Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2012 в 22:35, реферат
Общение – одна из важнейших составляющих нашей жизни. Дефицит общения или затруднения в общении становятся причиной стрессов, подавленности, гнева, обид, разочарования и нарушения взаимопонимания.
Вступление.
Ораторское искусство
схема ораторского искусства;
этапы подготовки публичного выступления;
внешний вид;
манеры поведения;
планируя выступление…;
логика речи;
культура речи;
стилистические приемы ораторской речи;
речевой этикет.
Деловое общение
понятие делового общения;
виды делового общения;
общие положения делового общения;
этика и психология деловых бесед и переговоров.
Заключение.
Список использованной литературы