Анализ базовых подходов к построению эффективных систем управления деятельностью предприятия

Введение

Глава 1. Анализ базовых подходов к построению эффективных систем управления деятельностью предприятия

1.1 Основные  подходы к анализу и оценке  уровня эффективности системы управления деятельностью предприятия

1.2  Стоимостный подход и методики оценки эффективности системы управления деятельностью предприятия

1.3 Эволюция  концепций системы эффективного управления деятельностью предприятия

1.4 Инвестиционный  подход в рамках системы эффективного  управления деятельностью предприятия

Глава 2. Разработка концепции оценки эффективности и  
системы управления компанией на основе инвестиционного подхода

2.1. Разработка  теоретических основ концепции  повышения  
эффективности управления компанией

2.2. Разработка  модели стоимости предприятия  на основе  
инвестиционного подхода

2.3. Разработка  организационных методов повышения  эффективности  
системы управления компанией

Глава 3. Исследование деятельности предприятия на основе предложенной модели стоимости компании

3.1. Учет рамочных  бизнес-условий и описание специфики  компании

3.2. Формирование  основных бизнес-процессов и ключевых  управленческих решений в динамике  жизненного цикла 

организации

3.3. Использование  финансовой структуры для управления  группой  
компаний с позиций денежного потока

3.4. Реализация  проекта по внедрению системы  управления  
эффективности на основе модели стоимости

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

В течение  ряда лет российская промышленность и экономика существуют в нестабильных условиях, связанных с переходом к рыночным отношениям, со спонтанными изменениями в конъюнктуре рынков, с резким ускорением темпов научно-технического прогресса в промышленном производстве. В мировой же экономике усилились процессы глобализации: многие компании в разных странах  вынуждены конкурировать на мировом рынке. Это явило к жизни новые теории, методы и приемы организационного развития и построения организаций. Этот процесс во многом повторяет, только в большем масштабе, те же тенденции, что и процесс развития отечественных компаний и предприятий.

Актуальность  дипломного исследования определяется тем, что динамичная рыночная среда и рост конкуренции, изменения в научно-технической и экономической среде, факторы глобализации и интеграции, изменения в теории и практике производственного менеджмента предъявляют новые требования как к оценке и анализу эффективности управления предприятиями, так и к методологии и инструментарию поиска резервов ее повышения. Научно-методические разработки в области анализа эффективности управления и выбора направлений ее роста за счет различных факторов отстают от требований практики, что не позволяет предприятиям раскрыть в полной мере потенциал управления ими.

Проблема  эффективности – основная проблема экономической теории и практики, а оценка и анализ эффективности  – важнейший инструмент хозяйственной  политики, управленческой практики и  база для разработки стратегии развития экономического субъекта. Менеджмент эффективности сегодня становится одним из серьезных направлений  развития науки управления и экономической  теории. Управлять эффективностью организации  – означает вовремя избегать опасных  точек в развитии, острых кризисов, быть на плаву за счет достижения оптимальности  в решениях и используемых ресурсах. Один из сложных и дискуссионных  вопросов при этом – оценка и анализ эффективности процесса управления как такового, поскольку ориентация производства на стабильную деятельность сопряжена с процессом совершенствования методов управления.

Проблемам эффективности всегда уделялось существенное внимание со стороны ученых. Неслучайно этим вопросам посвящено обширное число монографий, статей, исследований и методик,. Большой вклад в развитие теории и методологии оценки и управления эффективностью деятельности предприятия внесли Г.Д. Кулагина, Е.Н. Степанян, Л.Н.Булгакова, Ю.А. Дорошенко, К.А. Раицкий, М.Г. Назаров, А.Т. Засухин, Н.Д. Кремлев, В.П. Грузинов, А.Д. Шеремет, И.В. Сергеев, В.Д. Грибов, Е.В. Негашев, Г.В. Савицкая, Н.И. Тренев, А. Грибов, С. Ильенкова, И. Герчикова и др.

Недостаточная разработанность данной темы, а также значительная потребность российских компаний в новых подходах к построению систем управления обусловили актуальность и востребованность настоящей работы.

Объектом  данного исследования являются промышленные предприятия.

Предметом исследования является процесс оценки и организации эффективного использования всей совокупности факторов производства промышленными предприятиями.

Основной целью дипломной работы является разработка и построение эффективной системы управления эффективностью (СУЭ) для компании ОАО «Сильвинит» на основе комплексного метода, единого для всех  уровней иерархии организационной структуры с целью успешного  управления бизнес-процессами в нестабильной рыночной среде.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

- анализ базовых подходов к построению эффективных систем управления деятельностью предприятия;

- анализ  стоимостного подхода и методик оценки эффективности системы управления деятельностью предприятия;

- анализ ретроспективы концепций системы эффективного управления деятельностью предприятия;

- анализ теоретических основ концепции повышения эффективности управления компании;

- разработка концепции оценки эффективности и системы управления компанией на основе инвестиционного подхода и в условиях неопределенности экономического окружения предприятия;

- построение алгоритма разработки СУЭ и поддерживающих систем.

Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

В первой главе проводится анализ подходов и  методов управления стоимостью организацией, дается обзор литературы, посвященной  данному вопросу. Изучаются подходы  организационного построения,  управления и целеполагания, а также оценки принимаемых управленческих решений.

Во второй главе обосновывается подход к управлению результативностью организации и предложен подход, методика и алгоритм построения системы управления эффективностью.

