Пакет продавца депозитов
Реферат, 03 Сентября 2010, автор: Елена Лёвина
Краткое описание
Подбор продукта
* Определяет вид вклада в зависимости от потребности клиента
* Рассматривает варианты
* Сегментация клиентов
* Таблица «Сравнение условий»/«Давайте посмотрим, можем ли мы подобрать другие варианты?»
Рост продаж напрямую зависит от умения и навыков общения работника банка с клиентами на каждом этапе продаж
Недружелюбное отношение к клиенту (не обращают внимание на клиента, хмурые лица, монотонность интонации, не представляются и не спрашивают имя, отчество клиента)
Содержимое работы - 1 файл
Пакет продавца депозитов.ppt
— 898.00 Кб (Скачать файл)Нет
Далее по материалу
«Пакет продавца депозитов»: Работа с возражениями
Нет
Могли
бы вы порекомендовать
кого-то из ваших
знакомых и родственников,
кому может быть интересно
оформление вклада? (Записываем
ФИО и номер
телефона). Или: Пожалуйста,
возьмите, мою визитную
карточку.
Называет условия
Далее
по материалу «Пакет
продавца депозитов»
см ниже: «Выяснение
потребностей клиента»,
«Памятка по продажам»,
Таблица «Сравнение
условий», «Работа
с возражениями».
Ни на каких./ Нет денег
Посудите сами: вкладывая деньги, вы их защищаете от инфляции, приумножаете свой доход и создаете свой собственный резервный фонд, которым сможете воспользоваться в будущем, что особенно актуально в наше время, когда сложно предсказать завтрашний день
8
Выяснение потребностей клиента
9
Памятка по продаже
Вклада «Доверительный Сбербанка России»
Основные
выгоды
- «Выбирая данный вклад, Вы получаете максимальные процентные ставки из имеющихся по вкладам в банке»
- «Если по истечении срока вклада Вам не понадобятся средства, вклад автоматически пролонгируется на новый срок»
Условия
по вкладу
- минимальная сумма первоначального взноса – 10.000 рублей
- срок вклада в рамках установленных диапазонов – от 2 до 3 лет
- процентная ставка – от 8% годовых до 8,50% годовых
- дополнительные взносы во вклад не принимаются;
- расходные операции по выплате части вклада не производятся
- причисление процентов – по окончанию срока
- «Если Вам понадобятся средства и Вы будете закрывать счет, то через 6 месяцев Вы сможете получить не только сумму вклада, но и проценты по вкладу, исходя из 2/3 процентной ставки по вкладу»
- «Вклад пролонгируется неоднократно»
- «В конце срока Вы можете получить проценты по вкладу путем их перечисления на банковскую карту - Вам не надо будет приходить в банк , получать деньги в банкомате легко и просто»
- «Если Вы откроете вклад на сумму свыше 100 000 рублей, Вы получите возможность открыть банковскую карту с бесплатным первым годом обслуживания для перечисления на неё процентов по вкладу»
- «Если Вы оформите услугу «Мобильный банк» по данному счету, Вы сможете получать информацию о Вашем счете в виде SMS –сообщений»
- «Вы можете оформить услугу «Сбербанк Онлайн», что позволит Вам через Интернет получать информацию о Вашем счете»
- «При получении процентов Вы можете получить сумму в валюте, отличной от валюты счета (путем конверсии)»
Дополнительные выгоды
10
Памятка по продаже
Вклада «Подари жизнь»
Основные
выгоды
- «Если Вы заинтересованы в оказании помощи больным детям, но не обладаете временем, чтобы этим заниматься, то этот вклад для Вас. Вы выгодно разместите свои средства, и раз в три месяца с Вашего счета автоматически будут перечислены в благотворительный фонд «Подари жизнь» 0,3% годовых от суммы вклада*. Ваша помощь гарантировано дойдет до адресата.»
- «По данному виду вклада установлена максимальная процентная ставка для вкладов на 1 год.»
- «В течение срока действия вклада Вы сможете ежеквартально получать причисленные проценты, а если Вам не понадобятся средства, они войдут в сумму вклада, на которую будут начислены проценты.»
