Служебные взаимоотношения между мужчиной и женщины

     Но  в рабочей обстановке часто возникает  необходимость в общении с  коллегой другого, а не своего пола: например, женщина просит мужчину  помочь в проблемах с компьютером, а мужчина советуется с женщиной по поводу проблем во взаимоотношениях. Это свидетельствует о наличии  тенденции, противоположной сегрегации, – конвергенции полов (термин Э. Маккоби; Maccoby, 1999). Женское лидерство все чаще становится реальностью, выполняя, в том числе и социальный заказ (Lorenzen, 1996). Многие компании озабочены царящими в них отчуждением и цинизмом и ищут гуманистические подходы к управлению, возлагая большие надежды на женскую модель лидерства (Eagly et al., 1995). Сегодня женщин-менеджеров обучают по специальным лидерским программам, и некоторые организации заслужили репутацию «лучших компаний для женщин» (Powell, 1990).

     Идет  и поиск альтернатив индивидуалистическому  обществу Запада. Культурные ценности этого общества во многом маскулинны. Лидерство в нем традиционно рассматривалось как социальное достижение, а стремление к нему – как элемент конкурентной групповой среды. Появление большого числа женщин в деловом мире меняет отношение к маскулинным ценностям. Они все чаще подвергаются переоценке.

Мужчины и женщины в  бизнесе

     В современном обществе в России сохраняется  явное неравенство положения  мужчины и женщины. Стоит только посмотреть на состав Государственной  Думы, правительства любого ранга, руководящий  состав любого предприятия (как частного так и государственного) – и все станет очевидно: женщины в меньшинстве!  Русская женщина с детства усваивала ориентир на такие ценности как трудолюбие и покорность воле мужчины. Особенностью русской ментальности можно считать пассивность и уход от конфликта. В современных условиях деловых переговоров женщины то же стремятся избежать прямой конфронтации и, в отличие от мужчин, проявляют больше сдержанности и такта.

     Следует признать, что мир бизнеса создан мужчинами и управляется ими. Значит, в жестком деловом мире от женщины также требуется больше решительности. Поэтому здесь хочется отметить несколько ключевых моментов, которые должны учесть женщины, если они хотят заставить мужчин прислушаться к своему мнению и считаться как с равноправными партнерами.

     Правило первое: деловой стиль в одежде.

     Мужчина впервые знакомясь с партнером – женщиной, не может не составить о ее внешности свое первое впечатление. Оно (впечатление) будет работать на Вас или против Вас длительно – годы! Какое оно будет – это зависит от только от Вас.

     Вряд  ли Ваши: шикарные серьги  и соблазнительное  декольте, татуаж, пирсинг,  мини-юбка, голые  плечи, вызывающий макияж,  
розовая кофточка! ………………………вызовут у Вашего партнера ассоциацию с серьезными переговорами. Припоминаете небезызвестную встречу знаменитого певца и журналистки? Он ей открыто сообщил: «И вообще… мне не нравиться Ваша розовая кофточка!» Яркий пример как эта деталь одежды может вызвать просто ярость!

     Деловой стиль «унисекс» сдержанных тонов уместен и максимально ориентирует партнера на деловой лад. Галстук в сознании и даже подсознании мужчины – фаллический символ. И если вы не готовы надеть мужской галстук, шейный платок является его аналогом и в этом случае это «сигнал» (символ) Вашего равенства в контексте деловых переговоров.

     Правило второе: деловой стиль в манере поведения.

     В нашей стране редкая женщина протянет мужчине руку для рукопожатия. Это  скорее встречается на переговорах  с представителями крупных западных компаний (и с русскими в том  числе). Реальность проще – женщина  стеснительно отступает назад, садиться за стол с краешку, аккуратно раскладывает документы, стараясь занять минимальное пространство. Мужчина действует с точностью до наоборот: делает шаг вперед, садится в центре, «размахивается» на все пространство стола… Для того что бы восприятие Вас как партнера по переговорам было достойным, не стоит жаться в уголке. Смело, уверенно, достаточно энергично двигайтесь. Вам уступили возможность выбрать место за столом переговоров? Воспользуйтесь этой возможностью и займите наиболее удобное и комфортное положение: это поможет Вам чувствовать себя в «своей тарелке».Расположите документы на необходимом Вам пространстве (это соблюдение принципа територизма, который известен еще в мире животных - так поступает сильный!).

