Электронная коммерция

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2012 в 09:41, курсовая работа

Краткое описание

История электронной коммерции насчитывает всего около двух десятилетий интенсивного развития, что по сравнению с историей других отраслей экономики кажется малозначительным промежутком времени. Своим рождением первые системы и методы электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продажи авиабилетов, банковских операций, пластиковых карт и построению автоматизированных систем управления ресурсами предприятий.
Выражаясь, Интернет языком, вся торговля происходит в off-line режиме. И почти ничем она не отличается от обычной продажи.
Что касается настоящих интернет- магазинов, в начале через Сеть торговали цифровыми товарами, в частности, shareware-программами. Это было очень удобно: получил деньги, отослал по электронной почте ключ - и сделка завершена. Правда, потом стали использовать для пересылки товара обычную почту. С этого момента и началось бурное развитие Интернет-торговли.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА1. ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 3
1.1СУЩНОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 3
1.1.1 Общие понятия 3
1.1.2 Участники технологического процесса 4
1.2 ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 4
1.3 ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ В США 5
1.4 ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ В СТРАНАХ ЕВРОПЫ 7
1.4.1 Шопинговые исследования 9
1.4.2 Онлайн продажи 10
1.5 ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ В МОЛДОВЕ 11
1.5.1 Появление первых интернет- магазинов в Молдове 11
1.5.2 Молдавская система интернет- платежей 12
1.5.3 Влияние молдавских киберденег на е-коммерцию 13
1.5.4. Причины медленного развития электронной коммерции 15
1.5.5 Только факты 15
1.5.6 Перспективы электронной коммерции в Молдове 15
ГЛАВА2. ПЛАТЁЖНЫЕ СИСТЕМЫ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ 16
2.1 ПЛАТЁЖНЫЕ СИСТЕМЫ 16
2.1.1 Условия совершения платежей 16
2.1.2 Виды платёжных систем 16
2.1.3 Зарубежные платежные системы 19
2.1.4 Платёжные системы в странах СНГ 21
2.1.5 Преимущества и недостатки электронных денег 22
2.2 КЛАССИФИКАЦИЯ ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНОВ 23
2.3 МОДЕЛИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 25
2.3.1 Бизнес для Бизнеса (B2B) 25
2.3.2 Бизнес для Потребителя B2C 28
2.3.3 Потребитель для Потребителя (C2C) 28
2.3.4 Потребитель для Бизнеса (C2B) 28
2.4 ТИПОВАЯ СТРУКТУРА ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИНА 28
2.5 РАБОТА С ПОКУПАТЕЛЯМИ 30
ГЛАВА3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 31
3.1 ПЛЮСЫ И МИНУСЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ 31
3.2 МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ И БИЗНЕС 32
3.3 ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ СЕГОДНЯ И В БУДУЩЕМ 33
СПРАВКА 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36
ЛИТЕРАТУРА: 36
ВЕБ-САЙТЫ: 36

Содержимое работы - 1 файл

КУР перспективы и преим-ва .doc

— 414.00 Кб (Скачать файл)


 

3.3 Электронная коммерция сегодня и в будущем

 

На сегодняшний момент, наиболее популярные товары/услуги, приобретаемые онлайн:

(Процент онлайновых покупателей, которые приобрели товары/услуги в сети)

 

(число всех опрошенных = 13352)

 

Исследование свидетельствует о том, что:

      Женщины покупатели сосредотачиваются на одежде (40% против 27% мужчин) и заказе праздничных торжеств (46% против 38% мужчин)

      Мужчины заинтересовываются электрическими товарами (39% против 27% женщин) и компакт-дисками (25% против 20% женщин).

 

Электронная коммерция в наши дни - это замечательный опыт. Она изменила традиционную торговлю до неузнаваемости и уже успела привлечь огромное количество любителей .Если ещё несколько лет назад, "электронная торговля" была «пустым звоном», теперь она в порядке вещей.

Электронная торговля в настоящее время получила огромную популярность, поскольку лежащие в её основе технологии развиваются  гигантскими шагами. Зачем куда-нибудь идти, когда все, что вам нужно сделать, это оформить заказ, выбрать метод доставки, сесть сложа руки и ждать, пока заказ доставят прямо на ваш порог?

Хотя, каждый согласится, что ещё не скоро электронная торговля будет способна заменить обыкновенный магазин, она всё же имеет шансы сделать это в будущем.

Эксперты предсказывают перспективное и успешное будущее электронной торговли в 21 веке. В обозримом будущем электронная торговля будет и далее подтверждать себя как основной инструмент продаж.

С каждым годом число предпринимателей в области электронной торговли растет астрономически. Объемы продаж в онлайн- магазинах больше, по сравнению с обычными магазинами.

В 2009 году онлайновые розничные продажи продолжат расти несмотря на экономический спад. По прогнозам исследовательской компании Forrester Research, к декабрю объемы интернет-продаж в США увеличатся на 11% и составят $156 млрд. Впрочем, небольшое замедление темпов всё же будет иметь место. В 2008 году доход интернет-магазинов вырос на 13% относительно показателей годом ранее и достиг $141 млрд. Доля онлайновых продаж в общем доходе американской розницы составит 7% в сравнении с 6% в 2008 году. Эксперты полагают, что самую большую прибыль получит магазин Amazon.com, для которого минувший сезон рождественских праздников стал рекордным. Пие продаж на сайте Amazon пришелся на 15 декабря: каждую секунду пользователи ресурса со всего света делали заказы на 72,9 предмета. В общей сложности в этот день в интернет-магазине было сделано более 6,3 млн. заказов, что на 17% превышает прошлогодние показатели. Было доставлено свыше 5,6 млн. покупок, то есть на 44% больше, чем год назад. Средняя стоимость одной покупки составила $61.

