Создание этнокультурного туристского центра «Утозеро»

ify">     Создавая  любое предприятие, особенно в туристской сфере, необходимо проанализировать слабые и сильные стороны организации для наглядного показа ее состояния, а также с целью продемонстрировать экономическую выгоду ее создания. Туристский центр «Утозеро» обладает высоким потенциалом, наряду с государственной поддержкой и высоким уровнем обслуживания мы располагаем поддержкой наших зарубежных партнеров, помогающих восстанавливать инфраструктуру карельских деревень и привлекающих огромное внимание публики, которая не остается равнодушной к проблемам сохранения национальной культуры Карелии.

     Существуют также и риски, которые нельзя упускать из виду. Это отсутствие крупных инвестиций, возможность появления конкурентов.

     Поэтому учет и анализ всех факторов поможет  вести эффективную деятельность в туристской сфере.

     Swot-анализ.

     S – сильные стороны

• В турфирме работает квалифицированный персонал – у всех сотрудников высшее образование в сфере туризма и опыт работы в турбизнесе.
• Турфирма разрабатывает четкую стратегию действий, ориентированную на ее основную миссию – стремление к конкурентоспособности на рынке.
• Особое внимание администрация турфирмы уделяет работе маркетингового отдела, исследования которого помогают находить потенциальных клиентов, разрабатывать туры с учетом их пожеланий и возможностей.
• Турфирма заботится о распространении информации о своей деятельности (сайт в Интернете, объявления в газетах, реклама на телевидении и радио).

     W – слабые стороны

• Плохо налаженные связи в районах проведения тура, но принимаются меры по созданию деловых и экономических контактов.
• Уникальность предлагаемых услуг
• Недостаточное развитие технологий в сфере обслуживания, но разрабатываются инновации.

     О - возможности

• Повышение качества туров за счет улучшения обслуживания, программы, маршрута и т.д.
• Повышение прибыли за счет роста количества реализуемых путевок
• Продажа групповых туров через международные турагентства.
• Разработка новых турпакетов.
• Использование Интернета для более оперативной и надежной передачи информации, а также бронирования услуг.

     Т – угрозы

• Ухудшение экономического положения в России и за рубежом.
• Уменьшение  объемов продажи услуг в следствии изменения предпочтений и пожеланий клиентов
• Рост конкуренции.
• Разработка новых законов в туристской сфере (увеличение стоимости лицензии, обязательная стандартизация и т.д.), повышение налогов.

     Экономическая выгода. Основные доходы этнокультурного центра будут складываться из доходов от:

• реализации этнокультурных туров
• проведения экскурсий
• аренды бани
• организации мероприятий (свадьбы, дни рождения, Новый Год)
• проведения местных праздников и курсов по традиционным ремеслам.
• предоставления размещения (реализация номерного фонда)
• предоставления питания
• продажи сувенирной продукции

     Стратегии, необходимые для нормального  функционирования предприятия и предотвращения серьезных убытков:

     1) «Стратегия инноваций»: создание  исключительно качественного продукта, имеющего уникальные свойства благодаря новым технологиям, услугам и способам удовлетворения потребностей клиентов.

     2) «Стратегия минимизации издержек»:  более высокая рентабельность  продаж при низких ценах. Может достигаться за счет налаженных контактов с поставщиками услуг.

     3) «Стратегия оперативного реагирования»: если адаптироваться быстрее конкурентов на изменение во внешней среде, то фирме представится возможность получить дополнительные прибыли в связи с временным отсутствием конкурентов нового, модифицированного товара/услуги.

     Исходя  из данного анализа мы считаем, что  основными направлениями конкурентной стратегии турфирмы  должно быть  установление приемлемых цен и предоставление более качественных услуг.

     3.3. КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕГО РЫНКА.

     Проводя исследование туристического рынка  республики Карелия, можно сказать, что аналогов этнографического центра еще не существует. В республике есть Олонецкий национальный музей карелов-ливвиков, Шелтозерский этнографический музей, которые организуют этнографические экскурсии по музеям. Но кроме экскурсий наш центр занимается и другими видами деятельности, что говорит о его преимуществах. Это не только организация этнокультурных туров и экскурсий по деревне Утозеро и другим карельским деревням, но также:

• Предоставление услуг по питанию и размещению в деревенских домах
• Организация и проведение мероприятий (местные праздники, свадьбы, дни рождения с вовлечением национальных традиций и обычаев,  выставка)
• Проведение курсов по традиционным ремеслам
• Рыбалка
• Охота
• Баня по-черному

           В республике функционирует большое количество туристских фирм, но они уделяют внимание в основном уже существующим направлениям (Кижи, Соловки, Валаам, Кивач и др.) и не занимаются организацией туров по карельским деревням. Существует несколько турфирм, включающих в свои туры посещение Утозеро, Олонца, Шелтозера, но они не используют весь потенциал деревень и преимущественно туры являются однодневными (посещение музеев).

     В Карелии в последнее время  появляется множество загородных баз, которые предоставляют размещение и дополнительные услуги. Но стоимость аренды дома довольна высока. А потребители хотят купить услугу хорошего качества по приемлемой цене. Мы предлагаем комфортабельные дома по реальной цене. К тому же потребителю не придется заботиться о том, что поесть и посмотреть, т.к. приготовлением пищи будет заниматься штатный повар, а организацией досуга – наши менеджеры.

     Можно сказать, что основными конкурентными  факторами на рынке туристских услуг  являются:

• цена
• качество предлагаемых услуг

     Этнографический центр «Утозеро» соотносит два этих показателя для удовлетворения потребностей клиентов, то есть приобретения услуг по приемлемой цене достаточно высокого качества.

     Центр сочетает в себе услуги гостиничной  и ресторанной сферы, а также  выполняет функции туристской фирмы. В настоящее время в республике нет аналогов, что является для нас стимулом в организации качественного сервиса.

     3.4. ОСНОВНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ УСЛУГ. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА

     Создаваемый ООО «Утозеро» этнокультурный центр с комплексом услуг ориентирован прежде всего на потребителей со средним и высоким уровнем достатка, заинтересованных в сохранении национальной культуры, повышении уровня знаний в области этнографии. В соответствии с проведенным анализом существующего рынка аналогичных видов услуг можно условно выделить следующие основные группы потенциальных потребителей услуг нового этнографического центра:

5. услуги по питанию и размещению в деревне:
• гости республики
• жители республики при посещении туров
• местные турфирмы
• иностранные и российские специалисты (архитекторы, этнографы)
6. услуги по организации мероприятий (национальные праздники, свадьбы, дни рождения)
• жители республики
• гости республики
• предприятия по организации праздников
7. организация местных праздников и курсов по традиционным ремеслам
• иностранные и российские специалисты (архитекторы, плотники,   

                         этнографы)

• жители республики
• гости республики

8. этнокультурные туры и экскурсии:

• гости республики
• школьники, студенты
• национальные этнографические музеи
• местные турфирмы
• жители республики, заинтересованные в сохранении национальных традиций и в расширении своего кругозора

       Таким образом, структура потенциальных потребителей позволяет обеспечить устойчивый спрос на все виды предлагаемых услуг этнокультурного центра.