Вербальные и невербальные средства общения

Целью данной работы является значение представления доступного общения для слушателя, партнера. Для реализации, заявленной цели обуславливаю необходимость постановки и решения следующих задач:
- Определить деловое общение как термин;
- Изучить вербальное общение;
- Представить невербальное общение.
Таким образом, раскрывая тему моей контрольной работы, звучит следующее, что в процессе общения между собеседниками, человек достигает необходимой цели и задачи, и доводит до слушателя, партнера необходимую информацию.

ВВЕДЕНИЕ
1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЩИХ ХАРАКТЕРИСТИК ОБЩЕНИЯ
1.1 Основное определение деловое общение
1.2 Виды делового общения
2 ИЗУЧЕНИЕ ВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
2.1 Характеристика вербального общения
2.2 Разновидности вербального общения
2.2.1 Письменная речь
2.2.2 Устная (бессловесная) речь
3 ПРЕДСТАВЛЕНИЕ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
3.1 Характеристика невербального общения
3.2 Разновидности невербального общения
3.2.1 Жесты
3.2.2 Мимика
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