Специалисты Forrester Research уверены, что в текущем году все больше американских потребителей будут отдавать предпочтение покупкам в онлайновых магазинах, поскольку Интернет позволяет легко и просто сравнивать цены у ритейлеров и находить требуемый товар.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Справка

 

ADSL — это технология передачи данных, позволяющая одновременно использовать обычную телефонную линию одновременно для телефона и для скоростного Интернета. Телефонный и ADSL-канал не влияют друг на друга. Можно одновременно загружать страницы, получать почту и разговаривать по телефону. Максимальная скорость ADSL-канала — до 8 Мбит/c. Появление on-line торговли в Молдове связывают с широким распространением технологии ADSL в республике и появлением молдавских электронных денег.

Chargeback – возврат платежа.

Корзина - это условное название того места, где хранится информация о выбранных пользователем товарах. Названо оно так по аналогии с корзиной/тележкой в супермаркетах. Также как и в супермаркете, пользователь может не только класть товары в корзину, но и выкладывать их оттуда. Добавление товара в корзину не означает автоматического оформления заказа на него.

Трафик –посещаемость сайта

Электронные деньги - Цифровые деньги — электронный аналог наличных денег. Цифровые деньги могут быть куплены, они хранятся в электронном виде в специальных устройствах и находится в распоряжении покупателя.

Электронный кошелек – это любая платежная карта или функция карты, содержащая реальную ценность в форме электронных денег, которые владелец карты заплатил авансом.

Электронные платежные системы — это системы расчётов между Интернет —пользователями в сети Интернет. Эти системы представляют собой электронные версии традиционных платёжных систем и по схеме оплаты делятся на:
Дебетовые (работающие с электронными чеками и цифровой наличностью).
Кредитные (работающие с кредитными карточками).

Платежная система «живет» за счет транзакций. Различают транзакции с процентной или фиксированной ставкой. У E-money – ставка фиксированная.

 

Заключение

 

"Электронная торговля" имеет много преимуществ по сравнению с обыкновенными магазинами и каталогов для заказов по почте.

Потребители могут легко вести поиск в крупной базе данных товаров и услуг. Они могут увидеть в фактические цены, в течении нескольких дней продумать заказ, и послать его письмом  как "список желаний" в надежде, что кто-то заплатит за выбранный товар.

Электронная коммерция –это будущее бизнеса.

 

 

Список использованной литературы

Литература:

 

      “Market Forecast Report,” Jupiter Media Matrix, January 2002 (PDF)

      “The Changing Market Economy: Vertical Industry & Demographic Profile of the Small Business Market” Caners In-Stat, July 2002 (PDF)

      “Business Class”,Lunatic Productions, Октябрь 2007

      “Business Class”,Lunatic Productions, Август 2008

      “Мир Компьютеров”,i-Logik, (№42(407))Октябрь 2008

      “E-Commerce and M-Commerce Technologies” ,IRM Press , TLFeBOOK

      “Компьютерра”, C&C Computers Publishing Ltd. (№5(673))Февраль 2007

      “E-Commerce and E-Business”,Zorayda Ruth Andam,© UNDP-APDIP,2003 (PDF)

      “Warped Geographies of Development: The Internet and Theories of Economic Development”, Mark Graham, Geography Compass 2/3 (2008) (PDF)

 

Веб-сайты:

 

      http://www.ecommerce-land.com/index.html

      http://www.flysyk02.netfirms.com/Ecommerce/index.htm

      http://www.computerecommerce.com/history_of_e_commerce.asp

      http://newmedia.medill.northwestern.edu/courses/nmpspring01/brown/Revstream/ecommerceindex.htm

      http://www.eiaa.net/Ftp/casestudiesppt/EIAA_Online_Shoppers_2008_Executive_ Summary.pdf

      http://www.smart-web.ru/types-of-sites.html

      http://www.e-commerce.ru/biz_tech.html

      http://webmoney.ru/rus/about/statistics/stat_years.shtml

      http://e-opyt.blogspot.com/2007/07/blog-post.html

       http://e-commerce.com.ua/

      http://ecommerce.al.ru/e-paym/e-pay1.htm

      http://www.na-treiding.ru/cheki/

      http://drupal.org/project/ecommerce

      http://www.ecommerce.com/

      http://www.reklamirui.com/

      http://www.statice.is/?PageID=1241

 

 

 

 

5

 



[1] Для реализации электронной подписи используют систему шифрования с открытым ключом. При этом создается личный ключ для подписи и открытый ключ для проверки. Личный ключ хранится у пользователя, а открытый может быть доступен всем. Самый удобный способ распространения открытых ключей - использование сертификационных центров. Там хранятся цифровые сертификаты, содержащие открытый ключ и информацию о владельце. Это освобождает пользователя от обязанности самому рассылать свой открытый ключ. Кроме того, сертификационные центры обеспечивают аутентификацию, гарантирующую, что никто не сможет сгенерировать ключи от лица другого человека.


Информация о работе Электронная коммерция