заканчивая  международными

организациям.

      К примеру, в последнее время  налицо стремление  правительств  развитых

стран и руководства  международных организаций активно  использовать  Интернет

для проведения  закупок  товаров  и  услуг  путем  публикации  объявлений  и

результатов заключенных  сделок.  Нередко  коммерческие  структуры  имеют  и

возможность направлять свои предложения в электронном  виде. 

      Потребитель-администрация.

      Это  направление  наименее  развито,  однако  имеет   весьма   высокий

потенциал, который  может быть  использован  для  организации  взаимодействия

правительства и потребителя, особенно в социальной и налоговой сфере. 

      В зависимости от рыночной  стратегии компании возможны  следующие  формы

присутствия в  Интернет:

      . электронная визитная карточка;

      . электронный каталог;

      . электронный магазин.

      . торговые интернет-системы 

      Электронная визитная карточка  представляет собой несколько   страниц  с

информацией о  компании и ее деятельности. Основная функция  подобного  сайта

- предоставить  возможность потенциальному клиенту  познакомиться  с  услугами

компании,   аналогично   обычному   бизнес-   справочнику   или   рекламному

объявлению.

      Более продвинутой формой информирования  клиента  является  электронный

каталог с подробной  информации о товарах и услугах, а часто - и  с  текущими

ценами.

      Электронный магазин позволяет  не только выбрать товар или  услуги, но и

оформить заказ  и совершить покупку через  Интернет.

      Наконец торговая интернет-система объединяет в  одно  целое  интернет-

магазин и традиционный  магазин,  с  общей  системой  логистики,  управления

товарными запасами и т. п.[4] 
 

Состояние  и  перспективы  электронной  торговли  типа  бизнес-

        покупатель.

      С каждым днем в России становится все больше людей, покупающих  товары

через Интернет. Другие могли бы делать  покупки  в  Интернете,  но  пока  не

решились.  Есть  категория  людей,  которые  виртуальной  среде  вообще   не

доверяют и  ничего там покупать не собираются. Интернет-магазин  представляет

собой  сайт,  на  котором  выставлены  предложения  товаров  или   услуг   и

предусмотрена возможность заказа товара или  платной  услуги  в  режиме  on-

line, в том числе   по  электронной  почте.  А   кто  является  покупателем  в

Интернет- магазине?

        К сожалению, магазины редко   проводят  анкетирование  покупательской

аудитории:  опросы  требуют  затрат,  и  не  все  магазины  могут  себе  это

позволить. Тем  не менее, продавцам важно знать,  какая  публика  заходит  на

сайт магазина и каков доход потенциального покупателя. Большим подспорьем  в

этом  вопросе  могут  быть  данные,   собранные   аналитическими   службами.

Большинство Интернет-маркетологов при подготовке данных чаще  полагаются  на

такой инструмент, как  рейтинги  и  счетчики  посещений  web-страниц.  Такая

статистика позволяет  с высокой  степенью  точности  определить  предпочтения

Интернет-аудитории. По данным Rambler.ru, в  рабочие  часы  по  будним  дням

часовая аудитория  Рунета, то есть число  пользователей,  посещавших  Сеть  в

течение  часа,  составляет  около  250  тысяч  человек,  суточная  аудитория

приближается  к  полутора  миллионам.  Основная  часть  посещений  Интернет-

магазинов приходится на рабочие дни, а  в  выходные  посещаемость  несколько