В третьей  главе детально на примере реальной компании детально рассматривается  процесс разработки системы управления эффективностью организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Анализ базовых подходов к построению эффективных систем управления деятельностью  предприятия

1.1 Основные подходы к анализу  и оценке уровня эффективности  системы управления деятельностью  предприятия

Рассмотрим  основные подходы к анализу, исследованию и оценке систем управления.

Поскольку управления организацией – специфическая  функция, то она реализуется определенными  элементами системы¹. Система в процессе своего функционирования разделяется на управляющую и управляемую подсистемы, т.е. происходит разделение функций управляющей и управляемой подсистем². Управляемая система представлена различными уровнями управления организацией (фирмой и др. структурами)³. Управляющая система создает и обеспечивает требуемые параметры организации (жизнеспособность, конкурентоспособность, эффективность и т.д.)⁴.

Основным  применяемым подходом к исследованию и анализу систем управления является системный подход⁵. Этапами практической реализации системного подхода является выполнение следующей последовательности действий:

- формулировка задачи исследования;

- выявление объекта исследования как системы из окружающей среды;

- установление внутренней структуры системы и выявление внешних связей;

- определение (или постановка) целей перед элементами исходя из проявляющегося (или ожидаемого) результата всей системы в целом;

- разработка модели системы и проведение на ней исследований⁶.

К задачам  анализа системы управления относятся:

- определение объекта анализа;

- структурирование системы;

- определение функциональных особенностей системы управления;

- исследование информационных характеристик системы;

- определение количественных и качественных показателей системы управления;

- оценивание и оценка эффективности системы управления;

- обобщение и оформление результатов анализа⁷.

Задача  оценивания и оценки эффективности  системы управления решается с целью  определения достигнутых в процессе функционирования системы управления результатов и затраченных на достижение этих результатов материальных и временных ресурсов⁸. Понятие показателя, оценивающего функционирование системы, используется в двух смыслах. Во-первых, это – показатели, измеряющие те или иные результаты, проявленные в процессе реального (или имитационного) функционирования системы⁹. Это – экспериментальные показатели функционирования. Другой вариант связан с пониманием показателей функционирования как теоретических оценок возможных значений экспериментально определяемых показателей. Это – теоретические показатели функционирования.

Существуют  следующие виды анализа систем управления¹⁰:

- структурный анализ – определение статических характеристик системы по известной ее структуре;

- функциональный анализ – определение динамических характеристик систем на основании принятых алгоритмов ее функционирования;

- информационный анализ – определение объема и форм представления информации, методов и средств ее передачи, обработки, хранения, ввода и вывода для известной структуры и алгоритма функционирования системы управления;

- параметрический анализ – определение необходимой и достаточной совокупности показателей, характеризующих все исследуемые свойства системы, и формирование зависимостей, характеризующих суммарный эффект от применения системы или ее элементов.

Особую роль в оценке эффективности  систем управления играет параметрический  анализ¹¹. Данный вид анализа обобщает результаты вышеперечисленных видов анализа и выполняется с целью оценки эффективности системы управления на основе определения количественных значений ее показателей. Объектами исследования параметрического анализа являются частные и обобщенные показатели системы, образующие иерархическую структуру. При проведении параметрического анализа конкретной системы управления определяются качественные и количественные характеристики (показатели) системы, а также выявляются имеющиеся недостатки анализируемой системы. На основании результатов параметрического анализа делается заключение о целесообразности использования существующей системы, и определяются основные направления ее совершенствования, обеспечивающие улучшение тех частных показателей, которые оказывают максимальное влияние на эффективность управления¹².

Эффективность исследования систем управления во многом определяется выбранными и  использованными методами исследования¹³.

Методы исследования представляют собой способы, приемы проведения исследований. Их грамотное применение способствует получению достоверных и полных результатов исследования возникших  в организации проблем¹⁴.

Всю совокупность методов исследования можно разбить на три большие  группы (рис. 1.1) [51, 70, 83, 84, 97]: методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов; методы формализованного представления систем управления (методы формального моделирования исследуемых процессов) и комплексированные методы¹⁵.

Рис. 1.1 - Структуризация методов исследования систем управления

Первая группа – методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании  их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации  включают: метод «Мозговой атаки», метод типа «сценариев», метод экспертных оценок (включая SWOT-анализ), метод типа «Дельфи», методы типа «дерева целей», «деловой игры», морфологические методы и ряд других методов.

Вторая группа – методы формализованного представления систем управления, основанные на использовании математических, экономико-математических методов и моделей исследования систем управления. Среди них можно выделить: аналитические статистические теоретико- множественные, логические, лингвистические, семиотические графические.

К третьей группе относятся комплексированные  методы: комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, графосемиотика и др. Они  сформировались путем интеграции экспертных и формализованных методов.

Организационная система управления включает: орган управления (управляющая  подсистема), которая осуществляет процесс управления организацией и  объект управления (управляемая подсистема), которая осуществляет процесс реализации задач¹⁶. Процесс управления организацией представляет собой одноразовый, многоразовый или непрерывный процесс выработки управления и передачи его подчиненным объектам управления для исполнения и достижения цели (целей) управления¹⁷. Само управление представляет собой сигналы, устные или письменные приказы, приказания, распоряжения и другие формы управляющих действий.

Сущностью управления организационной  системой является постоянное воздействие  на управляемую и управляющую  подсистемы, направленное на эффективное  достижение цели деятельности путем  выработки этого воздействия  и обеспечения его реализации¹⁸.