Социально – экономическая сущность маркетинга
Курсовая работа, 30 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Предмет исследования – раскрытие социально - экономической сущности маркетинга и определить его роль в экономике.
В соответствии с поставленной целью, объектом, предметом исследования были поставлены следующие задачи:
Раскрыть социально – экономическую сущность маркетинга и его роль в экономики;
Проанализировать структуру управления маркетингом;
Охарактеризовать комплекс маркетинговых коммуникаций и
рассмотреть способы повышения их эффективности.
Содержание работы
Введение
Сущность и содержание маркетинга...............................................................8
Основные этапы становления и развития маркетинга....................8
Основные понятия маркетинга и его функции..............................12
Маркетинг как система деятельности на рынке............................18
Процесс управления маркетингом в деятельности предприятия...............21
Анализ рыночных возможностей....................................................21
Разработка комплекса маркетинга..................................................24
Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.....................25
Средства и способы повышения эффективности маркетинговых коммуникаций..................................................................................................29
Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и
содержание.............................................................................................................29
Нестандартные методы продвижения услуг. Метод тайный
покупатель............................................................................................................. 32
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Содержимое работы - 1 файл
Курсовая.doc
— 437.50 Кб (Скачать файл)Мы определили, что маркетинг в своей эволюции прошел ряд содержательных стадий. Различные концепции маркетинга продолжают сохранять свою практическую актуальность для разных рынков и типов товара. Узнали о видах и функция маркетинга.
Так же стало ясно, что каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ей нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий.
Узнали, о расширении сферы действия маркетинга. Которая теперь включила в себя, помимо товаров, и ряд других самостоятельных единиц "рыночного хождения", а именно: услуги, организации, отдельные лица, места и идеи.
Также столкнулись с такими проблемами как исследование рынка, ориентация на спрос, выпуск конкурентоспособной, качественной продукции и многое другое. Проблемы такого рода и призван решать маркетинг.
Поэтому именно сейчас необходим сильные специалисты – маркетологи. Способные дальше развивать маркетинг и решать проблемы сложившиеся на данном пути развития.
Список литературы
- Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр. / Арман Дайан и др. – М.:
Экономика, 2003. – 574 с.
- "Бакалавр Экономики". Хрестоматия в 3 томах. Том 2./под общ. ред.
В.И. Видяпина. - М.: 1999, 1056с.
- Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособ. - М.: ФАИР
ПРЕСС, - 2001
- Браверман А.А. Маркетииг в российской эсономике переходного
периода: методология и практика. – М.: Экономика: КоМаркт Лтд., 1997.
- Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей
предприятий, экономических и коммерческих служб. – М.: Азимут-Центр. 2002. – 367 с.
- Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., 1999.
- Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000
- Голубков Е. П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 2001
- Голубков Е. П. Маркетинг. Словарь. - М., 2004.
- Демина И.Н. Теоритические основы рекламного дела: Учеб.
Пособие. Иркутск. Унив-т, 2003г
- Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие
Пер.с нем. А. М. Макарова; Под ред. И. С. Минько. – М.: Высш. шк. 2003. – 255 с.
- Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие. — М.:
ИНФРА-М, 2000. — 285 с. (Серия "Высшее образование").
- Завьялов П.С., "Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах" Москва,
ИНФРА-М, 2000 год
- Маркетинг: Учебник Под ред. А.М Романова. - М. Банки и биржи,
ЮНИТИ,1995
- Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2, 1999
- Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А.
Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 623с.
- Маркетинг: - Учебник / Акулич И.Л. – 2-е изд., перераб. и доп. –
Мн.: Выш. шк., 2002. – 447 с.
- Маркетинг. / под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200
с.:ил. (Серия «Бизнес – класс»).
- Маркетинг / Панкрухин А.П. – 6-е изд., стер. – М.: Издательство
«Омега-Л», 2009. – 656с.: ил., табл. (Высшее экономическое образование: Гильдия маркетологов).
- Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. – М.: издательский
дом «Вильямс», 2007. – 656 с.: ил. – Парал. тит. Англ
- Под ред. Проф. Васильева Г.А. Основы маркетинга: М.:
ЮНИТИ ДАНА, 2005. – 543 с.
- Репникова И. С. Концепция маркетинга. – М.: 1998.
- Современный маркетинг. / под. Ред. В. Е. Хруцкого - М., 2004.
- Абрамова О.Ю. использование метода «Тайный покупатель» для
формирования лояльности деллеров к бренду производителя// Маркетинг Услуг.2008.№1
Приложение
Приложении №1
Оценка рыночных возможностей с точки зрения целей и ресурсов фирмы:
Приложение № 2
- Функциональная организация:
- Организация по географическому принципу:
- Организация по товарному производству:
Приложение 3
Особенности различных видов маркетинговых коммуникаций
|
Приложение 4
Сильные и слабые стороны отдельных форм маркетинговых коммуникаций
| Достоинства | Недостатки |
| Реклама | |
| Охват
территориально нераспределенного
рынка
Информирование потребителя о характеристиках товара и фирмы Возможность репродукции Хорошая интегративность в систему комплекса маркетинговых коммуникаций Мобильность Невысокие удельные затраты, приходящиеся на одного потенциального покупателя |
Отсутствие
или слабая обратная связь с покупателем
Значительные потери по отношению к результативности охвата потенциальных покупателей Достаточно высокие общие расходы Невозможность индивидуального подхода, личного контакта с покупателем |
| Личная продажа | |
| Широкие
возможности личных коммуникаций, диалога
с покупателями
Наличие эффективной обратной связи с потенциальными покупателями Избирательность и адаптивность к характеристикам покупателей Сокращение потерь по охвату полезной аудитории Охват вполне определенных сегментов рынка Возможность непрерывных коммуникаций и вовлечение через потенциальных потребителей новых клиентов |
Высокие удельные
затраты, приходящиеся на одного потенциального
покупателя
Невозможность охвата рынка, расположенного на большой территории Большие затраты, связанные с привлечением и обучением персонала Низкая эффективность использования медиасредств маркетинговых коммуникаций Эпизодичность
в продолжительности |
| Паблик рилейшнз | |
| Обеспечение
покупателей достоверной, представительной
информацией Более эффективное восприятие покупателями Широкий охват потенциальных покупателей Незначительные потери Возможность эффективного представления товаров и фирмы Возможность коммуникаций с использованием различных медиа и СМИ Долгосрочность |
Эпизодичный характер коммуникаций Невысокая эффективность формирования положительного имиджа фирмы и ее товара Сосредоточение главного внимания не на потребительских характеристиках товара и деятельности фирмы, а на общих вопросах становления и развития рынка |
| Стимулирование сбыта | |
| Обеспечение
маневренности роста сбыта Хорошая интеграция с другими видами продвижения товара, рекламой, личной продажей Ориентирова ние на незамедлительное совершение покупки Создание привлекательности сделки благодаря введению стимулов в виде уступок, скидок Возможность осуществления собственными силами и средствами фирмы Небольшие потери в процессе осуществления |
Краткосрочность,
непостоянство Сравнительно высокие затраты Невозможность применения, как правило, в сочетании с другими методами продвижения товара |