Характеристика ОАО санаторно-курортного комплекса «Волжанка»

      Страховщик  не освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному  заказчику по договору страхования  ответственности туроператора, если страховой случай наступил вследствие умысла туроператора.

      В договоре страхования ответственности  туроператора не может быть предусмотрено  условие о частичном освобождении страховщика от выплаты страхового возмещения (условие о франшизе) при наступлении страхового случая.

      Страховая сумма по договору страхования ответственности туроператора определяется по соглашению туроператора и страховщика, но не может быть менее размера финансового обеспечения, предусмотренного настоящим Федеральным законом.

      Договор страхования ответственности туроператора заключается на срок не менее одного года. Срок действия договора страхования ответственности туроператора считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, если ни туроператор, ни страховщик за три месяца до окончания срока его действия не заявят о прекращении или изменении данного договора либо о заключении нового договора страхования ответственности туроператора.

      Договор страхования ответственности туроператора должен включать:

      -определение объекта страхования;

      -определение страхового случая;

      -размер страховой суммы;

      -срок действия договора страхования;

      -порядок и сроки уплаты страховой премии;

      -порядок и сроки уведомления туристом и (или) иным заказчиком страховщика о наступлении страхового случая;

      -порядок и сроки предъявления туристом и (или) иным заказчиком или их законными представителями заявления о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора непосредственно страховщику;

      -перечень документов, которые обязаны представить турист и (или) иной заказчик в обоснование своих требований к страхователю о возмещении реального ущерба;

      -последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субъектами страхования.

      В договоре страхования ответственности  туроператора по соглашению сторон могут  определяться иные права и обязанности.

      Туроператор вправе для защиты своих имущественных  интересов по отдельному договору страхования, заключаемому со страховщиком, страховать свою ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта с учетом выплаты страхового возмещения туристам и (или) иным заказчикам по дополнительным основаниям, за исключением предусмотренных статьей 17.4 настоящего Федерального закона.

      К отношениям по договору страхования ответственности туроператора применяются положения настоящего Федерального закона о финансовом обеспечении, если иное не установлено настоящей статьей. 

      2. Заполнение страхового  полиса.

      Нужно заполнить анкету для открытия полиса по страхованию. 
 

     Заключение

     В данном отчете были изучены организационно-правовая форма и структуру ОАО «Волжанка», перечень медицинских услуг, виды лечения, номерной фонд, технологии организации питания, приема и обслуживание туристов, отбора и подготовки кадров. Так же была составлена технологическая карта по маршрутам.

     В индивидуальном задании рассмотрены и проанализированы федеральный закон «о защите прав потребителей», и взаимодействие туристского предприятия со страховой компаниями при организации путешествия. Приведены пример анкеты, которую нужно заполнять при получении страхового полиса. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Библиографический список 

1. Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве: учеб. пособие/ Барышев. А.Ф.- М.: Финансы и статистика, 2007.- 160с.: ил.

2. Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. -М.: ООО «Вершина», 2005.-176с.

3. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания. – Ростов на Дону: Феникс, 2005.

4. Волков Ю.Ф. Гостиничный и туристский бизнес. Учебное пособие – Ростов на Дону: Феникс, 2008

5. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

6. ГОСТ Р-50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»

7. ГОСТ Р-50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц»

8. ГОСТ Р-50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»

9. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. – М.: Осб-89, 2008. – 193 с.

10. Иванов В.В. Гостиничный менеджмент: М.: ИНФРА-М, 2007.-384 с.

11. Замедлина Е.А. Экономика отрасли: туризм.- М.: Альфа-М, 2007.

12. Кусков А. С. Основы туризма: Учебник. – М.: КНОРУС, 2008. - 400 с.

13. Ляпина, И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания / И.Ю. Ляпина. М.: Герда, 2007. - 356 с.

14. Сенин В. С.,  Чудновский А. Д. «Туристские услуги. Туристское обслуживание. Сборник нормативно - правовых и информационных материалов». М.: Финансы и статистика, 2008. – 224 с.

15. ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ»

16. ФЗ «О защите прав потребителей» 

Интернет  ресурсы:

1. http://www.voljanka.com
2. http://www.svastour.ru/srednaya_polosa/volzanka.htm
3. http://www.2r.ru/normDocuments.asp?id_type=3
4. http://uozp.akcentplus.ru/0.htm
5. http://grentur.ru/quotvolzankaquot
6. http://www.reklamaru.com/content.php?id=22
7. http://revolution.allbest.ru/sport/00058603_0.html
8. http://www.turbooks.ru/knigi
9. http://www.twirpx.com/file/76983
10. http://www.neuch.ru/referat/39250.html