     Правило третье: уверенный тон и никаких оправданий

     В отличие от мужчин, женщины часто  говорят, чуть ли не извиняющимся тоном, нерешительно и застенчиво. Тембр  голоса высокий, мягкий. Темп речи невысокий  с паузами. Даже наиболее уверенные из них порой невольно употребляют обороты речи, свидетельствующие о нерешительности, снижая тем самым значимость и силу словесных аргументов. Подобный стиль речи невольно отражает их стремление избежать противостояния, борьбы, риска. Однако тот, кто ищет спокойной жизни, не сможет добиться успеха в деловых переговорах. Что женщина должна избегать в деловом общении с мужчиной, чтобы стать успешной?

     Ненужные  предисловия и послесловия. Это  совершенно лишние слова, которыми женщина  может начинать или заканчивать  свое утверждение.

     Предисловие: Извиняющиеся фразы, которыми вы предваряете  ваше утверждение, ослабляют смысл  и значение ваших слов. Например: \"Я не совсем уверена, но мне кажется...\" Совсем по другому звучит фраза: «Я уверена, что….».

     Послесловие: Приблизительно то же, только звучит в конце фразы и смягчает первоначальное, казалось бы, решительное утверждение. \"Мы должны принять меры, как вы думаете?\" или \"... не правда ли?\", \"... я правильно говорю?\" Это звучит как призыв о помощи. В уверенном варианте это высказывание звучит так: «Мы должны принять меры, это очевидно.\"

     Вопросительный  тон: Даже легкая вопросительная интонация, которой заканчивается вполне нормальное утвердительное предложение, вызывает сомнение в истинности аргумента. Оттенок  вопроса в конце демонстрирует  вашу неуверенность. Для слушателя  это звучит примерно так: \"Вы не согласны со мной?\" Или еще хуже: \"Пожалуйста, соглашайтесь скорее, чтобы я была уверена, что сказала что-то стоящее\". Необходимо произносить фразу ровно и в конце интонация должна уж если не содержать знак восклицания, то хотя бы «ставить» уверенную точку. «Этот вопрос уже решен.»

     Внимательно прислушайтесь к себе, посоветуйтесь  с близкими друзьями, и если вы заметите в себе эту вредную привычку: говорить вопросительным тоном, немедленно избавляйтесь от нее. Главное — осознать свои недостатки, тогда с ними легче  будет бороться.

     Уточняющие  словечки: некоторые женщины просто не могут обойтись без этих многочисленных \"как будто\", \"вроде бы\", \"такого рода\" и т.д. Это засоряет деловую речь и этим снижается ее значимость и информативность. Эти словечки также можно отнести к разряду слов-«паразитов», от которых следует избавиться немедленно. Вот примеры:           

      1 колонка                                        2 колонка

     ·\"Иногда мне кажется, что...\"          Заменить на: \"Я уверена…\"

     ·\"Может так случиться, что….\"    Заменить на: \"Высока вероятность…\"

     ·\"И  в самом деле...\"                         Заменить на: \"Определенно…\"

     ·\"Вроде  бы/как бы...\"                       Заменить на: \"Есть сомнения, что…\"

     ·\"Вам, возможно, следует...\"           Заменить на: \"Я рекомендую Вам…\"

     Любое ясное и точное утверждение превращается в варианте 1 колонки в неопределенное предположение, и вы сами выглядите  при этом неуверенно. Необходимо заменить эти выражения на аналогичные, но несущие позитивный, уверенный настрой (2 колонка).

     Женщины обычно сглаженными фразами стараются  скрыть свои слабые места или неподготовленность к обсуждению. Эти довольно расплывчатые формулировки могут вызвать у  партнера ощущение, что вы пытаетесь  уклониться от высказывания своей действительной позиции или о стремлении избежать конфронтации. Однако не следует проявлять  подобную нерешительность и колебания  там, где надо высказаться со всей определенностью. Иногда эти слова  полезны, если в условиях конфликта, вы сознательно хотите уклониться от спора (бывают и такие ситуации). Все дело в том, чтобы найти  нужные фразы и выражения в  каждом конкретном случае.

