Виды современных информационных технологий

Введение

Главным направлением перестройки менеджмента и его  радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало  массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте  и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют  радикальных изменений организационных  структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение  информационного менеджмента, значительно  расширяющее возможности использования  компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента  связано с организацией системы  обработки данных и знаний, последовательного  их развития до уровня интегрированных  автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали  все уровни и звенья производства и сбыта.

1. Понятие информационной  технологии

1.1 Что такое информационная  технология.

Технология —  это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах  труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям. Поэтому технология неразрывно связана с машинизацией производственного  или непроизводственного, прежде всего  управленческого процесса. Управленческие технологии основываются на применении компьютеров и телекоммуникационной техники.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной  организации труда людей, занятых  обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с  людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также  связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют  сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического  обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

1.2 ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ  ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Существует несколько  точек зрения на развитие информационных технологий с использованием компьютеров, которые определяются различными признаками деления. 
Общим для всех изложенных ниже подходов является то, что с появлением персонального компьютера начался новый этап развития информационной технологии. Основной целью становится удовлетворение персональных информационных потребностей человека как для профессиональной сферы, так и для бытовой.

 
Признак деления - вид задач и  процессов обработки информации

1-й этап (60 - 70-е  гг.) — обработка данных в вычислительных  центрах в режиме коллективного  пользования. Основным направлением  развития информационной технологии  являлась автоматизация операционных  рутинных действий человека.

2-й этап (с  80-х гг.) — создание информационных  технологий, направленных на решение  стратегических задач.

Признак деления  — проблемы, стоящие на пути информатизации общества

1-й этап (до  конца 60-х гг.) характеризуется  проблемой обработки больших  объемов данных в условиях  ограниченных возможностей аппаратных  средств.

2-й этап (до  конца 70-х гг.) связывается с  распространением ЭВМ серии 1ВМ/360. Проблема этого этапа - отставание  программного обеспечения от  уровня развития аппаратных средств.

3-й этап (с  начала 80-х гг.) - компьютер становится  инструментом непрофессионального  пользователя, а информационные  системы - средством поддержки  принятия его решений. Проблемы- максимальное удовлетворение потребностей  пользователя и создание соответствующего  интерфейса работы в компьютерной  среде.

4-й этап (с  начала 90-х гг.) - создание современной  технологии межорганизационных  связей и информационных систем. Проблемы этого этапа весьма  многочисленны. Наиболее существенными  из них являются: 
• выработка соглашений и установление стандартов, протоколов для компьютерной связи; 
• организация доступа к стратегической информации; 
• организация защиты и безопасности информации.

Признак деления  — преимущество, которое приносит компьютерная технология

1 -й этап (с  начала 60-х г.г..) характеризуегся  довольно эффективной обработкой  информации при выполнении рутинных  операций с ориентацией на  централизованное коллектив-ное  использование ресурсов вычислительных  центров. Основным критерием оценки  эффективности создаваемых информационных  систем была разница между  затраченными на разработку и  сэкономленными в результате  внедрения средствами. Основной  проблемой на этом этапе была  психологическая - плохое взаимодействие  пользователей, для которых создавались  информационные системы, и разработчиков  из-за различия их взглядов  и пони-мания решаемых проблем. 
Как следствие этой проблемы, создавались системы, которые пользователи плохо воспринимали и, несмотря на их достаточно большие возможности, не использовали в полной мере.

2-й этап (с  середины 70-х гг.) связан с появлением  персональных компьютеров. Изменился  подход к созданию информационных  систем- ориентация смещается в  сторону индивиду-ального пользователя  для поддержки принимаемых им  решений. Пользователь заинтересован  в проводимой разработке, налаживается  контакт с разработчиком, возникает  взаимопонимание обеих групп  специалистов. На этом этапе используется  как централизованная обработка  данных, характерная для первого  этапа,. так и децентрализованная, базирующаяся на решении локальных  задач и работе с локальными  базами данных на рабочем месте  пользователя.

3-й этап (с  начала 90-х гг.) связан с понятием  анализа стратегических преимуществ  в бизнесе и основан на достижениях  телекоммуникационной технологии  распределенной обработки информации. 
Информационные системы имеют своей целью не просто увеличение эффективности обработки данных и помощь управленцу. Соответствующие информационные технологии должны помочь организации выстоять в конкурентной борьбе и получить преимущество.

Признак деления - виды инструментария технологии

1-й этап (до  второй половины XIX в.) — "ручная" информационная технология инструментарий  которой составляли: перо. чернильница,  книга 
Коммуникации осуществлялись ручным способом путем переправки через почту писем, пакетов, депеш. Основная цель технологии - представление информации в нужной форме.

