Оценка качества таможенных услуг предоставляемых участнику ВЭД

Международная торговля услугами не является новым явлением. В условиях развития внешней торговли, расширения сотрудничества с международными экономическими и финансовыми институтами появилась острая необходимость в освоении новых путей повышения качества и эффективности таможенного обслуживания в целях максимального содействия развитию внешнеторговой деятельности.
Таможенная служба, являясь неотъемлемой частью системы государственного управления внешнеторговой деятельностью, активно участвует в ее регулировании, начиная с регламентации заявляемых сведений и предъявляемых документов и вплоть до непосредственного создания условий осуществления торговли. Это означает, что в современных условиях таможенная служба России как часть экономической системы государства, наряду с выполнением традиционных функций государственного администрирования в области налогообложения внешней торговли, все активнее выступает как социально-экономический институт, где таможенная услуга проявляется как особая форма экономической деятельности, фактически создает либо благоприятные условия, либо барьеры для осуществления внешнеторговой деятельности и тем самым может либо способствовать, либо препятствовать развитию внешнеторговой деятельности.

ВВЕДЕНИЕ
1. ТАМОЖЕННЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ РОССИИ И ИХ РОЛЬ В РАЗВИТИИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛИ
1.1 Роль таможенных предприятий в развитии внешней торговли России
1.2 Таможенные услуги, структура и классификация
2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УЧАСТНИКУ ВЭД ТАМОЖЕННЫМ БРОКЕРОМ ООО «ВАВИЛОН»
2.1 Номенклатура и объём оказываемых услуг и производимых операций
2.2 Анализ качества оказания таможенных услуг при таможенном оформлении
2.3 Анализ качества оказания таможенных услуг на складе временного хранения.
2.4 Анализ качества оказания таможенных услуг Брянского филиала ООО «Вавилон».
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ТАМОЖЕННЫХ УСЛУГ ООО «ВАВИЛОН»
3.1 Повышение качества оказания таможенных услуг за счет улучшения кадровой политики
3.2 Автоматизация работы с клиентской базой
3.3 Обоснование целесообразности предлагаемых мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