- «В течение всего срока действия вклада процентная ставка для Вас будет неизменна – не зависимо от того, поменяет банк ставку по вновь открываемым вкладам данного вида или нет.»
Условия
по вкладу
- «Если Вам понадобятся средства и Вы будете закрывать счет, то через 6 месяцев Вы сможете получить не только сумму вклада, но и проценты по вкладу, исходя из 2/3 процентной ставки по вкладу»
- «Вклад пролонгируется неоднократно»
- «Вы можете получить проценты по вкладу путем их перечисления на банковскую карту - Вам не надо будет приходить в банк , получать деньги в банкомате легко и просто»
- «Если Вы откроете вклад на сумму свыше 100 000 рублей, Вы получите возможность открыть банковскую карту с бесплатным первым годом обслуживания для перечисления на неё процентов по вкладу»
- «Если Вы оформите услугу «Мобильный банк» по данному счету, Вы сможете получать информацию о Вашем счете в виде SMS –сообщений»
- «Вы можете оформить услугу «Сбербанк Онлайн», что позволит Вам через Интернет получать информацию о Вашем счете»
- «При получении процентов Вы можете получить сумму в валюте, отличной от валюты счета (путем конверсии)»
Дополнительные
выгоды
- минимальная сумма первоначального взноса – 10.000 рублей
- срок вклада – 1 год
- процентная ставка – 7,5% годовых
- дополнительные взносы во вклад не принимаются
- расходные операции по выплате части вклада не производятся
- причисление процентов – ежеквартально
* например,
от суммы вклада в 10.000
11
Памятка по продаже
Вклада «Пополняемый депозит Сбербанка
России», рублях
Основные
выгоды
- «Вклад легко пополнить в течение всего срока действия – дополнительные взносы принимаются в суммах от 1 000 рублей наличными деньгами и в любой сумме безналичным путем»
- «Если по истечении срока вклада Вам не понадобятся средства, вклад автоматически пролонгируется на новый срок»
- «В течение всего срока действия вклада процентная ставка для Вас будет неизменна – независимо от того, поменяет банк ставку по вновь открываемым вкладам данного вида или нет»
- «В течение срока действия вклада Вы сможете ежемесячно получать причисленные проценты, а если Вам не понадобятся средства, они войдут в сумму вклада, на которую будут начислены проценты»
Условия
по вкладу
- «Вы можете оформить длительное поручение к Вашему вкладу (б/карте), на который поступают суммы зарплаты, и перечислять часть заработанных средств на данный вклад. Банк самостоятельно по Вашему поручению переведет обозначенную Вами сумму в указанный Вами день на депозитный счет. Накапливать средства будет легко и удобно!»
- «Если Вам понадобятся средства и Вы будете закрывать счет, то через 6 месяцев Вы сможете получить не только сумму вклада, но и проценты по вкладу, исходя из 2/3 процентной ставки по вкладу»
- «Вклад пролонгируется неоднократно»
- «Вы можете получить проценты по вкладу путем их перечисления на банковскую карту - Вам не надо будет приходить в банк , получать деньги в банкомате легко и просто»
- «Если Вы откроете вклад на сумму свыше 100 000 рублей, Вы получите возможность открыть банковскую карту с бесплатным первым годом обслуживания для перечисления на неё процентов по вкладу»
- «Если Вы оформите услугу «Мобильный банк» по данному счету, Вы сможете получать информацию о Вашем счете в виде SMS –сообщений»
- «Вы можете оформить услугу «Сбербанк Онлайн», что позволит Вам через Интернет получать информацию о Вашем счете»
- «При получении процентов Вы можете получить сумму в валюте, отличной от валюты счета (путем конверсии)»
Дополнительные
выгоды
- минимальная сумма первоначального взноса – 1.000 рублей
- срок вклада – от 3 месяцев до 2 лет
- процентная ставка – от 4,75% до 6,75% годовых
- дополнительные взносы во вклад принимаются:
- минимальная сумма наличными деньгами – 1.000 рублей
- пополнение вклада безналичным путем – сумма не ограничена
- расходные операции по выплате части вклада не производятся
- причисление процентов – ежемесячно
12
Памятка по продаже
Вклада «Особый Сбербанка России»,
в рублях
Основные
выгоды
- «Вы можете выбрать сумму удобного для Вас неснижаемого остатка, что позволит Вам по необходимости пользоваться деньгами в пределах установленного остатка и не терять при этом начисленные проценты»
- «Процентная ставка по вкладу зависит от суммы неснижаемого остатка, поэтому в случае увеличения Вами суммы вклада до следующего значения неснижаемого остатка, доходность вклада автоматически увеличится»
- «Вклад легко пополнить – дополнительные взносы принимаются в суммах от 1.000 рублей наличными деньгами и в любой сумме безналичным путем.»
