Не  возбраняется также попросить ваших  местные партнеров говорить медленнее, если те говорят слишком быстро для  вас, объясните это своим слабым знанием языка. Никогда не обвиняйте их в том, что они быстро говорят. Точно так же, если переговоры ведутся на вашем родном языке, не вините их за акцент — говорите медленно, четко проговаривая слова. Уважайте друг друга.

     Пример  ведения делового общения: Германия

     Личное  представления и знакомство соответствует  общепринятым международными нормами: рукопожатие и обмен визитками. Первым следует назвать того, кто находится на более высокой ступени. Лицо менее значительное положено представлять лицу более значительному. Переговоры обычно ведутся с участием одного или нескольких партнеров. Все встречи назначаются заблаговременно. Необходимо помнить, что немцы очень сдержанны и официальны, и потому многим кажутся недружелюбными. Любят последовательность и пунктуальность. Не любят необоснованного риска, продумывают все до мелочей. Это касается не только деловых контактов, но и, скажем, административных. Заключая сделки, немцы настаивают на жестком выполнении принятых обязательств, и, в случае их невыполнения, на условии уплаты высоких штрафов. Могут потребовать предоставления гарантийного периода на поставленный товар и залога на случай поставок недоброкачественного товара. Приглашение к себе домой деловых партнеров встречается редко. Но уж если такое произойдет, непременно принесите хозяйке дома цветы. Вас могут пригласить в ресторан, но имейте в виду, что счета в ресторане часто оплачиваются приглашающими и гостями раздельно; бокалы поднимают после того, как хозяева произнесут приветствия. 
 

Заключение

     Исходя  из всего вышесказанного, можно сделать  вывод, что овладение навыками делового общения является необходимым для  будущих деловых людей: менеджеров, финансистов, экономистов и др. Это не просто, как кажется, но и не сложно. Все мы в будущем станем специалистами своего дела, т.е. деловыми людьми, и умение правильно вести переговоры, используя при этом подходящие жесты, мимику, фразы; правильно подобрать причёску и макияж, костюм – все эти и другие навыки в будущем могут сыграть важную роль при заключении сделки или подписании контракта. Поэтому я считаю, что нам всем нам еще предстоит многому научиться, чтобы в будущем не теряться в нашей профессиональной деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы

     Е.Н. Скаженик Практикум по деловому общению, Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.

     Свитман Б. Общаться успешно. Как? / Билл Свитман; (пер. с англ. Т.Новиковой). - М.: Эксмо,2007. - 192с.

     Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М., 2002.

     David Lewis. HOW TO GET YOUR MESSAGE ACROSS, 1996

     Ботавина  Р.Н.  Этика деловых отношений: Уч. пособие.- М.: Финансы и статистика, 2002