2-й этап (с  конца XIX в.) — "механическая" технология, инструментарий которой  составляли: пишущая машинка, телефон,  диктофон, оснащенная более совершенными  средствами доставки почта. Основная  цель технологии - представление  информации в нужной форме  более удобными средствами,

3-й этап (40 —  60-е гг. XX в.) — "электрическая"  технология, инструментарий которой  составляли: большие ЭВМ и соответствующее  программное обеспечение, электрические  пишущие машинки, ксероксы, портативные  диктофоны. 
Изменяется цель технологии. Акцент в информационной технологии начинает перемещаться с формы представления информации на формирование ее содержания.

4-й этап (с  начала 70-х гг.) — "электронная"  технология, основным инструментарием  которой становятся большие ЭВМ  и создаваемые на их базе  автомати-зированные системы управления (АСУ) и информационно-поисковые  системы (ИПС), оснащенные широким  спектром базовых и специализированных  программных комплексов. Центр тяжести  технологии еще более смещается  на формирование содержательной  стороны информации для управлснчсскон  среды различных сфер общественной  жизни, особенно на организацию  аналитической работы. Множество  объективных и субьекгивных факторов  не позволили решить стоящие  перед новой концепцией информационной  технологии поставленные задачи, Однако был приобретен опыт  формирования содержательной стороны  управленческой информации и  подготовлена профессиональная, психологическая  и социальная база для перехода  на новый этап развитии технологии,

5-й этап (с  середины 80-х гг.) — "компьютерная" ("новая") технология, основным  инструментарием которой является  персональный компьютер с широким  спектром стандартных программных  продуктов разного назначения. На  этом этапе происходит процесс  персонализации АСУ, который проявляется  в создании систем поддержки  принятия решений определенными  специалистами. Подобные системы  имеют встроенные элементы анализа  и интеллекта для разных уровней  управления, реализуются на персональном  компьютере и используют телекоммуникации. В связи с переходом на микропроцессорную  базу существенным изменениям  подвергаются и технические средства  бытового, культурного и прочего  назначений. 
Начинают широко использоваться в различных областях глобальные и локальные компьютерные сети.

1.3 Составляющие информационной  технологии

Используемые  в производственной сфере такие  технологические понятия, как норма, норматив, технологический процесс, технологическая операция и т.п., могут применяться и в информационной технологии. Прежде чем разрабатывать  эти понятия в любой технологии, в том числе и в информационной, всегда следует начинать с определения  цели. Затем следует попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий, приводящих к намеченной цели, и выбрать необходимый программный  инструментарий.

Необходимо понимать, что освоение информационной технологии и дальнейшее ее использование должны свестись к тому, что нужно сначала  хорошо овладеть набором элементарных операций, число которых ограничено. Из этого ограниченного числа  элементарных операций в разных комбинациях  составляется действие, а из действий, также в разных комбинациях, составляются операции, которые определяют тот  или иной технологический этап. Совокупность технологических этапов образует технологический  процесс (технологию). Он может начинаться с любого уровня и не включать, например, этапы или операции, а состоять только из действий. Для реализации этапов технологического процесса могут  использоваться разные программные  среды.

Информационная  технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям: 
• обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия; 
• включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели; 
• иметь регулярный характер. Этапы, действия, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.

1.4 Инструментарий информационной  технологии

Реализация технологического процесса материального производства осуществляется с помощью различных  технических средств, к которым  относятся: оборудование, станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.

По аналогии и для информационной технологии должно быть нечто подобное. Такими техническими средствами производства информации будет являться аппаратное, программное и математическое обеспечение  этого процесса. С их помощью производится переработка первичной информации в информацию нового качества. Выделим  отдельно из этих средств программные  продукты и назовем их инструментарием, а для большей четкости можно  его конкретизировать, назвав программным  инструментарием информационной технологии. 
Определим это понятие:

Инструментарий  информационной технологии — один или несколько взаимосвязанных  программных продуктов для определенного  типа компьютера, технология работы в  котором позволяет достичь поставленную пользователем цель.

В качестве инструментария можно использовать следующие распространенные виды программ-ных продуктов для  персонального компьютера: текстовый  процессор (редактор), настольные изда-тельские системы, электронные таблицы, системы  управления базами данных, электронные  записные книжки, электронные календари, информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.). экспертные системы и т.д.

2. Виды современных  информационных технологий

2.1 Информационная технология  обработки данных

Характеристика  и назначение

Информационная  технология обработки данных предназначена  для решения хорошо структурированных  задач, по которым имеются необходимые  входные данные и известны алгоритмы  и другие стандартные процедуры  их обработки. 
Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческою труда. 
Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне существенно повысит производительность труда персонала, освободит его от рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения численности работников.

На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи: