fy;text-indent:28pt;line-height:18pt">Фірма "СМТ" для обчислення свого бюджету стимулювання найбільше  підходить метод обчислення "у  відсотках до суми продажів". Він  представляє з себе планування контрольної  цифри доходу від продажів у попередньому році і береться від неї 2%, що й  складає суму асигнувань на рекламу  на новий рік. Наприклад ноутбук  Pentium 166 коштує 2646 гривень, а відсоток на стимулювання становить 2%, то сума асигнувань на стимулювання збуту складе 52,92 гривень.

Вважається, що цей метод  має низку переваг

• розрахунок у відсотках  до загального продажів означає, що сума асигнувань на стимулювання буде швидше за все змінюється в залежності від  того, що фірма "може собі дозволити";

• цей метод змушує враховувати  взаємозв'язок між витратами зі стимулювання, продажною ціною товару і сумою  прибутку в розрахунку на товарну  одиницю

• він сприяє підтримці  конкурентної стабільності в такій  мірі, що фірма - конкурент витрачає на стимулювання приблизно один і  той же відсоток суми своїх продажів.

2.5.Ремонтні та сервісні послуги

 

Вивчення діяльності фірм, що спеціалізуються на ремонті і  сервісним обслуговування персональних комп'ютерів, спробую показати стан справ у цьому секторі вітчизняного ринку.

Як і раніше очевидно, що після покупки комп'ютера його необхідно налаштувати і конфігурувати  під передбачені для нього  користувачем завдання, потім стежити  за його працездатністю і в міру необхідності проводити ремонтопрофілактичні та сервісні роботи.

Є й інша тонкість - моральне старіння. Воно прийняло за останній час  такі жахливі темпи, що комп'ютер стає «вчорашнім днем» ще на шляху з  магазину додому до покупця. Так що якщо власник автомобіля радіє принаймні  двічі (перший раз - при його покупці, другий - при продажу), то власник  комп'ютера при неправильному  відношенні приречений на безперервний ланцюг розчарувань.

Програмно-апаратний комплекс для діагностики вінчестерів  дозволяє проводити відновлення  інформації та ремонт накопичувачів  в технологічному режимі.

Фірма "СМТ" виконує  практично будь-які види ремонту  персональних комп'ютерів. починаючи  з 386-х (у тому числі і портативних). моніторів, джерел безперебійного живлення та ін.. Попередня діагностика та виявлення несправностей персональних комп'ютерів і периферії проводиться безкоштовно, хоча найчастіше це складає половину справи. Хоча розрахунок очевидний: людям, чітко і грамотно визначив несправність, напевно довірять і сам ремонт.

Природно, "СМТ" не є  єдиним підприємством, де ремонтують комп'ютерну техніку. На сьогоднішній день сильними в цій галузі: «Розетка», «Алло» та ін..

Отже з усього вище сказаного  можна зробити висновок, що підприємство недостатньо ефективно використовує методи просування товарів. Для збільшення обсягів реалізації доцільно акцентувати увагу на стимулювання збуту. Порадив би:

• При розробки бюджету  стимулювання збуту використовувати  метод обчислення "у відсотках  до суми продажів". Так, як цей метод  має ряд переваг, одне з них взаємозв'язок між витратами по стимулюванню, продажною ціною товару і сумою прибутку в розрахунку на товарну одиницю.

• вибрати найбільш ефективні  методи стимулювання продажу. Фірма "СМТ" може використовувати цінове стимулювання. Споживач дуже сприйнятливий до продажу зі знижкою.

• Велике значення має реклама. Недолік "СМТ" в тому, що керівництво не займається зовнішньою рекламою. Магазин не має навіть найменшого - вивіски. Вона повинна бути яскравою і такою, що запам'ятовується. Цікавим було б поставити щити перед магазином з інформацією про товар. Особливу увагу заслуговує поштова реклама, яка більше всього підходить для підприємства знаходиться на стадії зростання.

• На деяких етапах процесу  покупки, особливо на стадіях формування купівельних переваг і переконань, а також на стадії безпосереднього  здійснення акту купівлі-продажу найбільш ефективною виявляється особистий  продаж.

В умовах триваючого насичення  ринку споживач все більше уваги  приділяє питанням сервісного обслуговування техніки взагалі і ремонту  в часності. Незважаючи на гучні заяви виробників, ламається будь-яка техніка. Тому саме логічно, що фірма займається продажем комп'ютерів надає послуги з її ремонту. "СМТ" безпосередньо займається заміною плат, але в процесі надання послуг не робиться такий ремонт як ремонт "мишки". Фірмі займається комп'ютерним бізнесом варто спеціалізуватися на багатопрофільним ремонтом комп'ютерної техніки. Тим паче , що ця ніша тільки відкривається. Важливе значення для покупців комп'ютерів відіграє програмне забезпечення. В даний момент фірма "СМТ" розробляє програми тільки для внутрішніх потреб. Рекомендував  би зайнятися програмним забезпеченням для продажу.

Ринок в якому знаходиться  фірма "СМТ" можна оцінити як перспективний. Відбудеться поглиблення  спеціалізації комп'ютерних фірм, розшириться сфера послуг. Продажі  переферії та персональних комп'ютерів, безсумнівно, збільшаться. І так впевнено можна сказати, що за українським комп'ютерним ринком майбутнє.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновки та рекомендації

 

Головним завданням стимулювання є вплив на споживача і спрощення  процесу продажу. Але перш, ніж  дійти до передбачуваного адресата, воно повинно бути прийнято і добре  представлено торговою мережею. Звідси виникає необхідність постійного проведення спеціальних операцій по мотивації  і стимулюванню торгової мережі. Прийоми  операцій "стимулювання - торговий посередник" можна розділити на дві групи: фінансові пільги та пільги в натуральному вираженні. Для більш успішного  збуту своєї продукції підприємству-виробнику  необхідно також стимулювати  свій власний торговий персонал.

При розробці комплексної  програми стимулювання необхідно також  вирішити, наскільки інтенсивне стимулювання застосувати, як довго воно триватиме, коли почнеться і які кошти  слід виділити на її проведення.

По можливості всі використовувані  засоби стимулювання збуту слід заздалегідь  протестувати і переконатися, що вони підходять і забезпечують необхідні  стимули. Контроль за стимулюванням  повинен здійснюватися до, під  час і після його проведення. При  оцінці результатів програми стимулювання збуту треба порівнювати чинники, які відрізняються стабільністю і сталістю, при цьому ідеальним  було б зіставлення з групою магазинів, що знаходяться в зоні, вільній  від стимулювання. Слід також брати  до уваги дії конкурентів під  час проведення стимулювання.

Збут є однією з головних складових у функціонуванні будь-якого  підприємства. Якщо продукт виробляється, але не продається, то витрачені  на нього ресурси просто пропадуть. Виробництво організується з  єдиною метою - реалізувати вироблений продукт. Тому, система збуту повинна  відповідати параметрам виробництва  і ефективно організовувати свою діяльність.

На сьогодні проблема збуту  найбільш актуальна, тому що якщо враховувати  економічний стан багатьох українських  підприємств, то вони не можуть удосконалювати виробничі процеси через відсутність коштів. В результаті, підприємству вигідніше удосконалювати систему збуту, тобто застосовувати нові схеми продажів і взаємодії зі споживачами та т.д.

Більшість виробників вдаються до послуг посередників для того, щоб  представити свій товар на ринку. Так як саме посередники вміють найкращим  чином запропонувати товари цільовому  ринку.

Виробники намагаються сформувати канали збуту, від ефективності, роботи яких буде залежати подальше процвітання  фірми. Канал збуту - це так чи інакше всі компанії, через які проходить  товар на шляху від виробника  до споживача. Значимість каналів збуту  в життєдіяльності підприємств  обумовлює високу актуальність їх дослідження  в сучасних умовах, пошук нових  шляхів їх вдосконалення.

Ринок на якому працює "СМТ" - зростаючий, сама фірма знаходиться  в стадії росту, тому доводиться враховувати  особливості комплексу просування товару на цьому етапі. Керівництво  підприємства має звернути увагу  на життєвий цикл свого товару, від  цього залежить обсяг продажів.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  використаних джерел

 

1. Аренков І. А. Маркетингові дослідження: основи теорії і методики - СПб.: СПбУЕФ, 2004. - 250 с.
2. Астаф'єв Л.В. Стратегічне планування в умовах конкуренції. - М.: 2001. - 283 с.
3. Афонін І.В. Управління розвитком підприємства: Стратегічний менеджмент. - М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і К», 2002. - 380 с.
4. Бабич Т. Н., Кузьбожев Е. Н. Планування збуту на підприємстві. М.: КноУкр, 2005. - 336 с.
5. Багиев Г. Л., Аренков І. А. Основи маркетингових досліджень - СПб.: СПбУЕФ, 2005. - 310 с.
6. Багиев Г.Л. Методи отримання та обробки маркетингової інформації - СПб.: СПбУЕФ,2005. - 205 с.
7. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегічний менеджмент організації. - М.: Изд-во Михайлова В.А. 2000.
8. Богатінов Ю. В., Швандар В.А. Економічне управління бізнесом та планування збуту: Учеб. посібник для вузів. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 391 с.
9. Зав'ялов П. С., Демидов В. Г. Формула успіху: Маркетинг. -М.: Економіст, 2009. -304 с.
10. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегічний менеджмент. - М.: МАУП, 2002. - 336 с.
11. Кабаков B.C., Шатрова Є.В. Стратегія збуту на підприємстві. - СПб.: Изд-во «ГІЕА»,2004. - 382 с.
12. Котлер Ф. Основи маркетингу. - М.: Бізнес-книга,2000. - 702 с.
13. Панкратов Ф.Г. Комерційна діяльність: Підручник для вищих спец. уч. закладів/ Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серйогіна -2008.
14. Офіційний сайт SMT.UA