     Правило четвертое: краткость – друг женщины

     Для женщин разговор — это общение, для  мужчин — это средство обмена информацией. Для мужчин дружеское общение  — это интеллектуальное соперничество, азартная игра, в которой нужно  проявить превосходство в эрудиции. Происходит перекрестное тестирование с помощью вопросов \"Кто выиграл последний чемпионат по футболу?\" — может спросить один из них. Если его приятель знает, он оказывается победителем. Если не знает, на высоте оказывается другой. Этакая словесная дуэль, выяснение – кто сильнее (интеллектуальнее).Женщины используют гораздо больше деталей и подробностей в изложении фактов по сравнению с мужчинами. Поэтому если вы намереваетесь что-либо сообщить мужчине, сразу избавьтесь от всех излишних деталей. Наблюдайте внимательно за его реакцией во время разговора. Как только взгляд его «блуждает», это служит вам сигналом, что внимание утрачено и необходимо сократить количество слов до минимума. Лучше всего, в самом начале четко и коротко проинформировать о важном, и не выходить за пределы нескольких минут. Мужчины чувствуют большую ответственность за расход собственного времени и энергии и распределяют их в строгом соответствии с определенным видом деятельности. Если возникнет потребность в деталях, вы сможете дополнить первоначальную информацию. Вы может вывести их из себя, если излишне медленно «продвигаетесь» к основному сообщению.

     Правило пятое: говорите прямо — не нужно намеков

     С мужчинами о любых вещах надо говорить прямо, без обиняков. Мужчины, в отличие от женщин, в такой же степени требуют ясности, как и краткости. Намеки и ожидание, что Вас поймут «с полуслова» - не для делового общения. При общении, четко формулируйте свои мысли. В противном случае, Вас могут или просто не понять – и это вызовет напряжение в переговорном процессе; или поймут превратно (неправильно): намек на желательность партнерских отношений на переговорах, может быть понят как приглашение к близким личным контактам.

     Правило шестое: избегайте эмоций

     Бурное  проявление эмоций: нервозность, слезы, бурная радость - совершенно недопустимы  в переговорах так же, как скажем, ультракороткое мини. Такое поведение  подрывает позиции деловой женщины  в бизнесе. Мужчины изначально воспитываются  обществом как воины и охотниками, и должны сдержанно проявлять  свои эмоции. Поскольку женщины в  социальном плане все-таки отличаются от мужчин (направленность на коммуникацию, эмоциональность), то они и ведут  себя, иначе. Например, они плачут в  четыре раза чаще, чем мужчины. Это  подтверждают исследования Миннесотского  университета.

     Ваша  работа — это первое место, где  вы должны научиться контролировать свои эмоции. Плачущая женщина, конечно, вызывает сочувствие, но только у части окружающих. Слезы и рыдания это также признак того, что человек не способен владеть собой и ситуацией. Мужчины сдержаны и обычно ожидают этого и от других. Сложилось превратное мнение, что если женщина склонна к слезам, то ею можно легко управлять. Шансов добиться успеха в этом случае – крайне мало.

     Конечно, в жизни бывают случаи, когда эмоции «накрывают» Вас с головой  и ничего нельзя поделать. Если вы чувствуете, что вот-вот расплачетесь, то извинитесь и выйдите. В женской комнате  приведите себя в порядок, осушите  слезы, поправьте макияж, сделайте несколько  глубоких вдохов (можно и 10), смочите  виски и руки холодной водой. Если есть возможность, выйдите на свежий воздух. Прохладный напиток поможет  восстановить силы. Возвращайтесь к переговорам, когда почувствуете, что вы полностью овладели собой. Если вы от природы склонны к слезам, советуем вам даже носить капли для глаз, чтобы избежать их покраснения.

     Однако  наиболее важно уметь не допускать  эмоциональных срывов. Профилактикой  напряженности и умением управлять  конфликтом стоит овладеть в тренингах  при подготовке к работе.

     Эти несложные правила помогут женщинам в бизнесе и достижении успеха в любом деле.

Правила поведения мужчины, чтобы женщина его выслушала

     Руководитель- женщина становиться непростым условием работы для большинства мужчин. Некоторые характерные особенности мужской речи являются настолько неприемлемыми для женщин, что мужчины теряют шанс быть выслушанными, несмотря на то, что им есть что сказать. Это не просто теоретическое умозаключение. Женщины в сегодняшнем обществе начинают конкурировать с мужчинами на рабочих и руководящих должностях, и поэтому мужчинам приходится менять свой стиль общения, чтобы приспособиться к женщинам. Каждый человек в большей или меньшей степени воспринимает существующие различия между мужчиной и женщиной. Все меньше остается тех, кто совсем не признает (или не осознает) этих различий, они все же являются реальностью, потому что переговоры приходится вести и с мужчинами, и с женщинами, а они ведут себя по-разному. Следующие пункты содержат четыре очень важных момента, которые должны учитывать мужчины при общении с женщинами.