Контрольная работа по "Логистике"

Широкая номенклатура логистических  услуг и значительный диапазон, в котором может меняться их качество, влияние услуг на конкурентоспособность фирмы и величину издержек, а также ряд других факторов подчеркивают необходимость для фирмы иметь точно   определенную стратегию в области логистического обслуживания потребителей.

Рассмотрим последовательность действий, которые позволяют сформировать систему  логистического сервиса.

Сегментация потребительского рынка, т. е. его разделение на конкретные группы  потребителей  для каждой из которых могут потребоваться определенные  услуги в  соответствии   с   особенностями  потребления.

 

Определение перечня наиболее значимых для покупателей ycлуг.

 

      Ранжирование     услуг,  входящих  в  составленный  перечень.    Сосредоточение внимания на наиболее значимых для покупателей услугах.

 

Определение   стандартов  услуг   в размере   отдельных   сегментов    рынка.

 

Оценка оказываемых услуг,  установление   взаимосвязи   между уровнем  сервиса и стоимостью оказываемых услуг, определение  уровня сервиса, необходимого для обеспечения  конкурентоспособности   компании.

 

Установление обратной связи  с покупателями для обеспечения  соответствия услуг потребностям   покупателей.

Сегментация потребительского рынка может осуществляться по  географическому   фактору, по характеру сервиса или по какому-либо иному признаку. Выбор значимых для покупателей услуг, их ранжирование, определение стандартов услуг можно осуществить, проводя различные опросы. Оценка оказываемых услуг осуществляется различными способами. Например,   уровень   надежности поставки можно измерить долей поставленных в срок партий.

Ресурсы компании концентрируются на предоставлении покупателям выявленных, наиболее важных для них   услуг. [ 2 ст 151 - 152].

Задача.

Рассчитать плановую величину закупок материалов, если нормы расхода  материала на единицу составляют: изделие А – 3,7 кг; изделие Б  – 4,2 кг; изделие В – 4,2 кг. План производства изделий А – 70 тыс.шт., изделий  Б – 30 тыс.шт., изделий В – 35 тыс.шт. Остаток материалов на складе на начало планируемого периода – 150 тонн.

 

Решение:

 

Для определения потребности  в материалах используем метод прямого  счета:

 

 

 

где   - плановая потребность в i – том виде материала;

- норма расхода i – го материала на производство j-го вида продукции;

- плановый выпуск продукции,  для производства которых используется  i – тый материал;

n – число видов продукции, для производства которых используется

 i–тый материал.

 

 

Плановая потребность  в закупке материалов составляет 532 тонны, однако согласно условию задачи на начало планового периода остаток  материалов составляет 150 тонн, следовательно  требуемая потребность материалов определяется: 532-150 = 382 тонны.

 

Ответ: 382 тонны.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература:

1. Логистика. Уч. пособие под редакцией профессора Б. А. Аникина. Москва ИНФРА – М, 1999. – 327с.
2. Гаджинский А. М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений.— 2-е изд.— М.:  Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1999. — 228 с.