Практическое задание: составить письмо-рекламацию

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 15:33, контрольная работа

Краткое описание

Трансактный анализ – направление психотерапии, предложенное в 50-е годы американским психологом и психиатром Э. Берном, включающее:
1) структурный анализ (теория эго-состояний);
2) собственно трансактный анализ деятельности и общения, основанный на понятии «трансакция» как взаимодействие эго-состояний; двух вступающих в общение индивидов;
3) анализ психологических «игр»;
4) скриптоанализ (анализ жизненного сценария – «скрипта»).

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ
1. Понятие об эго-состояниях
1.1. Эго-состояние «Родитель»
1.2. Эго-состояние «Взрослый»
1.3. Эго-состояние «Ребенок»
1.4. Характеристика эго-состояний
2. Типы трансактов
2.1. Параллельные трансакты
2.2. Перекрестные трансакты
2.3. Скрытые трансакты
3. Практическое задание: составить письмо-рекламацию
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