- «Если по истечении срока вклада Вам не понадобятся средства, вклад автоматически пролонгируется на новый срок»
- «В течение срока действия вклада Вы сможете ежемесячно получать причисленные проценты, а если Вам не понадобятся средства, они войдут в сумму вклада, на которую будут начислены проценты»
Условия
по вкладу
- «Вы можете оформить длительное поручение к Вашему вкладу (б/карте), на который поступают суммы зарплаты, и перечислять часть заработанных средств на данный вклад. Банк самостоятельно по Вашему поручению переведет обозначенную Вами сумму в указанный Вами день на депозитный счет. Накапливать средства будет легко и удобно!»
- «Если Вам понадобятся средства и Вы будете закрывать счет, то через 6 месяцев Вы сможете получить не только сумму вклада, но и проценты по вкладу, исходя из 2/3 процентной ставки по вкладу»
- «Вклад пролонгируется неоднократно»
- «Вы можете получить проценты по вкладу путем их перечисления на банковскую карту - Вам не надо будет приходить в банк , получать деньги в банкомате легко и просто»
- «Если Вы откроете вклад на сумму свыше 100 000 рублей, Вы получите возможность открыть банковскую карту с бесплатным первым годом обслуживания для перечисления на неё процентов по вкладу»
- «Если Вы оформите услугу «Мобильный банк» по данному счету, Вы сможете получать информацию о Вашем счете в виде SMS –сообщений»
- «Вы можете оформить услугу «Сбербанк Онлайн», что позволит Вам через Интернет получать информацию о Вашем счете»
- «При получении процентов Вы можете получить сумму в валюте, отличной от валюты счета (путем конверсии)»
Дополнительные
выгоды
- минимальная сумма первоначального взноса – 30.000 рублей
- срок вклада – от 3 месяцев до 2 лет
- процентная ставка – от 4,00% до 6,75% годовых
- дополнительные взносы во вклад принимаются:
- минимальная сумма наличными деньгами – 1.000 рублей
- пополнение вклада безналичным путем – сумма не ограничена
- расходные операции производятся в пределах суммы неснижаемого остатка
- причисление процентов – ежеквартально
13
Таблица «Сравнение условий
вкладов» (руб.) с 15.01.2010
если клиент
хочет сравнить условия вкладов до принятия
решения, то используйте данную таблицу
на 2
года- 5,50%(без доп. взносов и расхода)-доход
3413,55 руб.
__
на 2
года- 8%(без выдачи %)- доход 4800,00
руб.
на 2
года- 6%(без доп.взносов и выдачи %)-
доход 3759,53 руб.
на 1
год- 5%(без доп.взносов и расхода)-
доход 1507,04 руб.
на 1
год (без выдачи %)- клиенту- 2187,82
руб., в фонд-91,16 руб.
__
на 1
год- 5,75%(без доп.взносов и выдачи %)- доход
1746,30 руб.
30 000
руб.
__
на 2
года- 8%(без выдачи %)- доход 1600,00
руб.
на 2
года- 6 %(без доп.взносов и выдачи %)- доход
1253,18 руб.
__
на 1
год (без выдачи %)- клиенту 729,27
руб. в фонд-30,39 руб.
__
на 1
год- 5,75%(без доп.взносов и выдачи %)-
доход 582,10 руб.
10 000
руб.
Пример
каждые 3 месяца
и по окончании срока
каждые 3 месяца
1 раз в
конце срока
каждый месяц
и по окончании срока