Этика делового общения в Германии

Необходимо  твердо усвоить, что и как надо делать в тех или иных ситуациях  в конкретных странах. Для начала следует выучить хотя бы несколько  фраз: «спасибо», «пожалуйста»; научиться считать до десяти. Если нет очных знаний о том, как следует поступать, следует обращаться к человеку по имени и фамилии. Во многих странах считается хорошим тоном для приезжающих употреблять местную пищу.

До сегодняшнего дня сохраняются различия в нормах и правилах делового поведения и  общения в разных странах. Национальные особенности, история, климат, исторически  сложившиеся моральные нормы  оказывают влияние на то, как бизнесмены одеваются, ведут себя, что считают  приличным и достойным, и что  является знаком ненадежности или неуважения к деловому партнеру. Однако, несмотря на существующие отличия в традициях  и правилах в разных странах, основные принципы остаются постоянными –  уважение к деловому партнеру и его  времени, уважение его права на личную жизнь и поддержание определенной дистанции при деловом общении, уважение к культуре и истории  данной страны.

Список  используемой литературы

1. Психология и этика делового общения. – 3-е изд., 2001. – 257 с.
2. Культура делового общения: Практическое пособие. / Под ред. Кузина Ф.А., 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Ось – 89, 2000. – 345 с.
3. Деловое общение. Деловой этикет: / Автор – составитель И.Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 326 с.
4. Этикет. История этикета
5. Этикет от А до Я // http://www.etiket.ru/